Schriftliche Kommunikation für Industriekaufleute: Quiz und Übungen

Question 1

Welche Textart eignet sich zur sachlichen und strukturierten Darstellung von Sachverhalten?

Accepted Answer

Bericht

Answer

Stellungnahme

Answer

Analyse

Answer

Kommentar

Question 2

Welche Stilregel ist bei der Formulierung von Geschäftsbriefen zu beachten?

Accepted Answer

Verwendung aktiver Sprache

Answer

Verzicht auf Fachausdrücke

Answer

Verwendung langer und verschachtelter Sätze

Answer

Anwendung emotionaler Sprache

Question 3

Welche sprachlichen Besonderheiten sind bei der Erstellung von E-Mails im kaufmännischen Kontext zu beachten?

Accepted Answer

Akronyme und Abkürzungen verwenden, um die E-Mail kurz und prägnant zu halten.

Answer

Umgangssprache verwenden, um Nähe zum Empfänger auszudrücken.

Answer

Auf eine höfliche Anrede und Grußformel verzichten, da dies zu förmlich wirkt.

Answer

Emotionale Ausdrücke und persönliche Anekdoten einfügen, um eine persönliche Note zu verleihen.

Question 4

Welches Merkmal trifft nicht auf Protokolle zu?

Accepted Answer

Emotionale Sprache

Answer

Objektivität

Answer

Vollständigkeit

Answer

Sachlichkeit

Question 5

Welche Aussage zum Verfassen von Berichten ist zutreffend?

Accepted Answer

Die Gliederung eines Berichts sollte logisch und nachvollziehbar sein.

Answer

Berichte sollten durchgehend in der ersten Person Singular verfasst werden.

Answer

Berichte sollten keine Abbildungen oder Grafiken enthalten.

Answer

Die Sprache in Berichten sollte umgangssprachlich sein.

Question 6

Welcher Satz ist ein Beispiel für eine höfliche Ablehnung?

Accepted Answer

Leider kann ich Ihre Anfrage nicht annehmen.

Answer

Ich lehne Ihr Angebot ab.

Answer

Nein, ich möchte Ihre Dienstleistung nicht in Anspruch nehmen.

Answer

Das kommt für mich nicht infrage.

Question 7

Welche Aussage zur schriftlichen Kommunikation im kaufmännischen Bereich ist korrekt?

Accepted Answer

Sie ist durch Formalität und Standardisierung gekennzeichnet.

Answer

Sie dient hauptsächlich der internen Zusammenarbeit.

Answer

Sie findet ausschließlich schriftlich statt.

Answer

Sie verzichtet auf Rückmeldungsmöglichkeiten.

Question 8

Welche Arten von Geschäftsbriefen gibt es, die sich in ihrem Aufbau und ihrer formalen Gestaltung unterscheiden?

Accepted Answer

Angebotsschreiben, Bewerbungsschreiben, Bestätigungsschreiben

Accepted Answer

Mahnschreiben, Reklamationsschreiben, Einladungsschreiben

Answer

Protokoll, Bericht, E-Mail

Question 9

Welches Satzzeichen wird nach der Anrede in einem Geschäftsbrief gebräuchlich verwendet?

Accepted Answer

Komma

Answer

Punkt

Answer

Doppelpunkt

Answer

Ausrufezeichen

Question 10

Wodurch zeichnen sich Protokolle aus?

Accepted Answer

Alle Angaben treffen zu.

Answer

Sie halten die Ergebnisse von Besprechungen fest.

Answer

Ihr Aufbau ist chronologisch.

Answer

Sie enthalten die Wortbeiträge aller Teilnehmer.

Question 11

Welcher der folgenden Sätze ist für eine E-Mail im kaufmännischen Bereich angemessen?

Accepted Answer

Sehr geehrte/r [Name], gerne beantworte ich Ihre Fragen.

Answer

Hey, wie geht's?

Answer

Hi Team, hier ist ein Update.

Answer

Yo, check das mal!

Question 12

Welche der folgenden Aufgaben fällt NICHT in den Verantwortungsbereich einer Industriekauffrau im Bereich Schriftliche Kommunikation?

Accepted Answer

Erstellen von Webseiten

Answer

Verfassen von Geschäftsbriefen

Answer

Erstellen von Präsentationen

Answer

Anfertigen von Protokollen

Question 13

Welcher der folgenden Grundsätze ist maßgeblich für die schriftliche Kommunikation im kaufmännischen Bereich?

Accepted Answer

Alle genannten Punkte

Answer

Klarheit

Answer

Korrektheit

Answer

Vollständigkeit

Question 14

Welches Satzzeichen beendet einen Ausrufesatz?

