Kommunikationspolitik im Marketing: Werbemittel, Werbeträger, Public Relations

Question 1

Welche der folgenden Aussagen zur Public Relations-Arbeit ist korrekt?

Accepted Answer

PR ist ein Instrument zur Vermittlung zwischen Unternehmen und Öffentlichkeit.

Answer

PR zielt darauf ab, die öffentliche Meinung zu manipulieren und zugunsten des Unternehmens zu beeinflussen.

Answer

PR wird ausschließlich intern eingesetzt.

Answer

PR ist unabhängig von den Unternehmenszielen.

Question 2

Welche der folgenden Werbeträger eignet sich besonders für die Zielgruppe von Jugendlichen?

Accepted Answer

Social Media

Answer

Tageszeitung

Answer

Fachzeitschrift

Answer

Radio

Question 3

Welche der folgenden Aufgaben gehört zu den Tätigkeiten eines PR-Managers?

Accepted Answer

Beziehungsaufbau zu Medien

Answer

Produktentwicklung

Answer

Kundenbetreuung

Answer

Mitarbeitermotivation

Question 4

Welche der folgenden Maßnahmen gehört NICHT zur Kommunikationspolitik?

Accepted Answer

Verhandlungsgespräche

Answer

Answer

Public Relations

Answer

Online-Marketing

Question 5

Das Hauptziel der Kommunikationspolitik ist es:

Accepted Answer

das Image des Unternehmens zu verbessern und Kundenbeziehungen aufzubauen

Answer

Produkte zu verkaufen

Answer

Gewinne zu maximieren

Answer

neue Kunden zu gewinnen

Question 6

Welche der folgenden Werbeformen zielt darauf ab, die Bekanntheit einer Marke langfristig aufzubauen?

Accepted Answer

Imagewerbung

Answer

Produktwerbung

Answer

Verkaufsfördernde Werbung

Answer

Publicity

Question 7

Was ist das wichtigste Instrument der Public Relations?

Accepted Answer

Pressemitteilung

Answer

Event

Answer

Sponsoring

Answer

Social Media

Question 8

Welches der folgenden Online-Marketing-Tools wird zur Verbesserung der Sichtbarkeit einer Website in Suchmaschinenergebnissen verwendet?

Accepted Answer

Search Engine Optimization (SEO)

Answer

Google AdWords

Answer

Google Analytics

Answer

Social Media Marketing

Question 9

Welche der folgenden Aussagen über Kommunikationspolitik im B2B-Bereich ist richtig?

Accepted Answer

Sie konzentriert sich eher auf rationale Argumente und Fachinformationen.

Answer

Sie ist stark emotional geprägt.

Answer

Sie zielt in der Regel auf den Endverbraucher ab.

Answer

Sie verwendet überwiegend Social Media als Kommunikationskanal.

Question 10

Was ist der Zweck eines Kommunikationskonzepts?

Accepted Answer

Den Kommunikationsprozess zu planen, zu koordinieren und zu steuern

Answer

Nur die Zielgruppe zu definieren

Answer

Lediglich die Werbemittel auszuwählen

Answer

Ausschließlich den Erfolg der Kommunikationsmaßnahmen zu messen

Question 11

Welche der folgenden Methoden wird zur Erfolgsmessung einer Kommunikationsmaßnahme eingesetzt?

Accepted Answer

Alle genannten Methoden

Answer

Kundenbefragung

Answer

Webanalyse

Answer

Social Media Monitoring

Question 12

Welcher ethische Grundsatz ist in der Kommunikationspolitik besonders wichtig?

Accepted Answer

Ehrlichkeit und Transparenz

Answer

Aggressive Werbung

Answer

Manipulation der Zielgruppe

Answer

Einsatz von Schleichwerbung

Question 13

Welches Ziel steht im Fokus der Kommunikationspolitik?

