Aktives Zuhören und Feedback geben: Quizfragen für Berufsschüler

Question 1

Was ist ein wesentliches Merkmal des aktiven Zuhörens?

Accepted Answer

Sich auf das Gesagte konzentrieren und es verstehen.

Answer

Vorschnelle Urteile fällen.

Answer

Den eigenen Standpunkt ständig betonen.

Answer

Das Gespräch abrupt beenden, wenn man nicht einverstanden ist.

Question 2

Welches ist das vorrangige Ziel der Feedbackgebung in Teams?

Accepted Answer

Das Team zu verbessern.

Answer

Einzelpersonen zu kritisieren.

Answer

Individuelle Entwicklung zu fördern.

Answer

Konflikte zu unterdrücken.

Question 3

Welche der folgenden Aussagen stellt ein Beispiel für effektives Feedback dar?

Accepted Answer

Deine Arbeit ist gut, aber es gibt Raum für Verbesserungen.

Answer

Du hast einen Fehler gemacht.

Answer

Deine Ideen gefallen mir nicht.

Answer

Alles, was du tust, ist falsch.

Question 4

Welcher Aspekt ist entscheidend für eine erfolgreiche Zusammenarbeit in Teams?

Accepted Answer

Offene Kommunikation und gegenseitiger Respekt.

Answer

Individuelle Interessen über Teamziele stellen.

Answer

Konflikte um jeden Preis vermeiden.

Answer

Das Verhalten anderer Teammitglieder kontrollieren.

Question 5

Welche Kommunikationstechnik kann helfen, Konflikte in Teams zu entschärfen?

Accepted Answer

Aktives Zuhören.

Answer

Kompromissbereitschaft.

Answer

Aggressives Verhalten.

Answer

Vermeidung von Konfrontationen.

Question 6

Welcher Aspekt ist zentral für das Konfliktmanagement in Teams?

Accepted Answer

Identifizierung der Ursachen des Konflikts.

Answer

Anderen die Schuld zuzuschieben.

Answer

Die eigenen Bedürfnisse über die des Teams zu stellen.

Answer

Die Kommunikation mit Teammitgliedern einzustellen.

Question 7

Welche Aussage beschreibt die Rolle von Feedback in der Teamarbeit am treffendsten?

Accepted Answer

Es hilft dem Team, sich zu verbessern.

Answer

Es dient dazu, die individuelle Leistung zu bewerten.

Answer

Es wird nur gegeben, wenn jemand einen Fehler macht.

Answer

Es sollte immer ausschließlich positiv sein.

Question 8

Welche der folgenden Aussagen trifft auf aktives Zuhören nicht zu?

Accepted Answer

Den eigenen Standpunkt vertreten

Answer

Konzentrationsfähigkeit auf das Gesagte

Answer

Aufrechterhaltung des Blickkontakts

Answer

Zusammenfassungen und Fragen stellen

Question 9

Welche Technik ist hilfreich, um das Verständnis beim aktiven Zuhören zu verbessern?

Accepted Answer

Paraphrasieren

Answer

Nachdenken

Answer

Bewerten

Answer

Interpretieren

Question 10

Was ist das Hauptziel von Feedback?

Accepted Answer

Verbesserung des Verhaltens des Empfängers

Answer

Wissensvermittlung an den Empfänger

Answer

Kritik am Empfänger

Answer

Meinungsäußerung

Question 11

Welche Aussage zum Feedbackgeben ist korrekt?

Accepted Answer

Feedback sollte zeitnah erfolgen.

Answer

Feedback sollte nur bei negativen Leistungen gegeben werden.

Answer

Feedback sollte ausschließlich schriftlich gegeben werden.

Answer

Feedback sollte emotionslos sein.

Question 12

Welche Rolle spielt Körpersprache beim aktiven Zuhören?

Accepted Answer

Sie vermittelt Empathie und Respekt.

Answer

Sie lenkt vom Gesagten ab.

Answer

Sie ist irrelevant für aktives Zuhören.

Answer

Sie ist nur bei nonverbaler Kommunikation wichtig.

