E-Mail-Korrespondenz auf Englisch für Verwaltungsfachangestellte: Online-Quiz

Question 1

Which of the following is NOT appropriate to include in a professional email?

Accepted Answer

Emojis

Answer

Subject line

Answer

Body

Answer

Signature

Question 2

What should the subject line of an email primarily convey?

Accepted Answer

The main topic or purpose of the email

Answer

The sender's urgency level

Answer

Additional context for the email

Answer

A call to action

Question 3

Which of the following is considered polite email etiquette?

Accepted Answer

Using formal language

Answer

Using contractions

Answer

Including exclamation marks

Answer

Employing sarcasm

Question 4

When is it appropriate to use the "CC" field in an email?

Accepted Answer

To send a copy to someone who needs to be informed

Answer

To request a direct response from someone

Answer

To keep track of who has received the email

Answer

To indicate the level of urgency

Question 5

Which email format is considered the most professional?

Accepted Answer

Plain text

Answer

HTML

Answer

Rich text

Answer

Markdown

Question 6

When writing a formal email in English, which of the following phrases is the most appropriate way to express gratitude?

Accepted Answer

I appreciate your assistance.

Answer

Thanks a bunch!

Answer

Cheers for your help!

Answer

Your help is much obliged.

Question 7

Which email address is least suitable for a job application?

Accepted Answer

max.mustermann@privat.de

Answer

max.mustermann@emailanbieter.de

Answer

max.mustermann.bewerbung@emailanbieter.de

Question 8

Why is it important to maintain a formal and polite tone in English business emails?

Accepted Answer

To convey professionalism

Answer

To prevent misunderstandings

Answer

To save time

Answer

To establish a personal connection

Question 9

What is the most appropriate salutation for an email to a business contact whose name you do not know?

Accepted Answer

Dear Sir or Madam

Answer

Dear Mr./Ms. Last Name

Answer

To whom it may concern

Answer

Greetings

Question 10

Which of the following file formats is most suitable for sending images in an email?

Accepted Answer

JPG

Answer

DOC

Answer

PDF

Answer

TXT

Question 11

What should you do if you realize you have sent an email with an error?

Accepted Answer

Send a follow-up email with the corrections.

Answer

Ignore it and hope no one notices.

Answer

Call the recipient and apologize.

Answer

Delete the email and send a new one.

Question 12

Which of the following email subject lines is most likely to entice people to open it?

Accepted Answer

Urgent: Action Required

Answer

Weekly Update

Answer

Just a quick question

Answer

No subject

Question 13

What is the primary purpose of using BCC in an email?

Accepted Answer

To send the email to multiple recipients without revealing their addresses to each other.

Answer

To send the email to a hidden recipient.

Answer

To create a mailing list.

Answer

To forward the email to a third party.

Question 14

Which of the following tones is inappropriate for professional email correspondence?

Accepted Answer

Casual

Answer

Formal

Answer

Polite

Answer

Objective

Question 15

What are two potential negative consequences of sending an email with a misleading or unclear subject line?

Accepted Answer

The recipient might overlook the email.

Accepted Answer

The recipient might mistakenly mark the email as spam.

Answer

The recipient might not be able to open the email immediately.

Answer

The email might end up in the wrong folder.

Question 16

Which element of tone is inappropriate for a formal business email in English?

Accepted Answer

Slang or colloquialisms

Answer

Polite language

Answer

Clear and concise language

Question 17

Welcher Abschnitt erscheint in einer geschäftlichen E-Mail in der Regel zuerst?

Accepted Answer

Betreff

Answer

Anrede

Answer

Textkörper

Answer

Grußformel

Question 18

Welche Anrede ist für eine geschäftliche E-Mail angemessen?

Accepted Answer

Sehr geehrte/r [Name]

Answer

Hallo [Name]

Answer

Liebe/r [Name]

Question 19

Was ist der Hauptzweck eines Dateianhangs in einer E-Mail?

Accepted Answer

Zusätzliche Informationen oder Dateien beizufügen

Answer

Die Betreffzeile zu ergänzen

Answer

Die E-Mail zu verschlüsseln

Answer

Die E-Mail zu speichern

Question 20

Welche Informationen sollten in die Betreffzeile einer E-Mail aufgenommen werden?

