Mitarbeitermotivation: Quizfragen und Übungen für Verwaltungsfachangestellte

Question 1

Welches der folgenden Elemente ist KEIN wesentlicher Faktor bei der Gestaltung eines effektiven Anreizsystems?

Accepted Answer

Regelmäßige Anpassung des Systems

Answer

Klar definierte Ziele

Answer

Faire und transparente Vergütungskriterien

Answer

Ausrichtung an den Unternehmenszielen

Question 2

Welche Aussage beschreibt Inhaltstheorien der Motivation?

Accepted Answer

Sie konzentrieren sich auf interne Faktoren, die Mitarbeiter motivieren.

Answer

Sie gehen davon aus, dass alle Mitarbeiter die gleichen Motivationsfaktoren haben.

Answer

Sie sind ungeeignet für die Entwicklung effektiver Anreizsysteme.

Question 3

Welches dieser Anreizsysteme ist NICHT finanziell?

Accepted Answer

Flexible Arbeitszeiten

Answer

Gehalt

Answer

Bonuszahlungen

Answer

Mitarbeiterrabatte

Question 4

Welche Maßnahme trägt zu einer motivierenden Arbeitsumgebung bei?

Accepted Answer

Offene und transparente Kommunikation

Answer

Strenge Kontrolle

Answer

Fehlende Anerkennung

Answer

Schlechte Arbeitsbedingungen

Question 5

Welche Maßnahme ist bei der Gestaltung wirkungsvoller Anreizsysteme sinnvoll?

Accepted Answer

Anreize nach erbrachter Leistung differenzieren

Answer

Unrealistisch hohe Leistungsziele festlegen

Answer

Anreize nur an kurzfristige Unternehmensziele koppeln

Answer

Regelmäßige Überprüfung und Anpassung der Anreizsysteme unterlassen

Question 6

Welche Aussage zu Motivationstheorien ist korrekt?

Accepted Answer

Helfen, Mitarbeiterverhalten zu verstehen und vorherzusagen.

Answer

Erklären ausschließlich, wie Menschen motiviert werden können.

Answer

Sind universell anwendbar und gelten für alle Menschen gleichermaßen.

Answer

Sind wissenschaftlich nicht belegt.

Question 7

Welcher Faktor gehört zu den intrinsischen Motivatoren?

Accepted Answer

Erfolgserlebnisse

Answer

Lob vom Vorgesetzten

Answer

Gehalt

Answer

Beförderung

Question 8

Was ist das primäre Ziel von Anreizsystemen?

Accepted Answer

Mitarbeiter zu motivieren und ihre Leistung zu steigern

Answer

Mitarbeiter zu bestrafen

Answer

Mitarbeiter zu demotivieren

Answer

Mitarbeiter zu kontrollieren

Question 9

Welcher Anreizsystemtyp basiert auf dem Prinzip der Gleichberechtigung?

Accepted Answer

Beitragsbezogenes Anreizsystem

Answer

Individuelles Anreizsystem

Answer

Gruppenbezogenes Anreizsystem

Answer

Leistungsbezogenes Anreizsystem

Question 10

Was versteht man unter Arbeitszufriedenheit?

Accepted Answer

Einstellung eines Mitarbeiters zu seiner Arbeit

Answer

Leistung eines Mitarbeiters

Answer

Motivation eines Mitarbeiters

Answer

Vergütung eines Mitarbeiters

Question 11

Welcher Faktor hat keinen Einfluss auf die Arbeitszufriedenheit?

Accepted Answer

Alter des Mitarbeiters

Answer

Arbeitsinhalt

Answer

Arbeitsumgebung

Answer

Vorgesetztenverhalten

Question 12

Was ist ein wesentlicher Unterschied zwischen Herzbergs Zwei-Faktoren-Theorie und Maslows Bedürfnishierarchie?

Accepted Answer

Maslows Theorie geht von einer hierarchischen Anordnung der Bedürfnisse aus, während Herzbergs Theorie dies nicht tut.