Question 13

Welche Aussage beschreibt die Rolle des Feedbackempfängers NICHT korrekt?

Accepted Answer

Feedback ignorieren

Answer

Feedback aktiv einholen

Answer

Feedback kritisch hinterfragen

Answer

Feedback annehmen, auch wenn es kritisch ist

Question 14

Welche Aussage zur Verwendung von "Ich"-Botschaften beim Feedbackgeben ist zutreffend?

Accepted Answer

Sie fördern eine konstruktive Kommunikation.

Answer

Sie vermitteln dem Empfänger ein Gefühl der Schuld.

Answer

Sie werden nur für negatives Feedback verwendet.

Answer

Sie sind für alle Feedbacksituationen ungeeignet.

Question 15

Welche der folgenden Aussagen ist KEINE Technik des aktiven Zuhörens?

Accepted Answer

Interpretieren

Answer

Zusammenfassen

Answer

Nachfragen

Answer

Parafrasieren

Question 16

Welches ist das primäre Ziel von Feedback in Teamzusammenarbeit?

Accepted Answer

Verhalten verbessern

Answer

Fehler aufdecken

Answer

Konflikte verschärfen

Answer

Beziehungen stärken

Question 17

Welche Feedback-Art ist für die Verbesserung am effektivsten?

Accepted Answer

Positiv und spezifisch

Answer

Negativ und allgemein

Answer

Drohend und unsachlich

Answer

Kritisch und ausführlich

Question 18

Welches Verhalten ist ein wesentlicher Bestandteil des effektiven Empfangs von Feedback?

Accepted Answer

Offenheit

Answer

Abwehrhaltung

Answer

Unterbrechungen

Answer

Emotionale Reaktionen

Question 19

Worin besteht der Unterschied zwischen Feedback und Kritik?

Accepted Answer

Feedback zielt auf Verbesserung ab, während Kritik Schuld zuweist

Answer

Kritik ist immer negativ, während Feedback positiv oder negativ sein kann

Answer

Feedback ist für den Empfänger angenehm, während Kritik unangenehm ist

Answer

Keine der oben genannten

Question 20

Wie tragen nonverbale Kommunikationsformen beim aktiven Zuhören zum gegenseitigen Verständnis und Vertrauen in Teams bei?

Accepted Answer

Sie signalisieren Interesse und Aufmerksamkeit.

Accepted Answer

Sie helfen, Missverständnisse zu vermeiden.

Answer

Sie können passives Zuhören ersetzen.

Answer

Sie haben keinen Einfluss auf die Teamdynamik.

Question 21

Erläutere die Rolle der Selbstreflexion bei der effektiven Kommunikation im Team. Nenne Strategien, um deine Selbstreflexionsfähigkeiten zu verbessern.

Accepted Answer

Reflektionsfragen, Tagebuchführung und das Einholen von Feedback können Selbstreflexionsfähigkeiten verbessern.

Answer

Selbstreflexion ist wichtig, um nur Feedback zu empfangen.

Answer

Die Konzentration auf Stärken verbessert die Selbstreflexionsfähigkeiten.

Answer

Selbstreflexion ist irrelevant für effektive Kommunikation.

Question 22

Was beschreibt am besten das Konzept des aktiven Zuhörens?

Accepted Answer

Aufmerksam zuhören, ohne zu urteilen oder zu unterbrechen

Answer

Ununterbrochen reden und die eigenen Meinungen äußern

Answer

Die Körpersprache des Sprechers ignorieren

Answer

Ständig eigene Fragen stellen, ohne das Gesagte zusammenzufassen

Question 23

Welche Technik des aktiven Zuhörens beinhaltet die Wiedergabe der zentralen Botschaft des Sprechers mit eigenen Worten?

Accepted Answer

Paraphrasieren

Answer

Zusammenfassen

Answer

Rückfragen stellen

Answer

Nonverbale Kommunikation

Question 24

Welcher Aspekt ist beim Geben von Feedback besonders wichtig?

