Schlaukopf
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Welche Kombination aus verbaler und nonverbaler Kommunikation ist ideal, um eine beruhigende Atmosphäre bei der Ansprache von Patienten in der Zahnmedizin zu schaffen?
Augenkontakt und ruhiger Tonfall
Kein Augenkontakt und lautes Sprechen
Verschränkte Arme und schnelles Sprechtempo
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