Konflikte im Team: Ursachen und Arten verstehen

Question 1

Welche der folgenden Aussagen beschreibt am treffendsten die häufigste Ursache von Konflikten in Teams?

Accepted Answer

Unterschiede in Werten und Zielen

Answer

Mangelhafte Kommunikation

Answer

Persönliche Abneigungen

Answer

Mangel an Ressourcen

Question 2

Welche Konfliktart zeichnet sich durch eine konstruktive und zielorientierte Auseinandersetzung aus?

Accepted Answer

Sachkonflikt

Answer

Beziehungskonflikt

Answer

Strukturkonflikt

Answer

Machtkonflikt

Question 3

Welche der folgenden Strategien eignet sich besonders für die Bearbeitung von Sachkonflikten?

Accepted Answer

Verhandlung

Answer

Kompromiss

Answer

Vermeidung

Answer

Konfrontation

Question 4

Welche der folgenden Aussagen beschreibt ein typisches Merkmal von Beziehungskonflikten?

Accepted Answer

Sie entstehen aus persönlichen Abneigungen oder Missverständnissen.

Answer

Sie konzentrieren sich auf sachliche Themen und Ziele.

Answer

Sie sind einfach zu lösen, da sie keine emotionalen Aspekte beinhalten.

Answer

Sie erfordern immer eine externe Vermittlung, um gelöst zu werden.

Question 5

Welche Konfliktart ist durch einen Machtkampf zwischen den beteiligten Personen gekennzeichnet?

Accepted Answer

Machtkonflikt

Answer

Beziehungskonflikt

Answer

Sachkonflikt

Answer

Strukturkonflikt

Question 6

Welche der folgenden Strategien ist ungeeignet für die Bearbeitung von Machtkonflikten?

Accepted Answer

Vermeidung

Answer

Kompromiss

Answer

Konfrontation

Answer

Verhandlung

Question 7

Welche Rolle sollte ein Moderator in einem Konfliktgespräch einnehmen?

Accepted Answer

Neutraler Vermittler

Answer

Anwalt einer Partei

Answer

Urteilender Beobachter

Answer

Aktiver Teilnehmer

Question 8

Wie trägt Vertrauen zur Vermeidung von Konflikten in Teams bei?

Accepted Answer

Es fördert Transparenz und offene Kommunikation, was Missverständnisse verhindert.

Accepted Answer

Es hilft, die Perspektiven anderer zu verstehen und ihre Standpunkte zu respektieren.

Answer

Es ist nur relevant, wenn Konflikte bereits eskaliert sind.

Answer

Es ist nur in kleinen Teams wichtig, da die Kommunikation in größeren Teams ohnehin schwierig ist.

Question 9

Wie kann ein Wertkonflikt zwischen zwei Teammitgliedern mit unterschiedlichen ethischen Ansichten am besten gelöst werden?

Accepted Answer

Die Teammitglieder finden gemeinsame Werte und arbeiten an einer Lösung, die diese Werte berücksichtigt.

Answer

Die Teamleitung entscheidet.

Answer

Die Teammitglieder ignorieren ihre Werte.

Answer

Die Teammitglieder folgen ihren eigenen Werten, auch wenn sie sich widersprechen.

Question 10

Analysiere den Konflikt: 'Teammitglieder streiten sich über die Aufgabenverteilung'. Bestimme die Konfliktart und die Ursache.

Accepted Answer

Beziehungskonflikt, verursacht durch unterschiedliche Vorstellungen über die Aufgabenverteilung

Answer

Strukturkonflikt, verursacht durch unterschiedliche Interessen

Answer

Sachkonflikt, verursacht durch unterschiedliche Auffassungen über die Arbeitsweise

Answer

Konflikt zwischen Team und Kunde, verursacht durch unterschiedliche Qualitätsvorstellungen

Question 11

Welche Art von Konflikt entsteht, wenn Teammitglieder unterschiedliche Interessen verfolgen?

Accepted Answer

Interessenkonflikt

Answer

Sachkonflikt

Answer

Beziehungskonflikt

Answer

Wertkonflikt

Question 12

Welche der folgenden Aussagen beschreibt eine destruktive Konfliktdynamik?

Accepted Answer

Eskalation und Polarisierung

Answer

Kompromissfindung und Zusammenarbeit

Answer

Reflexion und Selbstbeobachtung

Answer

Aktives Zuhören und Empathie

Question 13

Welche Rolle hat der Teamleiter bei der Bewältigung von Teamkonflikten?