Accepted Answer

Genau und beschreibend sein

Answer

Nur die positiven Aspekte hervorheben

Answer

Verallgemeinerungen und Anschuldigungen verwenden

Answer

Die Gefühle und Wahrnehmungen des Empfängers unberücksichtigt lassen

Question 25

Welche Feedback-Form eignet sich am besten für sensible Themen?

Accepted Answer

Sandwich-Feedback

Answer

Konstruktives Feedback

Answer

Kritisches Feedback

Answer

Negatives Feedback

Question 26

Welches Verhalten behindert aktives Zuhören?

Accepted Answer

Den Sprecher unterbrechen

Answer

Augenkontakt herstellen

Answer

Regelmäßige zusammenfassende Rückmeldungen geben

Answer

Eine interessierte Körperhaltung einnehmen

Question 27

Welche Aussage zu Feedback ist korrekt?

Accepted Answer

Feedback ist ein wesentlicher Bestandteil der Teamarbeit.

Answer

Feedback kann nur gegeben werden, wenn ein Fehler gemacht wurde.

Answer

Feedback sollte immer negativ sein.

Answer

Feedback sollte ausschließlich schriftlich übermittelt werden.

Question 28

Welcher Aspekt der Körpersprache ist beim Feedbackgeben von Bedeutung?

Accepted Answer

Eine offene und einladende Haltung

Answer

Verschränkte Arme

Answer

Ständiger Blick auf den Boden

Answer

Auf- und Abgehen

Question 29

Welche Aussage über Rückfragen beim Feedbackgeben ist zutreffend?

Accepted Answer

Rückfragen sollten offen und neutral gestellt werden.

Answer

Rückfragen sollten nur gestellt werden, wenn der Empfänger Verwirrung zeigt.

Answer

Rückfragen sollten den Empfänger beschuldigen.

Answer

Rückfragen sind keine effektive Methode, um Feedback zu geben.

Question 30

Welche Technik kann verwendet werden, um Feedback weniger bedrohlich zu gestalten?

Accepted Answer

Sandwich-Feedback

Answer

Konfrontatives Feedback

Answer

Direktes Feedback

Answer

Passives Feedback

Question 31

Welche Feedback-Methode eignet sich am besten, um konkrete Vorschläge zur Verbesserung zu machen?

Accepted Answer

DESC-Methode: Beschreiben - Ausdrücken - Vorschlagen - Konsequenzen

Answer

Sandwich-Methode: Lob - Kritik - Lob

Answer

360-Grad-Feedback: Feedback aus verschiedenen Quellen

Question 32

Was beschreibt am besten das Konzept des aktiven Zuhörens?

Accepted Answer

Dem Gesagten aufmerksam zuhören und es verstehen

Answer

Nur auf bestimmte Schlüsselwörter achten

Answer

Die eigenen Ansichten während des Zuhörens äußern

Answer

Das Gesagte einfach wiederholen

Question 33

Welche Technik des aktiven Zuhörens beinhaltet das Umformulieren und Wiederholen des Gesagten?

Accepted Answer

Paraphrasieren

Answer

Zusammenfassen

Answer

Spiegeln

Answer

Fragenstellen

Question 34

Was ist ein wesentliches Merkmal von konstruktivem Feedback?

Accepted Answer

Es ist konkret und gezielt

Answer

Es ist wertend und verurteilend

Answer

Es wird nur gegeben, wenn es verlangt wird

Answer

Es ist allgemein und vage

Question 35

Wie gibt man Feedback effektiv?

Accepted Answer

Man konzentriert sich auf das Verhalten und nicht auf die Person

Answer

Man hebt nur die positiven Aspekte hervor

Answer

Man gibt Feedback nur, wenn es explizit erbeten wird

Answer

Man gibt Feedback immer schriftlich

Question 36

Wie kann man als aktiver Zuhörer nonverbale Hinweise interpretieren?

Accepted Answer

Man beachtet Augenkontakt, Körperhaltung und Gesichtsausdruck

Answer

Man ignoriert Tonlage und Sprechgeschwindigkeit

Answer

Man achtet nur auf das Gesagte

Answer

Man macht keine Annahmen über den Sprecher

Question 37

Wie fördert man eine positive Feedbackkultur in einem Team?

