E-Mails auf Englisch verfassen: Quiz für Pharmazeutisch-kaufmännische Angestellte

Question 1

The primary purpose of the subject line in an email is to:

Accepted Answer

Summarize the main topic of the email

Answer

Identify the recipient's name

Answer

Indicate the sender's name

Answer

Request a response

Question 2

When composing a formal email to a superior, the most appropriate salutation is:

Accepted Answer

Dear [name]

Answer

Hi [name]

Answer

Hello [name]

Answer

Greetings [name]

Question 3

When requesting a deadline extension, the most polite and appropriate phrase to use is:

Accepted Answer

Could you grant me an extension on the deadline?

Answer

I would like to request an extension of the deadline

Answer

Can you please extend the deadline?

Answer

I need more time to complete the task

Question 4

A common error to avoid when writing an email is:

Accepted Answer

Using slang or informal language

Answer

Providing excessive detail

Answer

Proofreading for errors

Answer

Being concise

Question 5

The main purpose of a professional email signature is to:

Accepted Answer

Provide contact information for the sender

Answer

Promote the company or organization

Answer

Display social media links

Answer

Add a personal touch

Question 6

Wie sollte die Betreffzeile einer professionellen E-Mail formuliert sein?

Accepted Answer

Kurz und prägnant, den Hauptinhalt zusammenfassend

Answer

Aussagekräftig, aber humorvoll

Answer

So lang wie nötig, um alle Details abzudecken

Answer

So allgemein wie möglich, um den Empfänger nicht zu verärgern

Question 7

Welcher Teil einer E-Mail enthält die Kernbotschaft oder den Zweck des Schreibens?

Accepted Answer

Inhalt

Answer

Anrede

Answer

Betreffzeile

Answer

Grußformel

Question 8

Welche Formulierung ist eine höfliche Art, eine Anfrage in einer E-Mail zu stellen?

Accepted Answer

Könnten Sie mir bitte die benötigten Informationen zukommen lassen?

Answer

Ich benötige diese Informationen sofort.

Answer

Senden Sie mir bitte umgehend die Daten.

Answer

Ich erwarte Ihre baldige Rückmeldung.

Question 9

Welche Grußformel ist für eine formelle E-Mail an einen Kollegen geeignet?

Accepted Answer

Mit freundlichen Grüßen

Answer

Beste Grüße

Answer

Vielen Dank

Answer

Auf Wiedersehen

Question 10

Welcher der folgenden Punkte ist beim Schreiben einer professionellen E-Mail zu beachten?

Accepted Answer

Professionelle Sprache verwenden

Answer

Emotionale Sprache verwenden

Answer

Abkürzungen und Umgangssprache verwenden

Answer

So viele Emojis wie möglich verwenden

Question 11

Welcher der folgenden Gründe ist KEIN Grund, eine E-Mail im beruflichen Umfeld zu schreiben?

Accepted Answer

Persönliche Gespräche führen

Answer

Informationen weitergeben

Answer

Anfragen stellen

Answer

Beschwerden einreichen

Question 12

Wie sollte man auf eine E-Mail reagieren, die wichtige Informationen enthält?

Accepted Answer

Die Informationen prüfen und bei Bedarf nachfragen

Answer

Einfach mit "Danke" antworten

Answer

Die Informationen ignorieren

Answer

Die E-Mail ohne Lesen weiterleiten

Question 13

Welches Feld in E-Mail-Programmen wird verwendet, um Empfänger hinzuzufügen?

Accepted Answer

An

Answer

BCC

Answer

CC

Answer

Anhang

Question 14

When writing a formal business email, which salutation is most appropriate?

Accepted Answer

Dear [Title] [Last name],

Answer

Hi [First name],

Answer

Greetings,

Answer

Hello there,

Question 15

Welche der folgenden Formatierungen ist die standardmäßige für eine E-Mail im beruflichen Kontext?

Accepted Answer

Linksbündiger Text mit einzeiligem Abstand

Answer

Rechtsbündiger Text mit doppeltem Abstand

Answer

Zentrierter Text mit einfachem Abstand

Answer

Blocksatz mit anderthalbfachem Abstand

Question 16

Was ist eine wichtige Funktion einer Betreffzeile in einer E-Mail?