Accepted Answer

Moderieren und unterstützen der Konfliktlösung

Answer

Disziplinarmaßnahmen gegen Konfliktbeteiligte

Answer

Übernahme der Verantwortung für die Lösung aller Konflikte

Answer

Konflikte um jeden Preis vermeiden

Question 14

Welche der folgenden Konfliktarten kann durch unterschiedliche Werte und Überzeugungen entstehen?

Accepted Answer

Wertkonflikt

Answer

Beziehungskonflikt

Answer

Interessenkonflikt

Answer

Strukturkonflikt

Question 15

Welche der folgenden Aussagen beschreibt eine effektive Strategie zur Konfliktbearbeitung?

Accepted Answer

Aktive Auseinandersetzung mit dem Konflikt und Suche nach einer für alle Seiten akzeptablen Lösung

Answer

Unterdrückung oder Ignorierung des Konflikts

Answer

Kompromissfindung ohne Berücksichtigung der zugrunde liegenden Interessen

Answer

Einbeziehung von externen Experten ohne Beteiligung der Konfliktparteien

Question 16

Welche Intervention ist zur Bewältigung eines Beziehungskonflikts geeignet?

Accepted Answer

Mediation

Answer

Verhandlung

Answer

Konfliktmanagementtraining

Answer

Disziplinarmaßnahmen

Question 17

Welche dieser Rollen ist nicht Teil des Konfliktlösungsprozesses?

Accepted Answer

Rechtsbeistand

Answer

Moderation

Answer

Mediation

Answer

Arbitration

Question 18

Welche der genannten Aussagen ist keine häufige Ursache für Konflikte in Teams?

Accepted Answer

Optimales Zusammenspiel

Answer

Abweichende Ziele und Prioritäten

Answer

Fehlende Kommunikation

Answer

Persönliche Abneigungen

Question 19

Welcher Konflikttyp ist durch eine hohe Intensität und emotionale Beteiligung der Beteiligten gekennzeichnet?

Accepted Answer

Personaler Konflikt

Answer

Sachlicher Konflikt

Answer

Struktureller Konflikt

Answer

Positionskonflikt

Question 20

Was ist ein zentrales Merkmal eines strukturellen Konflikts?

Accepted Answer

Unzureichende Ressourcen

Answer

Persönliche Differenzen

Answer

Emotionale Beteiligung

Answer

Positionsunterschiede

Question 21

Welche der folgenden Aussagen beschreibt das Ziel eines Positionskonflikts?

Accepted Answer

Durchsetzung unterschiedlicher Standpunkte

Answer

Abbau emotionaler Spannungen

Answer

Verbesserung der Zusammenarbeit

Answer

Lösung zugrundeliegender Sachfragen

Question 22

Was ist eine mögliche Folge eines ungelösten Konflikts in einem Team?

Accepted Answer

Verringerte Produktivität

Answer

Verbesserte Problemlösung

Answer

Gesteigerte Motivation

Answer

Stärkung des Teamzusammenhalts

Question 23

Welche der folgenden Maßnahmen kann dazu beitragen, Konflikte in Teams zu verhindern?

Accepted Answer

Regelmäßige Teambesprechungen

Answer

Mangelnde Kommunikation

Answer

Ignorieren von Konflikten

Answer

Unterdrückung abweichender Meinungen

Question 24

Was ist eine zentrale Aufgabe von Führungskräften im Konfliktmanagement?

Accepted Answer

Aktive Beteiligung an der Konfliktaustragung

Answer

Einnahme einer neutralen Haltung

Answer

Delegieren der Konfliktlösung an Teammitglieder

Answer

Ignorieren von Konflikten

Question 25

Welche der folgenden Fähigkeiten ist für eine effektive Konfliktlösung unerlässlich?

Accepted Answer

Aktives Zuhören

Answer

Aggressives Verhalten

Answer

Vermeidung emotionaler Äußerungen

Answer

Einseitiges Durchsetzen eigener Interessen

Question 26

Welcher der folgenden Schritte ist nicht Teil eines strukturierten Prozesses zur Konfliktlösung?

