Marketing Grundlagen: Online-Quiz für Pharmazeutisch-kaufmännische Angestellte

Question 1

Was ist das Hauptziel des Marketings?

Accepted Answer

Kundenbedürfnisse und -wünsche erfüllen

Answer

Gewinn maximieren

Answer

Markenbekanntheit steigern

Question 2

Welches der folgenden ist NICHT ein Ziel des Marketings?

Accepted Answer

Mitarbeitermotivation fördern

Answer

Kundenzufriedenheit steigern

Answer

Umsatz generieren

Answer

Markenbekanntheit erhöhen

Question 3

Welche der folgenden Maßnahmen ist ein Instrument des Marketings?

Accepted Answer

Answer

Produktentwicklung

Answer

Finanzmanagement

Answer

Personalbeschaffung

Question 4

Was ist unter dem Begriff "Marktforschung" zu verstehen?

Accepted Answer

Die systematische Erhebung und Analyse von Marktdaten

Answer

Die Entwicklung neuer Produkte

Answer

Die Planung von Werbekampagnen

Answer

Die Optimierung von Unternehmensprozessen

Question 5

Welches ist das Ziel einer Marktsegmentierung?

Accepted Answer

Identifizierung von Zielgruppen mit ähnlichen Bedürfnissen

Answer

Entwicklung neuer Produkte

Answer

Optimierung von Werbekampagnen

Answer

Steigerung des Marktanteils

Question 6

Welcher der folgenden Faktoren ist NICHT Bestandteil eines Marketingbudgets?

Accepted Answer

Produktionskosten

Answer

Personalkosten

Answer

Werbekosten

Answer

Forschungskosten

Question 7

Was ist unter dem Begriff "Customer Relationship Management" zu verstehen?

Accepted Answer

Die Pflege und Verwaltung von Kundenbeziehungen

Answer

Die Entwicklung neuer Produkte

Answer

Die Planung von Werbekampagnen

Answer

Die Steuerung des Vertriebs

Question 8

Welche vier Elemente bilden den Marketing-Mix?

Accepted Answer

Produkt, Preis, Platz, Promotion

Answer

Produkt, Preis, Personal, Promotion

Answer

Produkt, Preis, Verpackung, Promotion

Answer

Produkt, Personen, Platz, Promotion

Question 9

Was ist der Hauptzweck des Marketingcontrollings?

Accepted Answer

Bewertung der Marketingmaßnahmen

Answer

Überwachung der Marketingausgaben

Answer

Entwicklung neuer Marketingstrategien

Question 10

Welche der folgenden Aussagen beschreibt die ethische Verantwortung von Marketern korrekt?

Accepted Answer

Vermeidung von Werbung für gefährliche oder schädliche Produkte

Answer

Verzicht auf Marktforschung zum Schutz der Privatsphäre

Answer

Maximierung des Gewinns ohne Rücksicht auf gesellschaftliche Auswirkungen

Answer

Vermarktung von Produkten nur an finanziell gut situierte Personen

Question 11

Definition von Marketing:
 Welches Statement beschreibt Marketing am zutreffendsten?

Accepted Answer

Marketing ist der Prozess der Identifikation und Befriedigung von Bedürfnissen.

Answer

Marketing ist die Kunst, Produkte zu verkaufen.

Answer

Marketing ist das Ziel, Gewinne zu maximieren.

Answer

Marketing ist die Verwaltung von Kundenbeziehungen.

Question 12

Instrumente des Marketing-Mix:
 Welches Marketinginstrument dient der Differenzierung von Produkten?

Accepted Answer

Produktdesign

Answer

Answer

Preisgestaltung

Answer

Vertriebskanäle

Question 13

Konzept der Zielgruppe:
 Was ist die treffendste Definition einer Zielgruppe?

Accepted Answer

Personen, die ein Produkt wahrscheinlich kaufen werden

Answer

Personen, die ein Produkt bereits gekauft haben

Answer

Personen, die ein Produkt benötigen

Answer

Personen, die ein Produkt mögen

Question 14

Welche der folgenden Aussagen beschreibt am treffendsten das Ziel des modernen Marketings?

Accepted Answer

Das Markenimage verbessern und Kundenbeziehungen aufbauen

Answer

Ausschließlich neue Kunden gewinnen

Answer

Lediglich den Absatz steigern

Answer

Produktionskosten reduzieren

Question 15

Welches Element gehört zum klassischen Marketing-Mix?