Accepted Answer

Man gibt und erhält regelmäßig Feedback

Answer

Man richtet ein anonymes Feedbacksystem ein

Answer

Man gibt Feedback nur bei negativen Leistungen

Answer

Man gibt Feedback niemals persönlich

Question 38

Was ist ein Ziel des Konfliktmanagements?

Accepted Answer

Konflikte lösen

Answer

Konflikte vermeiden

Answer

Konflikte ignorieren

Answer

Konflikte eskalieren

Question 39

Wie trägt eine positive Einstellung zur Effektivität von Feedback in Teams bei?

Accepted Answer

Sie fördert offene und ehrliche Rückmeldungen.

Answer

Sie begrenzt konstruktive Kritik.

Answer

Sie macht Feedback unnötig.

Question 40

Welches ist das Hauptziel der Rückmeldung?

Accepted Answer

Die Leistung verbessern

Answer

Den Empfänger bestrafen

Answer

Dem Feedbackgeber Selbstbestätigung geben

Answer

Den Empfänger manipulieren

Question 41

Welcher Schritt ist NICHT Teil des Feedbackprozesses?

Accepted Answer

Planung

Answer

Beobachtung

Answer

Bewertung

Answer

Rückmeldung

Question 42

Welche Aussage beschreibt konstruktives Feedback?

Accepted Answer

Es ist spezifisch und beschreibt konkrete Verhaltensweisen.

Answer

Es ist ausschließlich positiv.

Answer

Es greift den Charakter des Empfängers an.

Answer

Es wird anonym gegeben.

Question 43

Welcher Vorteil ergibt sich aus dem aktiven Zuhören in der Teamarbeit?

Accepted Answer

Alle aufgeführten Vorteile

Answer

Es fördert das gegenseitige Verständnis.

Answer

Es reduziert Konflikte.

Answer

Es steigert die Produktivität.

Question 44

Welche Kommunikationstechnik ist geeignet, um einen Konflikt zu entschärfen?

Accepted Answer

Ich-Botschaften

Answer

Vorwürfe

Answer

Herunterreden

Answer

Ablenkung

Question 45

Was ist das Ziel des Konfliktlösungsprozesses?

Accepted Answer

Eine gemeinsame Lösung finden

Answer

Den Konflikt gewinnen

Answer

Dem anderen die Schuld zuweisen

Answer

Die Beziehung beenden

Question 46

Welche Aussage beschreibt eine effektive Konfliktlösung?

Accepted Answer

Sie ist fair und berücksichtigt die Bedürfnisse aller Beteiligten.

Answer

Sie ist schnell und einfach.

Answer

Sie beseitigt den Konflikt vollständig.

Answer

Sie begünstigt eine Partei.

Question 47

Welcher Vorteil ergibt sich aus einem Konfliktmanagementsystem in Unternehmen?

Accepted Answer

Alle aufgeführten Vorteile

Answer

Es reduziert die Anzahl der Konflikte.

Answer

Es verbessert die Kommunikation zwischen den Mitarbeitern.

Answer

Es schafft ein positives Arbeitsklima.

Question 48

Was ist ein Merkmal von konstruktivem Feedback?

Accepted Answer

Spezifisch für konkrete Verhaltensweisen

Answer

Konzentriert sich nur auf positive Aspekte

Answer

Verwendet verallgemeinernde Begriffe

Question 49

Was ist das Ziel des aktiven Zuhörens?

Accepted Answer

Die Botschaft des Sprechers vollständig zu verstehen

Answer

Probleme lösen

Answer

Eigene Ansichten äußern

Question 50

Was ist eine negative Auswirkung des Ablenkungsfilterns?

Accepted Answer

Wichtige Informationen können übersehen werden

Answer

Kommunikation wird verbessert

Answer

Engagement wird erhöht

Answer

Aufmerksamkeitsspanne wird erweitert

Question 51

Welche Aussage ist eine Barriere für effektives Zuhören?