Accepted Answer

Einseitiges Diktat einer Lösung

Answer

Analyse des Konflikts

Answer

Etablierung von Kommunikationsregeln

Answer

Suche nach gemeinsamen Interessen

Question 27

Welche Maßnahme ist entscheidend für Teamleiter, um Strukturkonflikte zu verhindern?

Accepted Answer

Klare Richtlinien und Abläufe festlegen, um Missverständnisse zu vermeiden.

Answer

Teammitglieder ermutigen, Konflikte offen auszutragen.

Answer

Teammitglieder bei der Entwicklung individueller Konfliktlösungsfähigkeiten unterstützen.

Answer

Sich aus Konflikten heraushalten, um Neutralität zu wahren.

Question 28

Welche der folgenden Optionen ist **keine** häufige Ursache für Konflikte in Teams?

Accepted Answer

Persönliche Zuneigung

Answer

Unterschiedliche Ziele

Answer

Ressourcenknappheit

Answer

Mangelnde Kommunikation

Question 29

Nach welchen Merkmalen werden Konflikte nach ihrer Zielrichtung kategorisiert?

Accepted Answer

Vermeidungskonflikte, Machtkämpfe, Kompromisskonflikte und Einigungskonflikte

Answer

Latente und manifeste Konflikte

Answer

Innere und äußere Konflikte

Question 30

Welcher Konflikttyp zeichnet sich dadurch aus, dass beide Parteien auf ihren Positionen beharren und keine Kompromisse eingehen?

Accepted Answer

Machtkampf

Answer

Vermeidungskonflikt

Answer

Kompromisskonflikt

Answer

Einigungskonflikt

Question 31

Wann spricht man von einem latenten Konflikt?

Accepted Answer

Wenn der Konflikt noch nicht offen ausgetragen wurde.

Answer

Wenn der Konflikt offen und direkt ausgetragen wird.

Answer

Wenn der Konflikt durch einen Vermittler gelöst wird.

Question 32

Welche Konfliktart zeichnet sich durch eine hohe Integration von Sach- und Beziehungsebene aus?

Accepted Answer

Einigungskonflikt

Answer

Kompromisskonflikt

Answer

Machtkampf

Answer

Vermeidungskonflikt

Question 33

Welcher der folgenden Faktoren **kann** zu einem Vermeidungskonflikt führen?

Accepted Answer

Angst vor negativen Konsequenzen

Answer

Guter Teamzusammenhalt

Answer

Offene Kommunikation

Answer

Hohe Zielorientierung

Question 34

Was ist ein Merkmal eines manifesten Konflikts?

Accepted Answer

Er ist für alle Beteiligten sichtbar.

Answer

Er wird durch einen Moderator bearbeitet.

Answer

Er ist bereits gelöst.

Answer

Er wird nur von einzelnen Personen wahrgenommen.

Question 35

Welche Konfliktstrategie zielt darauf ab, den Konflikt zu ignorieren oder zu unterdrücken?

Accepted Answer

Vermeidung

Answer

Integration

Answer

Kompromiss

Answer

Konfrontation

Question 36

Welcher Konflikttyp hat seine Ursache häufig in unterschiedlichen Werten oder Überzeugungen?

Accepted Answer

Wertekonflikt

Answer

Aufgabenkonflikt

Answer

Struktureller Konflikt

Answer

Beziehungskonflikt

Question 37

Was ist ein Merkmal eines strukturellen Konflikts?

Accepted Answer

Er entsteht durch organisatorische Rahmenbedingungen, wie z.B. Hierarchien oder Ressourcenknappheit.

Answer

Er entsteht durch Missverständnisse oder mangelnde Kommunikation.

Answer

Er entsteht durch unterschiedliche Persönlichkeiten der Teammitglieder.

Question 38

Analysiere den Konflikt: 'Teammitglieder streiten sich über die Arbeitszeiten'. Bestimme die Konfliktart, die Hauptursache und eine passende Lösung.

Accepted Answer

**Konfliktart:** Sachkonflikt | **Hauptursache:** Unterschiedliche Vorstellungen von angemessenen Arbeitszeiten | **Lösung:** Gemeinsamer Arbeitszeitenplan

Answer

**Konfliktart:** Beziehungskonflikt | **Hauptursache:** Persönliche Differenzen | **Lösung:** Mediation

Answer

**Konfliktart:** Kommunikationskonflikt | **Hauptursache:** Missverständnisse | **Lösung:** Klärende Gespräche

Answer

**Konfliktart:** Interessenkonflikt | **Hauptursache:** Unterschiedliche Interessen | **Lösung:** Kompromiss

Question 39

Ein Beispiel für einen strukturellen Konflikt ist:

Accepted Answer

Mangelnde Ressourcen

Answer

Unterschiedliche Wahrnehmungen

Answer

Unvereinbare Persönlichkeiten

Answer

Verletzendes Verhalten

Question 40

Welche der folgenden Faktoren kann zu Konflikten in Teams beitragen?