Accepted Answer

Preis

Answer

Personal

Answer

Maschinen

Answer

Mitarbeiter

Question 16

Welches ist der zentrale Zweck einer Marktsegmentierung?

Accepted Answer

Den Gesamtmarkt in kleinere, homogene Gruppen mit ähnlichen Bedürfnissen zu unterteilen

Answer

Die Wünsche und Bedürfnisse aller Kunden zu ermitteln

Answer

Neue Produkte zu entwickeln

Answer

Das Marketingbudget festzulegen

Question 17

Welche Aussage zur Positionierung trifft zu?

Accepted Answer

Sie definiert die Wahrnehmung eines Produkts im Vergleich zu konkurrierenden Angeboten.

Answer

Sie bleibt über den gesamten Produktlebenszyklus unverändert.

Answer

Sie basiert ausschließlich auf Produkteigenschaften.

Answer

Sie ist für alle Zielgruppen identisch.

Question 18

Was ist das vorrangige Ziel von Marketingforschung?

Accepted Answer

Informationen über den Markt und die Kunden zu sammeln

Answer

Neue Werbekampagnen zu entwickeln

Answer

Den Marketingerfolg zu messen

Answer

Vertriebswege zu optimieren

Question 19

Welche Hauptaufgabe hat ein Kundenservice?

Accepted Answer

Probleme von Kunden zu lösen

Answer

Neue Kunden zu gewinnen

Answer

Produkte zu verkaufen

Answer

Kundenfeedback zu sammeln

Question 20

Welche Aussage zum Marketing-Controlling ist zutreffend?

Accepted Answer

Es dient der Erfolgsmessung von Marketingmaßnahmen.

Answer

Es ist nur für große Unternehmen relevant.

Answer

Es kann ausschließlich im Nachhinein durchgeführt werden.

Answer

Es ist nicht verpflichtend.

Question 21

Welche der folgenden Aussagen definiert das primäre Ziel des Marketings am umfassendsten?

Accepted Answer

Kundenbedürfnisse zu identifizieren und zu befriedigen

Answer

Gewinne zu maximieren

Answer

den Markenwert zu steigern

Answer

Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen

Question 22

Welches der folgenden Marketinginstrumente ist besonders effektiv bei der Steigerung der Markenbekanntheit?

Accepted Answer

Werbung in Massenmedien

Answer

Produktentwicklung

Answer

Direktmarketing

Answer

Preisnachlässe

Question 23

Welches Marktsegment ist für ein neues verschreibungspflichtiges Medikament von größter Relevanz?

Accepted Answer

Ärzte

Answer

Pflegekräfte

Answer

Apotheker

Answer

Patienten

Question 24

Welche Preisstrategie ist für ein neuartiges, innovatives Produkt in der Regel am besten geeignet?

Accepted Answer

Abschöpfungspreissetzung

Answer

Kosten-plus-Preisgestaltung

Answer

Penetrationspreissetzung

Answer

Wettbewerbsorientierte Preisgestaltung

Question 25

Welche Marktforschungsmethode eignet sich am besten, um die Kundenzufriedenheit zu messen?

Accepted Answer

Kundenzufriedenheitsumfrage

Answer

Beobachtungsforschung

Answer

Experimentelle Forschung

Answer

Panelbefragung

Question 26

Welches ethische Prinzip sollte bei allen Marketingaktivitäten oberste Priorität haben?

Accepted Answer

Wahrhaftigkeit

Answer

Kundenzufriedenheit

Answer

Innovation

Answer

Profitabilität

Question 27

Welche Marketingaktivität zählt zu den Below-the-Line-Maßnahmen?

Accepted Answer

Produktprobenverteilung

Answer

Zeitungsannonce

Answer

Online-Werbekampagne

Answer

Fernsehwerbung

Question 28

Welche rechtliche Bestimmung regelt die Vermarktung verschreibungspflichtiger Medikamente in Deutschland?

Accepted Answer

Heilmittelwerbegesetz (HWG)

Answer

UWG

Answer

MarkenG

Answer

DSGVO

Question 29

Welche der folgenden Aussagen beschreibt Marketing am treffendsten?

Accepted Answer

Marketing ist der Prozess der Identifizierung, Antizipierung und Erfüllung der Bedürfnisse und Wünsche von Kunden.