Accepted Answer

Sie gibt dem Empfänger einen kurzen Überblick über den Inhalt der E-Mail.

Answer

Sie enthält die E-Mail-Adresse des Empfängers.

Answer

Sie sollte mehrere Fragen enthalten.

Answer

Sie sollte eine persönliche Anrede enthalten.

Question 17

Welche Anrede ist in einer formellen E-Mail im Geschäftsumfeld am angemessensten?

Accepted Answer

Sehr geehrte/r [Name des Empfängers]

Answer

Hallo [Name des Empfängers]

Answer

Liebe/r [Name des Empfängers]

Answer

An [Name des Empfängers]

Question 18

Welches Dateiformat eignet sich am besten für eine Anlage in einer E-Mail?

Accepted Answer

.zip

Answer

.png

Answer

.mp4

Answer

.exe

Question 19

Welche Funktion ist in einem modernen E-Mail-Programm nicht verfügbar?

Accepted Answer

Senden von E-Mails ohne Betreffzeile

Answer

Automatische Rechtschreibprüfung

Answer

Speichern von Entwürfen

Answer

Erstellung von Vorlagen

Question 20

Die Betreffzeile einer formellen E-Mail im Geschäftsumfeld sollte enthalten:

Accepted Answer

Informationen zum Inhalt der E-Mail

Answer

Lustiges Wochenende!

Answer

Bestellung bestätigt

Question 21

Bei einer E-Mail an einen unbekannten Empfänger im Geschäftsumfeld ist folgende Anrede angemessen:

Accepted Answer

Sehr geehrte/r [Name]

Answer

Lieber/Liebe [Name]

Answer

Hallo

Answer

Guten Tag [Name]

Question 22

Welche Formulierung ist eine höfliche Ablehnung einer Einladung per E-Mail?

Accepted Answer

Vielen Dank für Ihre Einladung, aber ich muss sie leider ablehnen.

Answer

Ich bin an diesem Tag beschäftigt.

Answer

Nein, ich kann nicht kommen.

Question 23

Welche Formulierung ist geeignet, um eine Bitte in einer E-Mail zu stellen?

Accepted Answer

Könnten Sie mir bitte die Informationen zusenden?

Answer

Gib mir die Informationen.

Answer

Ich brauche die Informationen sofort.

Answer

Schick mir die Informationen.

Question 24

Welches Symbol wird in E-Mails verwendet, um einen neuen Absatz anzuzeigen?

Accepted Answer

Leerzeile

Answer

/

Answer

*

Answer

-

Question 25

Was ist das Hauptziel einer E-Mail im Geschäftsumfeld?

Accepted Answer

Informationen klar und prägnant zu vermitteln

Answer

Persönliche Beziehungen aufzubauen

Answer

Emotionen auszudrücken

Answer

Unterhaltung zu bieten

Question 26

Welcher der folgenden Tipps ist NICHT ratsam für die effektive Kommunikation per E-Mail?

Accepted Answer

Verwenden Sie Sarkasmus oder Ironie.

Answer

Halten Sie Ihre E-Mails kurz und prägnant.

Answer

Überprüfen Sie Ihre E-Mail vor dem Senden auf Fehler.

Answer

Verwenden Sie eine klare und höfliche Sprache.

Question 27

Welcher Vorteil ergibt sich aus der Verwendung einer E-Mail-Vorlage?

Accepted Answer

Sie spart Zeit und sorgt für Konsistenz.

Answer

Sie macht die E-Mail automatisch formal.

Answer

Sie ist immer individuell auf den Empfänger zugeschnitten.

Answer

Sie garantiert eine schnellere Antwort.

Question 28

Welche Option ist KEINE bewährte Praxis für die Beantwortung von E-Mails?

Accepted Answer

Reagieren Sie so schnell wie möglich, auch wenn Sie keine vollständige Antwort haben.

Answer

Antworten Sie mit einer höflichen Anrede und einem Abschlussgruß.

Answer

Gehen Sie auf alle Fragen oder Anliegen ein.