Accepted Answer

Vorurteile

Answer

Klare Sprache

Answer

Aktiver Geist

Answer

Angenehme Umgebung

Question 52

Was ist ein wesentlicher Faktor für effektives Feedback?

Accepted Answer

Bereitschaft des Empfängers, es anzunehmen

Answer

Verwendung technischer Sprache

Answer

Vermeidung von Kritik

Answer

Befolgung eines strengen Protokolls

Question 53

Welche Frage eignet sich am besten zur Überprüfung des Verständnisses?

Accepted Answer

Offene Frage

Answer

Entscheidung zwischen zwei Optionen

Answer

Multiple-Choice-Frage

Answer

Ja/Nein-Frage

Question 54

Was ist die Kernaussage des aktiven Zuhörens?

Accepted Answer

Den Sprecher ausreden lassen, ohne zu unterbrechen oder zu verurteilen.

Answer

Sich nur auf den Inhalt konzentrieren und Emotionen ignorieren.

Answer

Eigene Standpunkte vertreten, indem man Fragen stellt.

Question 55

Worin liegt der Schwerpunkt beim Geben von Feedback?

Accepted Answer

Beobachtetes Verhalten beschreiben.

Answer

Konsequenzen des Verhaltens aufzeigen.

Answer

Absichten des Empfängers vermuten.

Answer

Eigene Gefühle ausdrücken.

Question 56

Welche Feedbackart trägt am meisten zur persönlichen Entwicklung bei?

Accepted Answer

Konstruktives Feedback

Answer

Negatives Feedback

Answer

Alternatives Feedback

Answer

Positives Feedback

Question 57

Welcher Schritt ist unerlässlich für effektives Feedbackgeben?

Accepted Answer

Geeigneten Zeitpunkt und Ort wählen.

Answer

Empfänger mit Lob überschütten.

Answer

Stärken des Empfängers hervorheben.

Answer

Feedback schriftlich übermitteln.

Question 58

Welche Formulierungsmethode ist für Feedback empfehlenswert?

Accepted Answer

Ich-Botschaften und konkrete Beispiele verwenden.

Answer

Verallgemeinerungen und Vermutungen äußern.

Answer

Persönliche Angriffe und Anschuldigungen aussprechen.

Question 59

Nennen Sie einen Vorteil von Feedback in Teams.

Accepted Answer

Fördert Selbstreflexion und Verbesserung.

Answer

Verstärkt negative Verhaltensweisen.

Answer

Verringert Motivation und Produktivität.

Answer

Verursacht Konflikte und Spannungen.

Question 60

Welche Rolle spielt aktives Zuhören bei der Bewältigung von Konflikten?

Accepted Answer

Ermöglicht Verständnis für andere Perspektiven.

Answer

Ist irrelevant für die Konfliktlösung.

Answer

Eskaliert Konflikte durch Betonung von Gegensätzen.

Question 61

Was ist ein Merkmal effektiver Teamarbeit?

Accepted Answer

Offene und transparente Kommunikation.

Answer

Misstrauen und Geheimniskrämerei.

Answer

Dominanz und Durchsetzungsfähigkeit.

Answer

Rivalität und Konkurrenz.

Question 62

Nennen Sie ein Merkmal wirksamen Feedbacks.

Accepted Answer

Spezifisch, zeitnah und umsetzbar.

Answer

Vage, verspätet und abstrakt.

Answer

Manipulativ und kontrollierend.

Answer

Konzentriert sich auf Fehler und persönliche Eigenschaften.

Question 63

Aktives Zuhören beinhaltet NICHT:

Accepted Answer

Den Sprecher unterbrechen

Answer

Sich auf die Körpersprache des Sprechers konzentrieren

Answer

Die eigenen Gedanken zurückstellen

Answer

Nachfragen stellen, um Verständnis zu zeigen

Question 64

Welcher Zweck wird mit Feedback in der Teamarbeit primär verfolgt?

Accepted Answer

Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten

Answer

Motivation von Teammitgliedern

Answer

Vermeidung von Konflikten