Answer

Herzbergs Theorie konzentriert sich auf intrinsische Faktoren, während Maslows Theorie extrinsische Faktoren betont.

Answer

Herzbergs Theorie wurde für Büroangestellte entwickelt, während Maslows Theorie universeller ist.

Answer

Maslows Theorie ist wissenschaftlich besser belegt als Herzbergs Theorie.

Question 13

Welche Aussage zu Mitarbeitergesprächen ist nicht korrekt?

Accepted Answer

Sollten nur bei negativer Leistung durchgeführt werden

Answer

Sollen Mitarbeiter motivieren

Answer

Sollten regelmäßig stattfinden

Answer

Sollten sich auf Ziele und Verbesserungsbereiche des Mitarbeiters konzentrieren

Question 14

Welcher Faktor gehört nach Herzbergs Zwei-Faktoren-Theorie nicht zu den Motivatoren?

Accepted Answer

Arbeitszufriedenheit

Answer

Anerkennung

Answer

Herausforderung

Answer

Bezahlung

Question 15

Welche Aussage zur Bedürfnishierarchie nach Maslow trifft zu?

Accepted Answer

Physiologische Bedürfnisse sind vor Sicherheitsbedürfnissen zu erfüllen.

Answer

Soziale Bedürfnisse sind weniger wichtig als Sicherheitsbedürfnisse.

Answer

Selbstverwirklichungsbedürfnisse stehen bei allen Menschen an erster Stelle.

Answer

Die Hierarchie der Bedürfnisse ist kulturell bedingt.

Question 16

Welcher Aspekt ist für intrinsische Motivation besonders relevant?

Accepted Answer

Aufgabenvielfalt

Answer

Monetäre Anreize

Answer

Lob durch Vorgesetzte

Answer

Beförderungsperspektiven

Question 17

Welches ist ein Ziel eines Mitarbeitermotivationsplans?

Accepted Answer

Alle genannten Ziele

Answer

Verbesserung der Arbeitszufriedenheit

Answer

Reduzierung von Fehlzeiten

Answer

Steigerung der Produktivität

Question 18

Welche der folgenden Theorien der Mitarbeitermotivation stellt die individuellen Bedürfnisse und Wünsche in den Mittelpunkt?

Accepted Answer

Maslowsche Bedürfnishierarchie

Answer

Erwartungstheorie

Answer

Equity-Theorie

Answer

Theorie der Selbstbestimmung

Question 19

Welches Anreizsystem dient primär der Förderung extrinsischer Motivation?

Accepted Answer

Monetäre Anreize

Answer

Sofortbelohnungen

Answer

Flexible Arbeitszeiten

Answer

Nicht-monetäre Anreize

Question 20

Welche Aussage zur Erwartungstheorie ist korrekt?

Accepted Answer

Die Motivation steigt, wenn Mitarbeiter glauben, dass ihre Anstrengungen zu gewünschten Ergebnissen führen.

Answer

Die Motivation ist unabhängig von der Höhe der Belohnung.

Answer

Die Leistung hat keinen Einfluss auf die zukünftige Motivation.

Question 21

Welcher der folgenden Anreizfaktoren zählt zu den nicht-finanziellen Anreizen?

Accepted Answer

Flexible Arbeitszeiten

Answer

Gehaltserhöhungen

Answer

Bonuszahlungen

Answer

Provisionen

Question 22

Welche Aussage zur Equity-Theorie ist falsch?

Accepted Answer

Mitarbeiter vergleichen sich nur mit Personen, die ihnen ähnlich sind.

Answer

Gerechtigkeitswahrnehmungen können Unzufriedenheit hervorrufen.

Answer

Mitarbeiter streben ein faires Verhältnis zwischen ihren Beiträgen und ihrer Belohnung an.

Question 23

Welche der folgenden Maßnahmen ist keine effektive Strategie zur Steigerung der Mitarbeitermotivation?