Accepted Answer

Verbesserung der Markenbekanntheit und des Unternehmensimages

Answer

Steigerung des Umsatzes

Answer

Maximierung des Gewinns

Answer

Reduzierung der Kosten

Question 14

Welche Maßnahme ist ein Beispiel für Public Relations?

Accepted Answer

Veröffentlichung von Pressemitteilungen

Answer

Ausstrahlung von Fernsehwerbung

Answer

Durchführung von Kundenveranstaltungen

Answer

Versand von E-Mail-Newslettern

Question 15

Welcher Faktor ist entscheidend für eine effektive Kommunikationsstrategie?

Accepted Answer

Berücksichtigung aller oben genannten Faktoren

Answer

Exakte Zielgruppendefinition

Answer

Festlegung eines angemessenen Budgets

Answer

Auswahl passender Kommunikationskanäle

Question 16

Welches Element ist für einen effektiven Kommunikationsprozess unerlässlich?

Accepted Answer

Berücksichtigung aller oben genannten Faktoren

Answer

Klarheit und Verständlichkeit der Botschaft

Answer

Feedback und Bewertung

Answer

Einhaltung ethischer Grundsätze

Question 17

Welche Kommunikationsbarriere kann eine effektive Kommunikation beeinträchtigen?

Accepted Answer

Alle oben genannten Faktoren

Answer

Sprachliche Unterschiede

Answer

Kulturelle Unterschiede

Answer

Emotionale Barrieren

Question 18

Welche der folgenden Aussagen zur Kommunikationspolitik eines Unternehmens trifft zu?

Accepted Answer

Sie umfasst alle Maßnahmen, um mit Zielgruppen zu kommunizieren.

Answer

Sie dient dazu, die Nachfrage nach Produkten zu verringern.

Answer

Sie ist auf externe Kommunikation beschränkt.

Answer

Ihr Ziel ist es, das Unternehmensimage zu schädigen.

Question 19

Welche Art der Unternehmenskommunikation zielt darauf ab, die Öffentlichkeit über Produkte und das Unternehmen zu informieren?

Accepted Answer

Öffentlichkeitsarbeit (Public Relations)

Answer

Answer

Verkaufsförderung

Answer

Direktmarketing

Question 20

Welches Hauptziel verfolgt die Verkaufsförderung?

Accepted Answer

Steigerung des Absatzes

Answer

Aufbau dauerhafter Kundenbeziehungen

Answer

Verbesserung des Unternehmensimages

Answer

Gewinnung neuer Kunden

Question 21

Welche Aussage über Werbung ist korrekt?

Accepted Answer

Sie kann in verschiedenen Medien eingesetzt werden.

Answer

Sie ist immer die wirkungsvollste Form der Unternehmenskommunikation.

Answer

Sie richtet sich nur an bestehende Kunden.

Answer

Sie ist zwangsläufig mit hohen Kosten verbunden.

Question 22

Was ist das Hauptziel der internen Kommunikationspolitik?

Accepted Answer

Motivation der Mitarbeiter

Answer

Bindung von Kunden

Answer

Steigerung des Umsatzes

Answer

Verbesserung des Unternehmensimages

Question 23

Welche Aufgabe gehört NICHT zur Public Relations?

Accepted Answer

Verkauf von Produkten

Answer

Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Medien

Answer

Durchführung von Pressekonferenzen

Answer

Organisation von Veranstaltungen

Question 24

Welche der folgenden Aussagen zur Kommunikationspolitik ist nicht zutreffend?

Accepted Answer

Sie ist ausschließlich für große Unternehmen relevant.

Answer

Sie zielt darauf ab, das Handeln von Zielgruppen zu beeinflussen.

Answer

Sie umfasst sowohl interne als auch externe Maßnahmen.

Answer

Sie ist ein wesentlicher Bestandteil des Marketing-Mix.

Question 25

Welches Kommunikationsinstrument wird verwendet, um das Image eines Unternehmens aufzubauen?