Accepted Answer

Missverständliche Kommunikation

Answer

Angenehme Arbeitsatmosphäre

Answer

Unterstützung durch die Führungskraft

Answer

Geringe Arbeitsbelastung

Question 41

Wie lässt sich ein Beziehungskonflikt am besten beschreiben?

Accepted Answer

Konflikt aufgrund persönlicher Abneigungen oder emotionaler Spannungen

Answer

Konflikt aufgrund unterschiedlicher Ziele oder Interessen

Answer

Konflikt aufgrund struktureller Probleme wie begrenzter Ressourcen

Question 42

Welche Maßnahme kann zur Konfliktlösung zwischen Teammitgliedern beitragen?

Accepted Answer

Aktives Zuhören

Answer

Konkurrenz

Answer

Vermeidung

Answer

Beschuldigung

Question 43

Welche Aussage beschreibt einen Interessenkonflikt?

Accepted Answer

Konflikt zwischen Personen mit unterschiedlichen Zielen oder Bedürfnissen

Answer

Konflikt zwischen Personen mit unterschiedlichen Werten oder Überzeugungen

Answer

Konflikt zwischen Personen aufgrund persönlicher Abneigungen

Question 44

Welcher Faktor trägt maßgeblich zur Eskalation von Konflikten bei?

Accepted Answer

Schlechte Kommunikation

Answer

Bereitschaft zum Kompromiss

Answer

Gemeinsame Ziele

Answer

Offene Atmosphäre

Question 45

Welche Aussage nennt einen Grund für strukturelle Konflikte in Teams?

Accepted Answer

Begrenzte Ressourcen

Answer

Klare Arbeitsanweisungen

Answer

Positive Arbeitsbeziehungen

Answer

Unterstützung durch die Führungskraft

Question 46

Welche Strategie kann zur Prävention von Konflikten in Teams beitragen?

Accepted Answer

Offene Kommunikation

Answer

Unterdrückung von Emotionen

Answer

Vermeidung von Meinungsverschiedenheiten

Answer

Strikte Hierarchien

Question 47

Welche der folgenden Situationen stellt eine potenzielle Ursache für Konflikte in Teams dar?

Accepted Answer

Fehlende Kommunikationswege

Answer

Gemeinsame Ziele und Werte im Team

Answer

Sehr ähnliche Persönlichkeitsstrukturen der Teammitglieder

Answer

Ausreichend Arbeitsaufwand für alle Teammitglieder

Question 48

Welche Art von Konflikt tritt auf, wenn die angestrebten Ziele unterschiedlicher Teammitglieder unvereinbar sind?

Accepted Answer

Zielkonflikt

Answer

Strukturkonflikt

Answer

Wertekonflikt

Answer

Beziehungskonflikt

Question 49

Welche Aussage trifft auf einen destruktiven Konflikt zu?

Accepted Answer

Er schadet den zwischenmenschlichen Beziehungen und der Teamleistung.

Answer

Er stärkt das Gemeinschaftsgefühl im Team.

Answer

Er kann zu konstruktiven Lösungen führen.

Answer

Er fördert Innovation und Kreativität.

Question 50

Welches Verhalten kann dazu beitragen, Konflikte in Teams zu verhindern?

Accepted Answer

Aktives Zuhören und Empathie

Answer

Dominantes Auftreten und Durchsetzung der eigenen Meinung

Answer

Schuldzuweisungen und gegenseitige Vorwürfe

Answer

Ignorieren anderer Standpunkte und Meinungen

Question 51

Welche Strategie ist für die Lösung von Konflikten in Teams am effektivsten?

Accepted Answer

Zusammenarbeit und gemeinsame Problemlösung

Answer

Wettbewerb und Durchsetzung der eigenen Interessen

Answer

Unterwerfung und Akzeptanz der Position anderer

Answer

Vermeidung und Ignorieren des Konflikts

Question 52

Welche der folgenden Aussagen beschreibt einen konstruktiven Konflikt?