Accepted Answer

Mikromanagement

Answer

Weiterbildungschancen

Answer

Transparente Kommunikation

Answer

Anerkennung von Leistungen

Question 24

Welche Motivationstheorie basiert auf der Annahme, dass Menschen von inneren Bedürfnissen nach Wachstum und Selbstverwirklichung motiviert werden?

Accepted Answer

Selbstbestimmungstheorie

Answer

Zwei-Faktoren-Theorie

Answer

Erwartungstheorie

Question 25

Welches der folgenden Anreizsysteme ist ein nicht-materieller Anreiz?

Accepted Answer

Flexible Arbeitszeiten

Answer

Prämien

Answer

Gehaltserhöhungen

Answer

Bonuszahlungen

Question 26

Laut Herzbergs Zwei-Faktoren-Theorie sind welche Faktoren Motivatoren?

Accepted Answer

Arbeitsinhalt, Anerkennung, Verantwortung

Answer

Gehalt, Arbeitsbedingungen, Sicherheit

Answer

Arbeitsklima, Kollegen, Aufstiegsmöglichkeiten

Answer

Status, Macht, Zugehörigkeit

Question 27

Welche Maßnahme kann zur Steigerung der intrinsischen Motivation beitragen?

Accepted Answer

Mitarbeiter mit herausfordernden Aufgaben betrauen

Answer

Mitarbeiter klare Anweisungen geben

Answer

Mitarbeiter regelmäßig belohnen

Answer

Mitarbeiter engmaschig kontrollieren

Question 28

Welche Aussage beschreibt die Anreiz-Reaktions-Theorie?

Accepted Answer

Verhalten wird durch Konsequenzen verstärkt oder bestraft.

Answer

Mitarbeiter werden durch Erwartungen an zukünftige Belohnungen motiviert.

Answer

Motivation entsteht durch die Erfüllung innerer Bedürfnisse.

Question 29

Welches Anreizsystem basiert auf variabler Vergütung?

Accepted Answer

Prämien

Answer

Urlaubsgeld

Answer

Pensionsbeiträge

Answer

Gehaltszulagen

Question 30

Welche Aussage beschreibt die Selbstbestimmungstheorie?

Accepted Answer

Motivation entsteht durch die Befriedigung psychologischer Grundbedürfnisse

Answer

Motivation wird durch die Erwartung zukünftiger Belohnungen bestimmt.

Answer

Motivation ist ein automatischer Prozess, ausgelöst durch äußere Anreize

Question 31

Welches Anreizsystem ist ein materieller Anreiz?

Accepted Answer

Gehaltserhöhungen

Answer

Urlaubszeit

Answer

Anerkennung

Answer

Flexible Arbeitszeiten

Question 32

Welche Motivationstheorie besagt, dass das menschliche Bedürfnis nach Wachstum und Entwicklung ein wesentlicher Faktor für Motivation ist?

Accepted Answer

Theorie der Selbstbestimmung

Answer

X-Y-Theorie von McGregor

Answer

Bedürfnishierarchie von Maslow

Answer

Zwei-Faktoren-Theorie von Herzberg

Question 33

Welches Anreizsystem belohnt gezielt die Leistung einzelner Mitarbeiter?

Accepted Answer

Leistungsbezogene Vergütung

Answer

Teambasierte Vergütung

Answer

Aktienoptionen

Answer

Profitbeteiligung

Question 34

Welches Element spielt eine entscheidende Rolle für die Aufrechterhaltung der Mitarbeitermotivation?

Accepted Answer

Anerkennung

Answer

Hohes Gehalt

Answer

Lange Arbeitszeiten

Answer

Harte Arbeit

Question 35

Welche der folgenden Eigenschaften ist typisch für hochmotivierte Mitarbeiter?

Accepted Answer

Enthusiasmus und Engagement

Answer

Häufige Abwesenheiten

Answer

Geringe Produktivität

Answer

Resistenz gegen Veränderungen

Question 36

Welche Methode kann effektiv zur Messung der Mitarbeitermotivation eingesetzt werden?