Answer

Marketing ist die Praxis der Herstellung und des Vertriebs von Produkten oder Dienstleistungen.

Question 30

Welches der folgenden Marketinginstrumente gehört zu den bekannten 4Ps?

Accepted Answer

Produkt

Answer

Answer

Marktforschung

Answer

Kundenbeziehungen

Question 31

Was ist das zentrale Unterscheidungsmerkmal zwischen B2B- und B2C-Marketing?

Accepted Answer

B2B-Marketing richtet sich an Unternehmen, während B2C-Marketing an Endverbraucher gerichtet ist.

Answer

B2C-Marketing hat immer kürzere Verkaufszyklen als B2B-Marketing.

Answer

B2B-Marketing nutzt andere Marketinginstrumente als B2C-Marketing.

Question 32

Welche der folgenden Marktanalysen hat eine qualitative Ausrichtung?

Accepted Answer

Fokusgruppen

Answer

Marktsegmentierung

Answer

Wettbewerbsanalyse

Answer

SWOT-Analyse

Question 33

Was ist der primäre Zweck eines Marketingplans?

Accepted Answer

Er dient als Leitfaden für Marketingaktivitäten.

Answer

Er dient der Kontrolle von Marketingausgaben.

Answer

Er ist das Instrument zur Messung des Marketingerfolgs.

Question 34

Welche Aussage zu Markentreue ist korrekt?

Accepted Answer

Markentreue kann durch Faktoren wie Kundenzufriedenheit und positive Erfahrungen beeinflusst werden.

Answer

Markentreue ist nicht messbar.

Answer

Markentreue ist ausschließlich bei Luxusprodukten relevant.

Question 35

Worin liegt der wesentliche Unterschied zwischen Preis und Wert?

Accepted Answer

Preis ist der monetäre Betrag, den ein Kunde zahlt, während Wert der wahrgenommene Nutzen ist, den der Kunde erhält.

Answer

Preis ist wichtiger als Wert.

Question 36

Welche Aussage zu E-Marketing ist zutreffend?

Accepted Answer

E-Marketing umfasst die Nutzung des Internets und verwandter digitaler Technologien.

Answer

E-Marketing ist nur für große Unternehmen geeignet.

Answer

E-Marketing ist weniger effektiv als herkömmliches Marketing.

Question 37

Was ist das primäre Ziel von Customer Relationship Management (CRM)?

Accepted Answer

Die Verwaltung der Beziehungen zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden.

Answer

Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen.

Answer

Kundenbeschwerden zu bearbeiten.

Question 38

Welches ist das vorrangige Ziel des Marketings?

Accepted Answer

Bedürfnisse von Kunden befriedigen

Answer

Werbung schalten

Answer

Produkte herstellen

Answer

Profit maximieren

Question 39

Welche Marketingstrategie zielt darauf ab, den Kundenstamm zu vergrößern?

Accepted Answer

Akquisition

Answer

Positionierung

Answer

Differenzierung

Answer

Bindung

Question 40

Wer ist primär verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Marketingstrategien?

Accepted Answer

Marketingmanager

Answer

Produktmanager

Answer

Geschäftsführer

Answer

Vertriebsleiter

Question 41

Welche Art der Marktforschung liefert qualitative Daten?

Accepted Answer

Interviews

Answer

Beobachtungen

Answer

Experimente

Answer

Umfragen

Question 42

Welche Kommunikationsmaßnahme dient der Verbesserung des Unternehmensimages?

Accepted Answer

Public Relations

Answer

Anzeigenwerbung

Answer

Direktmarketing

Answer

Verkaufspräsentationen

Question 43

Welche Kundensegmentierungsvariable basiert auf demografischen Daten?

Accepted Answer

Alter

Answer

Bedürfnisse

Answer

Verhalten

Answer

Lebensstil

Question 44

Welches Marketingkonzept konzentriert sich auf den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen?

Accepted Answer

Beziehungsmarketing

Answer

Nischenmarketing

Answer

Transaktionsmarketing

Answer

Convenience-Marketing

Question 45

Welche gesetzliche Vorschrift regelt den Datenschutz im Marketing?

Accepted Answer

DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung)

Answer

HGB (Handelsgesetzbuch)

Answer

UWG (Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb)

Answer

TKG (Telekommunikationsgesetz)

Question 46

Welche der folgenden Personengruppen sind die primäre Zielgruppe für das Marketing von Pharmazeutisch-kaufmännischen Angestellten?