Accepted Answer

!

Answer

,

Answer

.

Answer

;

Question 15

Welches ist das primäre Ziel eines Protokolls?

Accepted Answer

Dokumentieren des Verlaufs einer Besprechung oder Veranstaltung

Answer

Festlegen von Geschäftsprozessen

Answer

Anfertigen von Anleitungen

Question 16

Welche Informationen gehören in der Regel zu einer E-Mail-Signatur?

Accepted Answer

Name, Position, Unternehmen, Kontaktangaben

Answer

Geburtsdatum, Adresse, Hobbys

Answer

Finanzdaten, Sozialversicherungsnummer

Answer

Lebenslauf, Zeugnisse, Referenzen

Question 17

Welche Textart zeichnet sich durch einen objektiven Stil und nüchterne Sprache aus?

Accepted Answer

Bericht

Answer

Gedicht

Answer

Drama

Answer

Erzählung

Question 18

Welche Aspekte sind beim Verfassen eines Geschäftsbriefes zu beachten?

Accepted Answer

Korrekte Anrede, klare Sprache, übersichtliche Gliederung

Answer

Ausschmückende Schriftart, auffällige Farben, viele Bilder

Answer

Emotionaler Ton, persönliche Anmerkungen

Question 19

Welche Schritte umfasst das Verfassen eines Protokolls?

Accepted Answer

Während der Veranstaltung Notizen machen, Protokollentwurf erstellen, Protokoll prüfen und freigeben

Answer

Notizen nach der Veranstaltung anfertigen, Protokoll direkt ins Reine schreiben, Veröffentlichung ohne Prüfung

Question 20

Welche Informationen sollten in einer Betreffzeile enthalten sein?

Accepted Answer

Kurze und prägnante Aussage über den Inhalt der E-Mail

Answer

Hashtags, Emojis, Spam-Auslöser

Answer

Anrede und Absender, ausführliche Beschreibung des Themas

Answer

Persönliche Anmerkungen, Handlungsaufforderung

Question 21

Was ist der wesentliche Unterschied zwischen aktiver und passiver Formulierung?

Accepted Answer

Aktiv: Subjekt handelt, Passiv: Subjekt wird gehandelt

Answer

Aktiv: Imperativ, Passiv: Indikativ

Answer

Aktiv: Vergangenheitsform, Passiv: Präsens

Question 22

Welche sprachlichen Mittel sind für Berichte typisch?

Accepted Answer

Sachlichkeit, Klarheit, Objektivität

Answer

Metaphern, Vergleiche, Personifikationen

Answer

Ironie, Sarkasmus, Übertreibung

Answer

Ausrufezeichen, Fragezeichen, Rufzeichen

Question 23

Welcher der folgenden Briefbestandteile ist optional?

Accepted Answer

Nachschrift

Answer

Empfängeradresse

Answer

Datum

Answer

Absenderadresse

Question 24

Welche Anrede wird in einem formellen Brief an eine unbekannte Person verwendet?

Accepted Answer

Sehr geehrte/r [Anrede]

Answer

Guten Tag, [Anrede]

Answer

Hallo, [Anrede]

Answer

Lieber/e [Anrede]

Question 25

Welcher Stil sollte in einem Prüfbericht verwendet werden?

Accepted Answer

Objektiv und sachlich

Answer

Emotional und persönlich

Answer

Ironisch und humorvoll

Answer

Subjektiv und werbend

Question 26

Welche Formulierung ist in einem offiziellen Schreiben angemessener?

Accepted Answer

Wir bitten Sie höflich um Ihre Mithilfe.

Answer

Wir fordern Sie auf, uns zu helfen.

Answer

Bitte helft uns mal schnell.

Answer

Könnt ihr uns mal eben helfen?

Question 27

Welche der folgenden Aussagen über die schriftliche Kommunikation im kaufmännischen Bereich ist richtig?

Accepted Answer

Sie erfordert klare und präzise Sprache.

Answer

Sie ist immer aufwändiger als die mündliche Kommunikation.

Answer

Sie ist in allen Branchen gleich

Answer

Sie kann ausschließlich mündlich erfolgen.

Question 28

Welche Angaben gehören in die Kopfzeile eines Geschäftsbriefes?

Accepted Answer

Name und Anschrift des Absenders, Datum, Betreff

Answer

Telefonnummer des Absenders

Answer

Geschäftszeichen

Answer

E-Mail-Adresse des Empfängers

Question 29

Welche E-Mail-Formatierung ist für eine formelle Geschäftskorrespondenz geeignet?