Question 29

Welche Betreffzeile ist für eine Anfrage nach einem Angebot geeignet?

Accepted Answer

Anfrage: Angebot für [Produktname]

Answer

Angebot anfordern

Answer

Dringend: Angebot benötigt

Answer

Informationen zu [Produktname] benötigt

Question 30

Welche Angaben sollten in der Einleitung einer Anfrage-E-Mail enthalten sein?

Accepted Answer

Kurze Vorstellung, Grund der Kontaktaufnahme, konkrete Anfrage

Answer

Berufserfahrung, Qualifikationen, Gehaltsvorstellungen

Answer

Vollständiger Name, Adresse, Telefonnummer

Question 31

Wie sollte ein formeller E-Mail-Abschluss gestaltet sein?

Accepted Answer

Mit freundlichen Grüßen, [Ihr vollständiger Name]

Answer

Vielen Dank, [Ihr Name]

Answer

Beste Grüße, [Ihr Name]

Answer

Mfg, [Ihr Name]

Question 32

Welche Praxis ist für die E-Mail-Kommunikation im beruflichen Umfeld nicht angemessen?

Accepted Answer

Verwendung von Umgangssprache oder informeller Sprache

Answer

Professionelle und höfliche Sprache

Answer

Verwendung klarer und prägnanter Sprache

Answer

Überprüfung auf Rechtschreib- und Grammatikfehler

Question 33

Welche Methode wird für eine effektive E-Mail-Organisation empfohlen?

Accepted Answer

Verwendung von Ordnern und Unterordnern

Answer

Markierung von E-Mails mit Sternen, ohne sie zu organisieren

Answer

Aufbewahrung aller E-Mails im Posteingang

Answer

Löschen von E-Mails, die als unwichtig erachtet werden

Question 34

Wie kann die Lesbarkeit von E-Mails verbessert werden?

Accepted Answer

Verwendung von Absätzen, Aufzählungen und Hervorhebungen

Answer

Schreiben in Großbuchstaben

Answer

Verwendung langer Sätze und komplexer Fachsprache

Question 35

Welcher Vorteil ergibt sich aus der Verwendung von E-Mail-Vorlagen?

Accepted Answer

Standardisierung von E-Mail-Format und -Sprache

Answer

Verlängerung der Zeit zum Verfassen von E-Mails

Answer

Erhöhte Wahrscheinlichkeit von E-Mail-Fehlern

Question 36

Welche der folgenden E-Mail-Adressen ist gültig?

Accepted Answer

john.smith@emailprovider.com

Answer

johnsmith.@emailprovider.com

Answer

johnsmith@emailprovider.

Answer

john@smith@email-provider.com

Question 37

Welche der folgenden Betreffzeilen ist für eine berufliche E-Mail angemessen?

Accepted Answer

Anfrage zur Produktverfügbarkeit

Answer

Betreff

Answer

Hallo, wie geht es Ihnen?

Answer

Dringend: Bitte sofort antworten

Question 38

Welche der folgenden Anreden ist für eine E-Mail an einen Vorgesetzten am angemessensten?

Accepted Answer

Sehr geehrte/r [Name des Vorgesetzten]

Answer

Guten Tag [Name des Vorgesetzten],

Answer

Hallo [Name des Vorgesetzten],

Answer

Liebe/r [Name des Vorgesetzten],

Question 39

Welche der folgenden Formatierungen ist für den Hauptteil einer beruflichen E-Mail am besten geeignet?

Accepted Answer

Kurze Absätze, Aufzählungspunkte, klare und prägnante Sprache

Answer

Lange Sätze, Fachsprache, komplexe Absätze

Answer

Alles in Großbuchstaben, viele Ausrufezeichen, Rechtschreibfehler

Answer

Farbige Schriftart, Emojis, Links zu sozialen Medien

Question 40

Welche der folgenden Aussagen über den Abschluss einer beruflichen E-Mail ist korrekt?

Accepted Answer

Mit einer höflichen Grußformel und Ihrem vollständigen Namen schließen

Answer

Mit einer offenen Frage oder Aufforderung zum Handeln schließen

Answer

Mit einem Spitznamen oder Initialen schließen

Question 41

Welche der folgenden Aussagen über die Verwendung von Großbuchstaben in E-Mails ist zutreffend?