Accepted Answer

Public Relations

Answer

Answer

Sales Promotion

Answer

Direktmarketing

Question 26

Welche **drei** Kennzahlen können zur Erfolgsmessung in der Kommunikationspolitik verwendet werden?

Accepted Answer

Bekanntheitsgrad

Accepted Answer

Image

Accepted Answer

Absatz

Answer

Mitarbeiterzufriedenheit

Question 27

Welche der folgenden Aussagen beschreibt den Begriff Kommunikationspolitik am treffendsten?

Accepted Answer

Alle Maßnahmen, mit denen ein Unternehmen mit seinen Zielgruppen kommuniziert.

Answer

Maßnahmen zur Entwicklung und Vermarktung neuer Produkte.

Answer

Maßnahmen zur Gewinnung und Bindung von Kunden.

Answer

Maßnahmen zur Verbesserung der Finanzlage des Unternehmens.

Question 28

Welches ist das primäre Ziel der Kommunikationspolitik?

Accepted Answer

Steigerung der Bekanntheit und des Images des Unternehmens.

Answer

Steigerung des Umsatzes durch Produktwerbung.

Answer

Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch Serviceleistungen.

Answer

Gewinnmaximierung durch Kostensenkung.

Question 29

Welche der folgenden Kommunikationsformen gehört zu den Massenmedien?

Accepted Answer

Pressemitteilung

Answer

Direktmarketing per E-Mail

Answer

Persönlicher Verkaufsgespräch

Answer

Social-Media-Marketing

Question 30

Welche der folgenden Aussagen zur Öffentlichkeitsarbeit (Public Relations) ist korrekt?

Accepted Answer

Sie zielt darauf ab, das Image des Unternehmens in der Öffentlichkeit zu verbessern.

Answer

Sie beinhaltet keine Maßnahmen zur Berichterstattung in den Medien.

Answer

Sie dient ausschließlich der Werbung für Produkte oder Dienstleistungen.

Answer

Sie ist eine Form der direkten Kundenkommunikation.

Question 31

Welches der folgenden Kommunikationsziele ist für eine Kampagne zur Neueinführung eines Produkts am wichtigsten?

Accepted Answer

Bekanntheit für das neue Produkt schaffen.

Answer

Das Image des Unternehmens verbessern.

Answer

Kunden an das Produkt binden.

Answer

Umsatz durch den Verkauf des Produkts erzielen.

Question 32

Welche Faktoren sollten bei der Auswahl von Kommunikationskanälen berücksichtigt werden?

Accepted Answer

Alle genannten Faktoren.

Answer

Die Zielgruppe, die erreicht werden soll.

Answer

Das zur Verfügung stehende Budget.

Answer

Die zu vermittelnde Botschaft.

Question 33

Welches Kommunikationsmittel eignet sich am besten für eine individuelle Kundenansprache?

Accepted Answer

Direktmarketing per E-Mail oder Post.

Answer

Fernsehwerbung

Answer

Plakatwerbung

Answer

Zeitungsanzeige

Question 34

Welche der folgenden Maßnahmen zur Unternehmenskommunikation ist gesetzlich vorgeschrieben?

Accepted Answer

Die Veröffentlichung des Geschäftsberichts

Answer

Die Versendung von Pressemitteilungen

Answer

Marketingkampagnen in sozialen Medien

Answer

Die Herausgabe einer Mitarbeiterzeitung

Question 35

Welches Kommunikationsmodell beschreibt den Kommunikationsprozess als einfachen, linearen Vorgang?

Accepted Answer

Shannon-Weaver-Modell

Answer

Lasswell-Modell

Answer

Interaktionsmodell

Answer

Transaktionsmodell

Question 36

Welche der folgenden Maßnahmen dient der internen Unternehmenskommunikation?

Accepted Answer

Die Herausgabe einer Mitarbeiterzeitschrift

Answer

Die Durchführung von Kundenumfragen

Answer

Die Abhaltung von Pressekonferenzen

Answer

Die Durchführung von Werbekampagnen

Question 37

Welche drei zentralen rechtlichen Bestimmungen sind bei der Planung und Durchführung von Kommunikationsmaßnahmen zu beachten?

