Ethische Entscheidungsfindung Quiz: Hotelfachmann-frau - Religion

Question 1

Welche der folgenden Methoden der ethischen Entscheidungsfindung basiert auf der Utilitarismus-Theorie?

Accepted Answer

Die Konsequenzen-Ethik

Answer

Die Tugendethik

Answer

Die Pflichten-Ethik

Answer

Die Gesinnungsethik

Question 2

Welches ethische Prinzip besagt, dass Menschen immer so behandelt werden sollten, wie man selbst behandelt werden möchte?

Accepted Answer

Das Prinzip der Goldenen Regel

Answer

Das Prinzip der Gerechtigkeit

Answer

Das Prinzip der Nicht-Schadenszufügung

Answer

Das Prinzip der Autonomie

Question 3

Welche der folgenden Aussagen ist KEIN Merkmal eines ethischen Dilemmas?

Accepted Answer

Es gibt eine klare und richtige Antwort.

Answer

Die Entscheidung hat potenzielle Auswirkungen auf andere.

Answer

Die Entscheidung beinhaltet moralische Werte.

Answer

Es gibt mindestens zwei mögliche Handlungsalternativen.

Question 4

Was ist der erste Schritt im Prozess der ethischen Entscheidungsfindung nach dem Vier-Schritte-Modell?

Accepted Answer

Identifizierung des ethischen Dilemmas

Answer

Handlung durchführen

Answer

Entscheidung treffen

Answer

Abwägung der Alternativen

Question 5

Welche der folgenden Aussagen beschreibt die Rolle ethischer Richtlinien in der Hotellerie?

Accepted Answer

Sie bieten Leitlinien für Mitarbeiter, um ethische Entscheidungen zu treffen.

Answer

Sie ersetzen die Notwendigkeit individueller ethischer Entscheidungsfindung.

Answer

Sie garantieren, dass alle Mitarbeiter ethisch handeln.

Question 6

Welches der folgenden Beispiele veranschaulicht die Anwendung des Prinzips der Autonomie im Gastgewerbe?

Accepted Answer

Ein Gast wird gefragt, ob er zusätzliche Gebühren für seinen Aufenthalt bezahlen möchte.

Answer

Ein Hotelmanager weist einen Mitarbeiter an, eine unethische Aufgabe auszuführen.

Answer

Ein Mitarbeiter verrät die persönlichen Daten eines Gastes an einen Dritten.

Question 7

Welche der folgenden Maßnahmen kann helfen, ethisches Verhalten in der Hotellerie zu fördern?

Accepted Answer

Schulungen und Workshops zu ethischen Themen

Answer

Übermäßige Überwachung der Mitarbeiter

Answer

Vermeidung von Situationen, die ethische Dilemmata entstehen lassen können

Answer

Strikte Bestrafung unethischen Verhaltens

Question 8

Was ist ein möglicher Nachteil der Konsequenzen-Ethik?

Accepted Answer

Sie kann kurzfristige Vorteile auf Kosten langfristiger Folgen priorisieren.

Answer

Sie ist zu komplex, um in der Praxis angewendet zu werden.

Answer

Sie ignoriert die Absichten von Einzelpersonen.

Question 9

Welche der folgenden Aussagen beschreibt den Unterschied zwischen ethischen Werten und ethischen Prinzipien?

Accepted Answer

Werte sind abstrakte Ideale, während Prinzipien spezifischere Richtlinien für das Handeln darstellen.

Answer

Prinzipien sind wichtiger als Werte.

Question 10

Was ist ein Vorteil der Anwendung ethischer Entscheidungsfindung in der Hotellerie?

Accepted Answer

Erhöhtes Kundenvertrauen und Kundenbindung

Answer

Erhöhte Mitarbeiterfluktuation

Answer

Geringere Betriebskosten

Question 11

Welche ethische Entscheidungstheorie basiert auf dem Prinzip der größten Glückseligkeit für die größte Anzahl an Menschen?

Accepted Answer

Utilitarismus

Answer

Tugendlehre

Answer

Diskursethik

Answer

Kategorischer Imperativ

Question 12

Welche der folgenden Situationen stellt ein ethisches Dilemma dar?

Accepted Answer

Ein Hotelgast bittet darum, einen Teil seiner Rechnung nicht zu bezahlen, weil ihm das Essen nicht geschmeckt hat.

Answer

Ein Kollege macht einen Fehler bei einer Reservierung.

Question 13

Welches ethische Prinzip besagt, dass man anderen so behandeln soll, wie man selbst behandelt werden möchte?