Accepted Answer

Ärzte und Apotheker

Answer

Patienten

Answer

Großhändler

Question 47

Welches der folgenden Hauptziele verfolgt Marketing?

Accepted Answer

Identifizierung und Erfüllung der Kundenbedürfnisse

Answer

Maximierung des Produktumsatzes

Answer

Aufbau des Markenimages des Unternehmens

Question 48

Welches Marketinginstrument wird typischerweise zur Steigerung der Markenbekanntheit eingesetzt?

Accepted Answer

Answer

Direktmarketing

Answer

Public Relations

Answer

Vertrieb

Question 49

Welcher Ansatz wird im Marketing häufig zur Stärkung der Kundenbindung genutzt?

Accepted Answer

Kundenbeziehungsmanagement (CRM)

Answer

Werbeaktionen

Answer

Preisnachlässe

Question 50

Welches ist ein primäres Ziel einer Marketingkampagne im Pharmasektor?

Accepted Answer

Informationsvermittlung über neue Medikamente und Behandlungen an Ärzte

Answer

Steigerung des Unternehmensumsatzes

Answer

Motivierung von Patienten zum Kauf verschreibungspflichtiger Medikamente

Question 51

Welcher ethische Grundsatz ist im Marketing von zentraler Bedeutung?

Accepted Answer

Bereitstellung wahrheitsgemäßer und nicht irreführender Informationen

Answer

Einsatz aggressiver Verkaufstaktiken

Answer

Verunglimpfung von Wettbewerbern

Question 52

Welche Aufgabe fällt NICHT in den Verantwortungsbereich von Pharmazeutisch-kaufmännischen Angestellten im Marketing?

Accepted Answer

Arzneimittelforschung

Answer

Durchführung von Marktforschungen

Answer

Entwicklung von Marketingstrategien

Question 53

Welches der folgenden Ziele ist das grundlegende Ziel des Marketings?

Accepted Answer

Kundenzufriedenheit gewährleisten

Answer

Den Gewinn maximieren

Answer

Innovative Produkte entwickeln

Answer

Den Markt dominieren

Question 54

Welches Element des Marketing-Mix ist für die Preisbestimmung verantwortlich?

Accepted Answer

Preispolitik

Answer

Produktpolitik

Answer

Kommunikationspolitik

Answer

Distributionspolitik

Question 55

Welche Marktforschungsmethode beinhaltet die Erhebung von Informationen von einer kleinen Gruppe ausgewählter Personen?

Accepted Answer

Fokusgruppe

Answer

Umfrage

Answer

Beobachtung

Answer

Expertenbefragung

Question 56

Welcher Ansatz zur Kundensegmentierung basiert auf demografischen Merkmalen wie Alter und Einkommen?

Accepted Answer

Sozioökonomische Segmentierung

Answer

Psychografische Segmentierung

Answer

Verhaltenssegmentierung

Question 57

Welcher Teil des Marketingplans umreißt die langfristigen Ziele und Strategien des Unternehmens?

Accepted Answer

Marketingstrategie

Answer

Marketingziele

Answer

Marketingbudget

Answer

Marketingtaktiken

Question 58

Welche Kommunikationspolitikmaßnahme zielt darauf ab, die Öffentlichkeit über das Unternehmen und seine Produkte zu informieren?

Accepted Answer

Public Relations

Answer

Werbekampagnen

Answer

Direktmarketing

Answer

Verkaufsunterstützung

Question 59

Welche Phase im Marketingprozess umfasst die Analyse der Kundenbedürfnisse und -wünsche?

Accepted Answer

Marktforschung

Answer

Preisgestaltung

Answer

Vertrieb

Answer

Produktentwicklung

Question 60

Welche Kennzahl misst den prozentualen Anteil des Gesamtmarktanteils, den ein bestimmtes Unternehmen hält?

Accepted Answer

Marktanteil

Answer

Kundenbindungsrate

Answer

Umsatzrendite

Answer

Verkaufsvolumen

Question 61

Welche Marktstruktur ist gekennzeichnet durch eine große Anzahl von Anbietern und Nachfragern sowie homogenen Produkten?

Accepted Answer

Vollkommener Wettbewerb

Answer

Monopol

Answer

Oligopol

Answer

Monopolistischer Wettbewerb