Accepted Answer

Er fördert Wachstum, Entwicklung und Innovation im Team.

Answer

Er zerstört zwischenmenschliche Beziehungen und das Vertrauen im Team.

Answer

Er senkt die Teammoral und die Arbeitszufriedenheit.

Answer

Er verhindert Innovation und kreative Problemlösungen.

Question 53

Welche Art von Konflikt entsteht, wenn Teammitglieder unterschiedliche Wertvorstellungen und Überzeugungen haben?

Accepted Answer

Wertekonflikt

Answer

Strukturkonflikt

Answer

Zielkonflikt

Answer

Beziehungskonflikt

Question 54

Welche Aussage trifft auf einen Konflikt zu, der durch unterschiedliche Arbeitsstile und Vorgehensweisen entsteht?

Accepted Answer

Es handelt sich um einen Strukturkonflikt.

Answer

Es handelt sich um einen Beziehungskonflikt.

Answer

Es handelt sich um einen Wertekonflikt.

Answer

Es handelt sich um einen Zielkonflikt.

Question 55

Welche der folgenden Strategien kann dabei helfen, Konflikte in Teams positiv zu nutzen?

Accepted Answer

Gemeinsame Problemlösung und Suche nach Win-Win-Situationen

Answer

Flucht und Vermeidung des Konflikts

Answer

Unterdrückung und Ignorieren des Konflikts

Answer

Konfrontation und offene Auseinandersetzung

Question 56

Welche der folgenden Aussagen beschreibt einen Beziehungskonflikt?

Accepted Answer

Er entsteht aus persönlichen Differenzen und Spannungen zwischen den Teammitgliedern.

Answer

Er betrifft die Struktur und Organisation des Teams.

Answer

Er ist auf unterschiedliche Ziele und Prioritäten zurückzuführen.

Answer

Er basiert auf unterschiedlichen Wertvorstellungen und Überzeugungen.

Question 57

Konflikte in Teams können sein:

Accepted Answer

sowohl produktiv als auch destruktiv

Answer

immer negativ

Answer

ausschließlich positiv

Question 58

Welche der folgenden Aussagen beschreibt einen Wertekonflikt?

Accepted Answer

Es geht um grundlegende Überzeugungen und Prinzipien.

Answer

Es entsteht durch unterschiedliche Rollen und Verantwortlichkeiten.

Answer

Es zielt darauf ab, die Arbeitsabläufe zu verbessern.

Question 59

Bei welchem Konflikttyp liegt der Schwerpunkt auf der Verbesserung der Arbeitsprozesse?

Accepted Answer

Aufgabenkonflikt

Answer

Beziehungskonflikt

Answer

Wertekonflikt

Answer

Verhaltenskonflikt

Question 60

Welche der folgenden Situationen ist ein Beispiel für einen Verhaltenskonflikt?

Accepted Answer

Teammitglieder äußern sich ständig negativ übereinander.

Answer

Teammitglieder haben unterschiedliche Vorstellungen über die Arbeitsziele.

Answer

Teammitglieder sind sich über ethische Standards uneinig.

Question 61

Welche der folgenden Strategien zur Konfliktlösung gilt als kooperativ?

Accepted Answer

Kompromiss finden

Answer

Einigung erzwingen

Answer

Nachgeben

Answer

Konflikt ignorieren

Question 62

Welche der folgenden Aussagen beschreibt die Dynamik von Konflikten?

Accepted Answer

Sie können sich eskalieren und zu ernsthaften Problemen führen.

Answer

Sie treten immer plötzlich und unerwartet auf.

Answer

Sie haben keine Auswirkungen auf die Teamleistung.

Question 63

Welcher Schritt ist entscheidend für eine effektive Konfliktlösung?

Accepted Answer

Offene und ehrliche Kommunikation

Answer

Vermeiden von Konfliktsituationen

Answer

Schnelle Entscheidungstreffung

Answer

Vertuschen von Informationen

Question 64

Welche Maßnahme kann helfen, Konflikte in Teams zu verhindern?

Accepted Answer

Klare Rollen und Verantwortlichkeiten festlegen

Answer

Teammitglieder ignorieren

Answer

Emotionen unterdrücken

Answer

Konflikte eskalieren lassen