Accepted Answer

Reziprozität

Answer

Autonomie

Answer

Verantwortung

Answer

Gerechtigkeit

Question 14

Welche der folgenden Fragen ist bei der ethischen Entscheidungsfindung relevant?

Accepted Answer

Welche Auswirkungen haben meine Handlungen auf andere?

Answer

Wie schnell kann ich diese Entscheidung treffen?

Answer

Wie viel Geld verdiene ich mit dieser Entscheidung?

Question 15

Welcher Schritt im Prozess der ethischen Entscheidungsfindung beinhaltet die Suche nach alternativen Lösungen?

Accepted Answer

Optionsprüfung

Answer

Problemdefinition

Answer

Reflexion

Answer

Entscheidungsfindung

Question 16

Welche der folgenden Personen ist nach dem Kategorischen Imperativ moralisch verpflichtet, einer notleidenden Person zu helfen, unabhängig von den Folgen?

Accepted Answer

Jedermann

Answer

Nur Personen, die keine persönliche Unannehmlichkeit erleiden

Answer

Nur Personen, die über die finanziellen Mittel verfügen

Answer

Nur Personen, die mit der Person verwandt sind

Question 17

Welches ethische Prinzip fordert, dass Menschen unabhängig von ihren Fähigkeiten oder Merkmalen gleich behandelt werden sollten?

Accepted Answer

Gerechtigkeit

Answer

Verantwortung

Answer

Autonomie

Question 18

Welche der folgenden Maßnahmen kann ein Hotel ergreifen, um ethische Geschäftspraktiken zu fördern?

Accepted Answer

Schulungen zum ethischen Verhalten für Mitarbeiter anbieten

Answer

Ethische Richtlinien ignorieren, um höhere Gewinne zu erzielen

Answer

Den Mitarbeitern strenge Strafen für Fehlverhalten Androhen

Question 19

Welcher Schritt im Prozess der ethischen Entscheidungsfindung beinhaltet die Abwägung der Vor- und Nachteile verschiedener Optionen?

Accepted Answer

Bewertung der Optionen

Answer

Problemdefinition

Answer

Reflexion

Answer

Entscheidungsfindung

Question 20

Welche der folgenden Aussagen beschreibt die Tugendlehre?

Accepted Answer

Sie konzentriert sich auf die Entwicklung guter Charaktereigenschaften.

Answer

Sie basiert auf abstrakten Regeln und Prinzipien.

Answer

Sie zielt darauf ab, das größte Glück für die größte Anzahl an Menschen zu maximieren.

Question 21

Welche der folgenden Methoden zur ethischen Entscheidungsfindung berücksichtigt keine ethischen Prinzipien?

Accepted Answer

Gefühlsentscheidung

Answer

Prinzipienethik

Answer

Utilitarismus

Question 22

Welches ethische Prinzip besagt, dass Handlungen immer so gewählt werden sollten, dass sie für die größte Anzahl von Menschen das größte Glück bewirken?

Accepted Answer

Utilitarismus

Answer

Goldene Regel

Answer

Tugendlehre

Answer

Kategorischer Imperativ

Question 23

Wie kann eine ethische Entscheidungsfindung im Hotelfach angewendet werden?

Accepted Answer

Abwägen von Interessen verschiedener Stakeholder

Answer

Befolgen von Anweisungen

Answer

Ignorieren von ethischen Dilemmata

Answer

Einhaltung von Gesetzen

Question 24

Welches ethische Dilemma kann im Hotelfach auftreten, wenn die Bedürfnisse eines Gastes den Interessen des Hotels widersprechen?

Accepted Answer

Konflikt zwischen Gastzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit

Answer

Fehlerhafte Buchungen

Answer

Unklarheit über die Dienstleistungen

Question 25

Was bedeutet es, in einer ethischen Entscheidungsfindung eine utilitaristische Perspektive einzunehmen?

Accepted Answer

Die Handlungen auszuwählen, die die besten Konsequenzen für die meisten Betroffenen haben

Answer

Den persönlichen Interessen Vorrang zu geben

Answer

Die Regeln zu befolgen

Question 26

Welche der folgenden Aussagen beschreibt den kategorischen Imperativ von Immanuel Kant?

Accepted Answer

Handle nur nach derjenigen Maxime, durch die du zugleich wollen kannst, dass sie ein allgemeines Gesetz werde.

Answer

Nutze andere nie nur als Mittel zum Zweck.

Question 27

Was versteht man unter einer deontologischen Ethik?

Accepted Answer

Eine Ethik, die sich auf die Einhaltung von Regeln und Pflichten konzentriert.