Accepted Answer

Eine prägnante Zusammenfassung des Inhalts

Answer

Die Anrede des Empfängers

Answer

Die Dateiendung des Anhangs

Answer

Die Grußformel

Question 21

Welchen Zweck erfüllt eine Grußformel in einer E-Mail?

Accepted Answer

Die E-Mail höflich zu beenden

Answer

Den Anhang der E-Mail zu beschreiben

Answer

Den Betreff der E-Mail zusammenzufassen

Answer

Den Empfänger um eine Antwort zu bitten

Question 22

Welche Aussage zur Verwendung von Groß- und Kleinbuchstaben in E-Mails ist korrekt?

Accepted Answer

Sätze beginnen mit einem Großbuchstaben, der Textkörper wird in Kleinbuchstaben geschrieben.

Answer

Alle Wörter in einer E-Mail werden großgeschrieben.

Answer

Der Betreff und die Anrede werden großgeschrieben, der Textkörper wird in Kleinbuchstaben geschrieben.

Question 23

Was ist ein wesentliches Merkmal einer effektiven E-Mail-Korrespondenz?

Accepted Answer

Klarheit und Kürze

Answer

Verwendung von Fachjargon

Answer

Wiederholungen

Answer

Lange, ausführliche Sätze

Question 24

Welche Formatierungsregeln sollten bei der Erstellung einer E-Mail beachtet werden?

Accepted Answer

Verwendung von Absätzen und Leerzeilen

Answer

Verwendung mehrerer Schriftarten

Answer

Verwendung großer Schriftgrößen

Answer

Verwendung von fettem und unterstrichenem Text

Question 25

Welche Vorgehensweise hilft, Missverständnisse in E-Mail-Korrespondenz zu vermeiden?

Accepted Answer

Fragen stellen und Bestätigungen anfordern

Answer

Annahmen treffen

Answer

Vage und allgemeine Formulierungen verwenden

Answer

Nachfragen vermeiden

Question 26

Welche der folgenden E-Mail-Adressen entspricht den formalen Konventionen für geschäftliche E-Mails?

Accepted Answer

vorname.nachname@unternehmen.de

Answer

username123@web.de

Answer

vorname.nachname@gmx.de

Answer

vorname@nachname.com

Question 27

Welche Information sollte in der Betreffzeile einer E-Mail immer enthalten sein?

Accepted Answer

Eine kurze Zusammenfassung des Hauptinhalts

Answer

Der Name des Empfängers

Answer

Ihr Name

Answer

Die Uhrzeit

Question 28

Welches Dateiformat eignet sich am besten für Anhänge mit Dokumenten?

Accepted Answer

.pdf

Answer

.zip

Answer

.jpg

Answer

.mp3

Question 29

Welche Grußformel ist für einen höflichen Abschluss einer E-Mail angemessen?

Accepted Answer

Mit freundlichen Grüßen,

Answer

Tschüss,

Answer

Vielen Dank,

Answer

Bis später,

Question 30

Welches Symbol wird üblicherweise zum Anhängen von Dateien in einer E-Mail verwendet?

Accepted Answer

Büroklammer

Answer

Pfeil

Answer

Symbol für das Teilen

Answer

Pluszeichen

Question 31

Welche Formulierung ist angemessen, um höflich um etwas in einer E-Mail zu bitten?

Accepted Answer

Könnten Sie bitte...

Answer

Ich brauche...

Answer

Gib mir...

Answer

Ich will...

Question 32

Was ist das Hauptziel der E-Mail-Korrespondenz?

Accepted Answer

Effiziente und schriftliche Kommunikation über elektronische Wege

Answer

Austausch von Dateien und Dokumenten

Answer

Unterhaltung mit Freunden und Familie

Question 33

Welche Anredeformel entspricht der höflichen Anrede an eine Person mit unbekanntem Geschlecht und Nachnamen?

Accepted Answer

Sehr geehrte/r

Answer

Guten Tag, Müller

Answer

Sehr geehrte Frau Müller

Answer

Sehr geehrter Herr Müller

Question 34

Welcher Satzteil gehört in die Betreffzeile einer E-Mail zur Terminvereinbarung?

Accepted Answer

Terminanfrage für [Datum]

Answer

Bitte um Rückmeldung

Answer

Vielen Dank für Ihre Zeit

Answer

Mit freundlichen Grüßen

Question 35

Welche Option ist ein geeignetes Verb für den ersten Satz einer E-Mail zur Bestätigung eines Termins?