Accepted Answer

Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG)

Accepted Answer

Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Accepted Answer

Markengesetz (MarkenG)

Question 38

Nenne ein Ziel der Kommunikationspolitik.

Accepted Answer

Bekanntheit steigern

Answer

Kosten senken

Answer

Gewinn maximieren

Answer

Mitarbeiterzufriedenheit verbessern

Question 39

Welche Kommunikationsmaßnahme eignet sich für die direkte Kundenansprache?

Accepted Answer

Direktmarketing

Answer

Public Relations

Answer

Sponsoring

Answer

Messeauftritt

Question 40

Welches Medium ist zur Vermittlung komplexer Informationen geeignet?

Accepted Answer

Fachzeitschrift

Answer

Social Media

Answer

Tageszeitung

Answer

Fernsehen

Question 41

Welche Methode der Marktforschung liefert qualitative Daten?

Accepted Answer

Interviews

Answer

Experimente

Answer

Fragebogen

Answer

Beobachtungen

Question 42

Welche Aussage zur Werbewirkung ist richtig?

Accepted Answer

Werbewirkung ist messbar

Answer

Werbewirkung ist immer positiv

Answer

Werbewirkung ist vollständig vorhersehbar

Answer

Werbewirkung wird nicht durch externe Faktoren beeinflusst

Question 43

Mit welchem Instrument der Öffentlichkeitsarbeit werden Unternehmensnachrichten verbreitet?

Accepted Answer

Pressemitteilung

Answer

Mitarbeiterzeitschrift

Answer

Imagefilm

Answer

Event

Question 44

Welche Kennzahl gibt den prozentualen Anteil der Zielgruppe an, die eine Werbekampagne erreicht hat?

Accepted Answer

Reichweite

Answer

Kontakte

Answer

Häufigkeit

Answer

Wirkung

Question 45

Welche Aufgabe hat das Kundenbeziehungsmanagement?

Accepted Answer

Aufbau positiver Kundenbeziehungen

Answer

Steigerung der Verkaufszahlen

Answer

Verbesserung der Produktqualität

Question 46

Welche Aussage zum Kommunikationsmix ist zutreffend?

Accepted Answer

Der Kommunikationsmix wird an die Zielgruppe angepasst.

Answer

Der Kommunikationsmix ist für jedes Unternehmen gleich.

Answer

Der Kommunikationsmix ist nicht beeinflussbar.

Question 47

Welche der folgenden Aussagen beschreibt die Ziele der Kommunikationspolitik am besten?

Accepted Answer

Steigerung der Bekanntheit und des Images des Unternehmens, Gewinnung und Bindung von Kunden

Answer

Maximierung des Gewinns

Answer

Reduzierung der Kosten

Question 48

Welche der folgenden Maßnahmen ist Teil der Kommunikationspolitik?

Accepted Answer

Answer

Vertriebsstrategie

Answer

Personalbeschaffung

Answer

Produktentwicklung

Question 49

Welches Kommunikationsinstrument zielt primär darauf ab, Meinungsführer zu beeinflussen?

Accepted Answer

Public Relations

Answer

Sales Promotion

Answer

Direktmarketing

Answer

Question 50

Welcher Faktor spielt bei der Auswahl des geeigneten Kommunikationsinstruments die größte Rolle?

Accepted Answer

Zielgruppe

Answer

Wettbewerb

Answer

Produkt

Answer

Budget

Question 51

Welches Medium eignet sich am besten für die Vermittlung komplexer Informationen?

Accepted Answer

Printmedien

Answer

Soziale Medien

Answer

Fernsehen

Answer

Radio

Question 52

Welche Methode wird zur Messung der Effektivität von Kommunikationsmaßnahmen häufig eingesetzt?