Accepted Answer

Mitarbeiterbefragungen

Answer

Beobachtung

Answer

Leistungsbeurteilungen

Answer

Umsatzrate

Question 37

Was ist ein wesentliches Merkmal der intrinsischen Motivation?

Accepted Answer

Sie entsteht aus dem Inneren des Individuums und wird durch die Tätigkeit selbst angetrieben.

Answer

Sie ist nur bei Führungskräften vorhanden.

Answer

Sie wird durch externe Belohnungen erzeugt.

Question 38

Welche Maßnahme kann die Mitarbeitermotivation im Verwaltungsbereich negativ beeinflussen?

Accepted Answer

Mikromanagement

Answer

Teamzusammenhalt

Answer

Flexible Arbeitszeiten

Answer

Möglichkeiten zur Weiterbildung

Question 39

Welches Hauptziel verfolgt eine effektive Mitarbeitermotivation?

Accepted Answer

Steigerung von Produktivität und Arbeitsqualität

Answer

Reduzierung der Fehlzeiten

Answer

Senkung der Personalkosten

Answer

Verbesserung des Unternehmensimages

Question 40

Welche Aussage zur Motivation durch Ziele ist nicht zutreffend?

Accepted Answer

Ziele sollten unrealistisch und herausfordernd sein.

Answer

Ziele sollten spezifisch und messbar sein.

Answer

Ziele sollten zeitgebunden sein.

Question 41

Welche Theorie der Mitarbeitermotivation unterstreicht das menschliche Bedürfnis nach Wachstum, Erfolg und Selbstverwirklichung?

Accepted Answer

Theorie der Bedürfnishierarchie

Answer

Theorie der Zielsetzung

Answer

Erwartungstheorie

Answer

Theorie der Zwei-Faktoren

Question 42

Welches Anreizsystem vergütet Mitarbeiter je nach ihrer individuellen Leistung?

Accepted Answer

Bonussystem

Answer

Mitarbeiterbeteiligung

Answer

Sozialleistungen

Answer

Aktienoptionen

Question 43

Welche Maßnahme kann die Arbeitszufriedenheit und Motivation wirksam steigern?

Accepted Answer

Regelmäßiges Feedback und Anerkennung

Answer

Hohe Arbeitsbelastung

Answer

Seltene Beförderungen

Answer

Strenge Überwachung

Question 44

Welcher Aspekt der Zielsetzungstheorie fördert laut der Theorie die Motivation der Mitarbeiter?

Accepted Answer

Spezifische, anspruchsvolle Ziele

Answer

Vage, leicht zu erreichende Ziele

Answer

Unrealistische Ziele

Answer

Fehlende Ziele

Question 45

Welches Anreizsystem eignet sich am besten für Mitarbeiter, die nach Herausforderungen und beruflichem Wachstum streben?

Accepted Answer

Aufgabenrotation

Answer

Kostenlose Verpflegung

Answer

Gehaltserhöhung

Answer

Zusätzliche Urlaubstage

Question 46

Welche Aussage beschreibt die Erwartungstheorie?

Accepted Answer

Mitarbeiter sind motiviert, wenn sie glauben, dass ihre Bemühungen zu den gewünschten Ergebnissen führen.

Answer

Mitarbeiter sind motiviert, wenn ihre Grundbedürfnisse erfüllt sind.

Question 47

Welches Kommunikationselement ist für eine effektive Motivation der Mitarbeiter von entscheidender Bedeutung?

Accepted Answer

Klar definierte Erwartungen

Answer

Regelmäßige Status-Updates

Answer

Informelle Kanäle

Answer

Lobende Worte

Question 48

Welche Maßnahme kann das Engagement der Mitarbeiter erhöhen?

Accepted Answer

Mitarbeiter in Entscheidungsprozesse einbinden

Answer

Reduzierung der Arbeitsbelastung

Answer

Gehaltserhöhung

Question 49

Welcher Faktor führt nach der Zwei-Faktoren-Theorie zu Unzufriedenheit am Arbeitsplatz?