Accepted Answer

Bestätigen

Answer

Antworten

Answer

Weiterleiten

Answer

Empfangen

Question 36

Welche Option ist eine höfliche Formulierung für die Verabschiedung in einer E-Mail?

Accepted Answer

Mit freundlichen Grüßen,

Answer

Bis bald,

Answer

Vielen Dank,

Answer

Auf Wiedersehen,

Question 37

Welcher Dateityp ist als Anhang für eine E-Mail ungeeignet, da er Schadsoftware enthalten kann?

Accepted Answer

.exe

Answer

.jpg

Answer

.pdf

Answer

.doc

Question 38

Welche Option ist kein wichtiger Tipp für die professionelle E-Mail-Korrespondenz?

Accepted Answer

Verwende Emojis.

Answer

Korrekturlesen vor dem Senden.

Answer

Klare und prägnante Sprache verwenden.

Answer

Rechtschreibung und Grammatik prüfen.

Question 39

Welche Option ist eine höfliche Form, um in einer E-Mail eine Frage zu stellen?

Accepted Answer

Könnten Sie mir bitte mitteilen

Answer

Ich frage mich

Answer

Ich will wissen

Answer

Wollen Sie mir sagen

Question 40

Welches der folgenden Dateiformate ist NICHT für E-Mail-Anhänge geeignet?

Accepted Answer

EXE

Answer

TXT

Answer

ZIP

Answer

DOC

Question 41

Wie lautet die angemessene Anrede für eine förmliche E-Mail an eine Person, deren Namen Sie nicht kennen?

Accepted Answer

Sehr geehrte/r [Titel] [Nachname]

Answer

Guten Tag [Vorname] [Nachname]

Answer

Liebe/r [Titel] [Nachname]

Answer

Hallo [Vorname] [Nachname]

Question 42

Welches der folgenden Felder ist in einer E-Mail-Nachricht NICHT vorhanden?

Accepted Answer

Anmerkung

Answer

Anlagen

Answer

Empfänger

Answer

Betreff

Question 43

Was bedeutet der Ausdruck „cc“ in einer E-Mail?

Accepted Answer

Kopie senden an

Answer

Antwort an alle senden

Answer

Weiterleiten an

Answer

An

Question 44

Welcher der folgenden Punkte ist ein Vorteil der Verwendung von E-Mails?

Accepted Answer

Schnelle und kostengünstige Kommunikation

Answer

Datenschutz

Answer

Lange Bearbeitungszeiten

Answer

Hohe Kosten

Question 45

Wann sollten Sie eine E-Mail mit hoher Priorität versenden?

Accepted Answer

Wenn die Angelegenheit zeitkritisch ist

Answer

Wenn Sie eine Bestätigung benötigen

Answer

Wenn Sie eine schnelle Antwort erwarten

Answer

Immer

Question 46

Welche der folgenden Aussagen zur E-Mail-Etikette ist korrekt?

Accepted Answer

Verwenden Sie eine höfliche und professionelle Sprache

Answer

Antworten Sie so schnell wie möglich auf alle E-Mails

Answer

Verwenden Sie Ausrufezeichen, um Ihren Standpunkt zu verdeutlichen

Answer

Senden Sie vertrauliche Informationen per E-Mail

Question 47

Welches der folgenden ist ein Nachteil der E-Mail-Kommunikation?

Accepted Answer

Fehlende nonverbale Hinweise

Answer

Globale Reichweite

Answer

Niedrige Kosten

Answer

Schnelligkeit

Question 48

Wie sollte eine E-Mail am besten formatiert werden?

Accepted Answer

Verwenden Sie kurze Absätze, Aufzählungspunkte und eine klare Schriftart

Answer

Farbige Schriftarten und Emojis verwenden

Answer

Großbuchstaben und Ausrufezeichen verwenden

Answer

Lange Sätze und Fachsprache verwenden

Question 49

Welches Element einer E-Mail-Korrespondenz liefert eine kurze Zusammenfassung ihres Inhalts?

Accepted Answer

Betreffzeile

Answer

Absenderadresse

Answer

Datum

Answer

Anrede

Question 50

Welche Anrede ist in einer förmlichen E-Mail an eine unbekannte Person üblich?