Accepted Answer

Großbuchstaben sollten sparsam eingesetzt und nur zur Hervorhebung wichtiger Wörter oder Begriffe verwendet werden

Answer

Großbuchstaben verbessern die Lesbarkeit und sollten immer verwendet werden

Answer

Großbuchstaben sollten nur am Anfang von Sätzen oder Eigennamen verwendet werden

Question 42

Was ist der Zweck des Felds "CC" in einer E-Mail?

Accepted Answer

Kopien der E-Mail an zusätzliche Empfänger senden

Answer

Die Wichtigkeit der E-Mail kennzeichnen

Answer

Anhänge zur E-Mail hinzufügen

Answer

Den Absender der E-Mail verbergen

Question 43

Welche der folgenden Aussagen über die E-Mail-Etikette ist korrekt?

Accepted Answer

Beantworten Sie E-Mails zeitnah und in einem angemessenen Ton

Answer

Schreiben Sie E-Mails niemals an Wochenenden

Answer

Verwenden Sie immer Emojis in E-Mails

Question 44

Was ist der wichtigste Bestandteil der Betreffzeile einer E-Mail?

Accepted Answer

Eine kurze Zusammenfassung des Inhalts

Answer

Die E-Mail-Adresse des Empfängers

Answer

Das Datum

Answer

Der Name des Absenders

Question 45

Wie lautet die korrekte Anrede in einer formellen E-Mail an einen unbekannten Empfänger?

Accepted Answer

Sehr geehrte/r [Nachname]

Answer

Liebe/r [Vorname]

Answer

Hallo [Vorname]

Question 46

Welche Information gehört NICHT in den Hauptteil einer professionellen E-Mail?

Accepted Answer

Persönliche Meinungen

Answer

Relevante Fakten

Answer

Hintergrundinformationen

Answer

Fragen an den Empfänger

Question 47

Welcher Satz ist ein geeigneter Abschluss für eine formelle E-Mail?

Accepted Answer

Vielen Dank für Ihre Zeit und Mühe.

Answer

Beste Grüße

Answer

Mit freundlichen Grüßen

Answer

Auf Wiederhören

Question 48

Welche Anhänge sind im beruflichen E-Mail-Verkehr üblicherweise zulässig?

Accepted Answer

Dokumente in gängigen Formaten (z. B. PDF, Word, Excel)

Answer

Audiodateien in unkomprimierten Formaten

Answer

Videos in hoher Auflösung

Question 49

Welche Aussage über E-Mail-Etikette ist FALSCH?

Accepted Answer

Es ist akzeptabel, E-Mails komplett in Großbuchstaben zu schreiben.

Answer

Überprüfen Sie Ihre E-Mail vor dem Senden auf Rechtschreib- und Grammatikfehler.

Answer

Vermeiden Sie es, E-Mails an mehrere Empfänger zu senden, wenn der Inhalt nicht für alle relevant ist.

Question 50

Wozu dient das BCC-Feld in einer E-Mail?

Accepted Answer

Empfänger hinzuzufügen, die die E-Mail erhalten sollen, ohne dass andere Empfänger ihre E-Mail-Adressen sehen können

Answer

Die E-Mail an mehrere Empfänger gleichzeitig zu senden

Answer

Empfänger zu entfernen, die die E-Mail erhalten sollen

Question 51

Welche Formatierungsoptionen sorgen für eine professionell aussehende E-Mail?

Accepted Answer

Verwenden Sie Aufzählungspunkte und kurze Absätze

Answer

Fügen Sie der E-Mail viele Bilder und Farben hinzu

Answer

Vermeiden Sie Leerzeilen

Answer

Schreiben Sie die E-Mail in einer großen Schriftart

Question 52

Welche Methode hilft beim E-Mail-Schreiben Zeit zu sparen?

Accepted Answer

Verwenden Sie Vorlagen für häufig verwendete E-Mails

Answer

Kopieren und Einfügen von Text aus anderen E-Mails

Answer

Immer neue E-Mails von Grund auf schreiben