Accepted Answer

Hygiene-Faktoren

Answer

Motivatoren

Answer

Anreizsysteme

Answer

Mitarbeiterbedürfnisse

Question 50

Welche Aussage beschreibt die Selbstbestimmungstheorie der Motivation?

Accepted Answer

Menschen haben ein natürliches Bedürfnis, kompetent, verbunden und autonom zu sein.

Answer

Menschen sind nur extrinsisch motiviert.

Answer

Menschen sind nur intrinsisch motiviert.

Question 51

Welche Motivationstheorie besagt, dass Menschen durch die Befriedigung ihrer Bedürfnisse motiviert werden?

Accepted Answer

Maslows Bedürfnishierarchie

Answer

Erwartungstheorie von Vroom

Answer

Zwei-Faktoren-Theorie von Herzberg

Question 52

Welche der folgenden Maßnahmen zählt NICHT zu den intrinsischen Motivatoren nach Herzberg?

Accepted Answer

Gehaltserhöhung

Answer

Persönliches Wachstum

Answer

Verantwortungsvolle Aufgaben

Answer

Anerkennung

Question 53

Ein Mitarbeiter ist hoch motiviert, eine Aufgabe zu erledigen, weil er bei Erfolg eine Prämie erhält. Welche Motivationstheorie beschreibt diese Situation am besten?

Accepted Answer

Erwartungstheorie von Vroom

Answer

Bedürfnishierarchie von Maslow

Answer

Theorie der Selbstwirksamkeit von Bandura

Answer

Zielsetzungstheorie von Locke

Question 54

Welche Aussage zur Zielsetzungstheorie von Locke ist FALSCH?

Accepted Answer

Spezifische Ziele sind weniger motivierend als vage Ziele.

Answer

Schwierige Ziele führen zu höherer Leistung als leichte Ziele.

Answer

Rückmeldung zum Fortschritt ist wichtig für die Zielerreichung.

Question 55

Welches Anreizsystem basiert auf der individuellen Leistung eines Mitarbeiters?

Accepted Answer

Leistungsbezogenes Entlohnungssystem

Answer

Mitarbeiterbeteiligungsprogramm

Answer

Gruppenbasiertes Anreizsystem

Answer

Gehaltsstaffelung

Question 56

Welche Aussage über Mitarbeiterbeteiligungsprogramme ist RICHTIG?

Accepted Answer

Sie fördern Eigeninitiative und Engagement der Mitarbeiter.

Answer

Sie eignen sich nur für große Unternehmen.

Answer

Sie führen immer zu einer Steigerung der Produktivität.

Question 57

Welche Maßnahme kann die Arbeitszufriedenheit von Mitarbeitern steigern?

Accepted Answer

Flexible Arbeitszeitmodelle

Answer

Reduzierung des Gehalts

Answer

Strikte Kontrolle der Arbeitsleistung

Answer

Erhöhung der Arbeitszeit

Question 58

Welche Rolle spielt die Führungskraft bei der Motivation von Mitarbeitern?

Accepted Answer

Die Führungskraft kann durch klare Zielsetzung, Anerkennung und Feedback die Motivation der Mitarbeiter fördern.

Answer

Die Führungskraft ist nicht für die Motivation der Mitarbeiter verantwortlich.

Question 59

Welche der folgenden Faktoren kann die Motivation von Mitarbeitern negativ beeinflussen?

Accepted Answer

Ungerechte Behandlung von Mitarbeitern

Answer

Entwicklungsmöglichkeiten

Answer

Anerkennung der Leistungen

Answer

Flexible Arbeitszeitmodelle

Question 60

Welche Aussage zur Bedeutung der Mitarbeitermotivation im Verwaltungsbereich ist RICHTIG?

Accepted Answer

Motivierte Mitarbeiter arbeiten effizienter und kundenorientierter, was die Qualität der Verwaltungsleistung erhöht.

Answer

Die Motivation der Mitarbeiter spielt im Verwaltungsbereich keine große Rolle.