Accepted Answer

Sehr geehrte/r [Name]

Answer

Hallo [Name]

Answer

Liebe/r [Name]

Answer

Guten Tag [Name]

Question 51

Welchen Zweck erfüllt ein Anhang in einer E-Mail?

Accepted Answer

Zusätzliche Informationen oder Dateien beizufügen

Answer

Die E-Mail zu formatieren

Answer

Als Nachweis des Empfangs zu dienen

Answer

Spam-Filter zu umgehen

Question 52

Welche der folgenden Aussagen ist kein Vorteil der E-Mail-Kommunikation?

Accepted Answer

Möglichkeit zur persönlichen Interaktion

Answer

Bequemlichkeit

Answer

Kosteneffizienz

Answer

Schnelligkeit

Question 53

Wie lässt sich die Lesbarkeit einer E-Mail verbessern?

Accepted Answer

Verwendung von kurzen Absätzen und Sätzen

Answer

Einhaltung eines hohen Grades an Formalität

Answer

Verwendung von Fachterminologie

Question 54

Wozu dient das CC-Feld in einer E-Mail?

Accepted Answer

Kopie an zusätzliche Empfänger senden

Answer

Empfang des Empfängers bestätigen

Answer

Anhänge automatisch weiterleiten

Answer

Verhindern, dass der Empfänger antwortet

Question 55

Welches Tool kann zur Überprüfung der Rechtschreibung und Grammatik einer E-Mail eingesetzt werden?

Accepted Answer

Rechtschreibprüfung

Answer

Virenscanner

Answer

Übersetzungsprogramm

Answer

Dateikomprimierungsprogramm

Question 56

Was ist ein SPAM-Filter?

Accepted Answer

Ein Softwareprogramm, das unerwünschte E-Mails herausfiltert

Answer

Eine E-Mail-Adresse, die nicht mehr aktiv ist

Answer

Ein Dienstleister, der E-Mails verschlüsselt

Question 57

Welche der folgenden Aussagen zur E-Mail-Etikette ist unzutreffend?

Accepted Answer

Es ist akzeptabel, ausschließlich Großbuchstaben zu verwenden

Answer

Beachten Sie kulturelle Unterschiede

Answer

Verwenden Sie eine angemessene Sprache

Question 58

Welche Anrede ist für eine förmliche E-Mail an einen Vorgesetzten in Deutschland üblich?

Accepted Answer

Sehr geehrte/r [Name des Vorgesetzten]

Answer

Hey [Name des Vorgesetzten]

Answer

Lieber/Liebe [Name des Vorgesetzten]

Answer

Hallo [Name des Vorgesetzten]

Question 59

Was sollte ein aussagekräftiger Betreff einer E-Mail enthalten?

Accepted Answer

Eine prägnante Zusammenfassung des Themas oder Zwecks der E-Mail

Answer

Eine persönliche Nachricht an den Empfänger, z. B. "Wie geht es Ihnen?"

Answer

Eine Auflistung aller Anhänge

Question 60

Welches Feld in einer E-Mail gibt die primären Empfänger an?

Accepted Answer

An

Answer

Bcc

Answer

Cc

Answer

Von

Question 61

Welche Art von Anhang kann die Größe einer E-Mail erheblich vergrößern und zu Problemen bei der Zustellung führen?

Accepted Answer

Große Dateien, wie z. B. hochauflösende Bilder

Answer

HTML-Dateien

Answer

Textdateien

Answer

PDF-Dateien

Question 62

Welche Aktion sollte beim Beantworten einer E-Mail vermieden werden?

Accepted Answer

Die Originalnachricht vollständig löschen

Answer

Den Betreff ändern

Answer

Die Originalnachricht zitieren

Answer

Den Anhang entfernen

Question 63

Wie kann eine E-Mail als wichtig gekennzeichnet werden?

Accepted Answer

Verwendung des Wortes "Wichtig" oder eines ähnlichen Hinweises im Betreff

Answer

Verwendung von Sonderzeichen im Betreff

Answer

Verwendung von Ausrufezeichen im Betreff

Answer

Verwendung von roten Großbuchstaben im Textkörper

Question 64

Welche der folgenden E-Mail-Adressen ist ungültig?

Accepted Answer

vorname.nachname@examplecom

Answer

vorname_nachname@example.com

Answer

vorname.nachname@example.com

Answer

vorname-nachname@example.com