Answer

Eine Ethik, die die Folgen von Handlungen bewertet.

Answer

Eine Ethik, die die Absichten von Handlungen berücksichtigt.

Question 28

Wie kann die Diskurs-Ethik zur Lösung ethischer Konflikte im Hotelfach beitragen?

Accepted Answer

Durch die Ermöglichung eines offenen und rationalen Dialogs zwischen den Beteiligten

Answer

Durch die Durchsetzung eindeutiger Regeln

Answer

Durch die Bestrafung von Verstößen

Question 29

Welche der folgenden Maßnahmen kann dazu beitragen, ethisches Verhalten im Hotelfach zu fördern?

Accepted Answer

Regelmäßige Schulungen zu ethischen Grundsätzen

Answer

Überwachung von Mitarbeitern

Answer

Strikte Bestrafung von Verstößen

Answer

Duldung unethischen Verhaltens

Question 30

Wie kann das Berücksichtigen verschiedener Perspektiven in der ethischen Entscheidungsfindung zu besseren Ergebnissen führen?

Accepted Answer

Es ermöglicht einen umfassenderen Überblick über die Situation und potenzielle Folgen.

Answer

Es garantiert immer die richtige Entscheidung.

Answer

Es vermeidet Konflikte zwischen den Beteiligten.

Question 31

Welches ethische Prinzip besagt, dass Handlungen so gewählt werden sollten, dass sie die besten Folgen für alle Beteiligten haben?

Accepted Answer

Utilitarismus

Answer

Deontologie

Answer

Tugendtheorie

Answer

Gerechtigkeitstheorie

Question 32

Welcher Schritt im ethischen Entscheidungsprozess besteht darin, mögliche Handlungsalternativen und deren Konsequenzen zu identifizieren?

Accepted Answer

Fakten sammeln

Answer

Handeln

Answer

Werte abwägen

Answer

Entscheidung treffen

Question 33

Ein Hotelangestellter hat die Möglichkeit, einem Gast illegal Drogen zu verkaufen. Welcher ethische Konflikt entsteht aus dieser Situation?

Accepted Answer

Pflicht gegenüber dem Kunden vs. Rechtstreue

Answer

Kurzfristiger Gewinn vs. langfristige Folgen

Answer

Pflicht gegenüber dem Arbeitgeber vs. Gewissen

Answer

Eigennutz vs. Altruismus

Question 34

Welche der folgenden Maßnahmen würde die ethische Entscheidungsfindung in einem Hotel verbessern?

Accepted Answer

Schulungen zu ethischen Grundsätzen

Answer

Striktere Verhaltensregeln

Answer

Erhöhte Überwachung

Question 35

Welches der folgenden ist ein Vorteil der Verwendung einer Checkliste bei ethischen Entscheidungen?

Accepted Answer

Sie stellt sicher, dass alle relevanten Faktoren berücksichtigt werden.

Answer

Sie macht den Entscheidungsprozess schneller.

Answer

Sie garantiert immer die beste Entscheidung.

Question 36

Welche ethische Verantwortung trägt ein Hotel gegenüber seinen Mitarbeitern?

Accepted Answer

Einen sicheren und gesunden Arbeitsplatz zu gewährleisten

Answer

Die Bezahlung des Mindestlohns

Answer

Die Bereitstellung von Sozialleistungen

Question 37

Welcher der folgenden Grundsätze ist sowohl eine ethische als auch eine rechtliche Verpflichtung für Hotels?

Accepted Answer

Datenschutz

Answer

Profitmaximierung

Answer

Kundenzufriedenheit

Answer

Mitarbeiterzufriedenheit

Question 38

Welche der folgenden Maßnahmen ist ein ethisch vertretbarer Weg, um die Umweltverschmutzung in einem Hotel zu reduzieren?

Accepted Answer

Verwendung energieeffizienter Geräte

Answer

Erhöhung der Hoteltarife

Answer

Senkung der Löhne der Mitarbeiter

Answer

Verbot von Plastiktüten

Question 39

Welches der folgenden ist ein Zeichen für eine gute ethische Entscheidungsfindung in einem Hotel?

Accepted Answer

Transparenz und Rechenschaftspflicht

Answer

Autoritarismus

Answer

Intoleranz

Answer

Geheimhaltung

Question 40

Welche der folgenden Herausforderungen erschwert ethische Entscheidungsfindung in der Hotelbranche?

Accepted Answer

Der Druck, Profit zu maximieren

Answer

Die ständigen Veränderungen in der Branche

Answer

Die Sprachbarrieren

Answer

Der Mangel an qualifizierten Mitarbeitern