Accepted Answer

Kundenbefragungen

Answer

Produktionszahlen

Answer

Finanzberichte

Answer

Mitarbeiterbeurteilungen

Question 53

Welcher Kommunikationskanal ermöglicht eine unmittelbare Interaktion mit Kunden?

Accepted Answer

Soziale Medien

Answer

E-Mail

Answer

Telefonmarketing

Answer

Printwerbung

Question 54

Was ist eine wesentliche Aufgabe der Pressearbeit?

Accepted Answer

Erreichen einer positiven Berichterstattung über das Unternehmen

Answer

Kundenbetreuung

Answer

Vertriebsunterstützung

Answer

Produktentwicklung

Question 55

Welcher Ansatz ist für die kommunikative Bewältigung einer Unternehmenskrise am geeignetsten?

Accepted Answer

Offene und transparente Kommunikation

Answer

Vertuschen der Krise

Answer

Angriff auf die Medien

Answer

Keine Kommunikation

Question 56

Was beschreibt die Kommunikationspolitik eines Unternehmens am besten?

Accepted Answer

Sie umfasst alle Maßnahmen, mit denen ein Unternehmen mit seinen Zielgruppen kommuniziert, um seine Unternehmensziele zu erreichen.

Answer

Sie konzentriert sich nur auf die Gestaltung von Werbemitteln wie Plakaten und Flyern.

Answer

Sie dient ausschließlich der Gewinnung neuer Kunden.

Question 57

Welcher Kommunikationskanal eignet sich am besten, um die Bekanntheit eines neuen Produkts bei jungen Erwachsenen zu steigern?

Accepted Answer

Social Media Marketing

Answer

Printwerbung in Fachzeitschriften

Answer

Fernsehwerbung zur Hauptsendezeit

Question 58

Was ist ein Hauptziel der Öffentlichkeitsarbeit (PR) eines Unternehmens?

Accepted Answer

Aufbau und Pflege eines positiven Images in der Öffentlichkeit.

Answer

Steigerung des kurzfristigen Absatzes durch Sonderangebote.

Answer

Rekrutierung neuer Mitarbeiter.

Question 59

Welche der folgenden Maßnahmen gehört zur internen Unternehmenskommunikation?

Accepted Answer

Regelmäßige Mitarbeiterversammlungen.

Answer

Fernsehwerbespots.

Answer

Pressemitteilungen.

Answer

Social Media Kampagnen.

Question 60

Was ist ein wichtiger Bestandteil der Corporate Identity?

Accepted Answer

Ein einheitliches Erscheinungsbild des Unternehmens.

Answer

Der Jahresumsatz.

Answer

Die Anzahl der Mitarbeiter.

Question 61

Welches Kommunikationsinstrument eignet sich besonders gut für die Kundenbindung?

Accepted Answer

E-Mail-Newsletter mit exklusiven Angeboten.

Answer

Plakatwerbung an stark frequentierten Orten.

Answer

Produktplatzierung in einem Kinofilm.

Answer

Sponsoring eines lokalen Sportvereins.

Question 62

Ein Unternehmen möchte seine Nachhaltigkeitsaktivitäten kommunizieren. Welche Maßnahme ist dafür am besten geeignet?

Accepted Answer

Veröffentlichung eines Nachhaltigkeitsberichts auf der Unternehmenswebsite.

Answer

Klassische Printwerbung in Tageszeitungen.

Answer

Fernsehwerbung mit humorvollen Spots.

Question 63

Was ist ein möglicher Nachteil von Social Media Marketing?

Accepted Answer

Negative Kommentare und Bewertungen können sich schnell verbreiten.

Answer

Es ist teurer als traditionelle Werbeformen.

Answer

Es erreicht nur eine sehr begrenzte Zielgruppe.

Question 64

Was versteht man unter integrierter Kommunikation?

Accepted Answer

Die Abstimmung aller Kommunikationsaktivitäten aufeinander.

Answer

Die ausschließliche Nutzung digitaler Kommunikationskanäle.

Answer

Die Fokussierung auf interne Kommunikation.