Accepted Answer

Linke Ausrichtung, einfache Schriftart, keine Emojis

Answer

Rechte Ausrichtung, fette Überschriften, kursive Hervorhebungen

Answer

Zentrierte Ausrichtung, farbige Schriftart, verschiedene Schriftgrößen

Question 30

Was ist das Hauptziel eines Protokolls?

Accepted Answer

Objektive Aufzeichnung einer Besprechung oder Veranstaltung

Answer

Darstellung persönlicher Meinungen

Answer

Bereitstellung von Handlungsempfehlungen

Question 31

Welche Aussage über Berichte ist zutreffend?

Accepted Answer

Berichte können je nach Zweck unterschiedliche Formate haben.

Answer

Berichte sollten nur von Führungskräften verfasst werden.

Answer

Berichte sind immer lang und detailliert.

Question 32

Welche Information sollte in die Betreffzeile einer E-Mail NICHT aufgenommen werden?

Accepted Answer

Persönliche Grüße

Answer

Hauptthema der E-Mail

Answer

Name des Empfängers

Answer

Frist für eine Antwort

Question 33

Welche Aussage über die Sprache in Geschäftsbriefen ist zutreffend?

Accepted Answer

Sie sollte klar, prägnant und höflich sein.

Answer

Sie sollte möglichst viele Fachbegriffe enthalten.

Answer

Sie sollte emotional und persönlich sein.

Answer

Sie sollte umgangssprachliche Ausdrücke und Abkürzungen verwenden.

Question 34

Welche Aufgabe ist NICHT Teil der Vorbereitung einer Präsentation?

Accepted Answer

Auswendiglernen der Folien

Answer

Recherche zum Thema

Answer

Erstellung eines Gliederungsplans

Question 35

Welches Qualitätsmerkmal ist für Berichte wichtig?

Accepted Answer

Objektivität

Answer

Veraltete Daten

Answer

Subjektive Meinungen

Answer

Mangelnde Beweise

Question 36

Welche Formatierung ist für Geschäftsbriefe geeignet?

Accepted Answer

Einheitlich und professionell

Answer

Abhängig vom Empfänger

Answer

So auffällig wie möglich

Answer

Nach Belieben anpassbar

Question 37

Welches der folgenden Zeichen ist die korrekte Anredeformel für einen Geschäftsbrief an einen Unbekannten?

Accepted Answer

Sehr geehrte/r [Name]

Answer

Guten Tag [Name],

Answer

Hallo [Name],

Answer

Sehr geehrter [Name],

Question 38

Wie wird in einem kaufmännischen Brief die Betreffzeile üblicherweise gestaltet?

Accepted Answer

Kurze, prägnante Beschreibung des Themas in Großbuchstaben

Answer

Lange, ausführliche Beschreibung des Themas

Answer

Fragezeichen am Ende des Betreffs

Question 39

Welches der folgenden Formate eignet sich für die Adressierung einer E-Mail im kaufmännischen Kontext?

Accepted Answer

vorname.nachname@unternehmen.de

Answer

Vorname Nachname@unternehmen.de

Answer

Vorname.Nachname@Unternehmen.de

Answer

vorname-nachname@unternehmen.de

Question 40

Welcher Satzteil fehlt in folgendem Protokoll einer Besprechung: "Beschlossen wurde, ..."?

Accepted Answer

den Antrag anzunehmen

Answer

ein Protokoll zu erstellen

Answer

die Unterlagen zu verteilen

Answer

die nächste Besprechung zu terminieren

Question 41

Welches der folgenden Kriterien ist für einen effektiven Bericht entscheidend?

Accepted Answer

Klarheit und Verständlichkeit

Answer

Technische Fachsprache

Answer

Lange und ausführliche Darstellung

Answer

Mangelnde Struktur

Question 42

Welche der folgenden Floskeln ist für den Abschluss eines Geschäftsbriefes geeignet?

Accepted Answer

Mit freundlichen Grüßen,

Answer

Mit freundlichen Empfehlungen,

Answer

Mit herzlichen Grüßen,

Answer

Mit besten Grüßen,

Question 43

Welcher der folgenden Punkte ist ein Vorteil der Verwendung klarer und prägnanter Sprache in Geschäftsbriefen?

Accepted Answer

Vermeidung von Missverständnissen

Answer

Erhöhung des formellen Tons

Answer

Beeindruckung des Lesers

Answer

Verkürzung der Bearbeitungszeit

Question 44

Welches der folgenden Hilfsmittel ist beim Verfassen kaufmännischer Texte besonders nützlich?

Accepted Answer

Rechtschreibprüfung

Answer

Thesaurus

Answer

Übersetzungsdienst

Answer

Chatbot

Question 45

Welche der folgenden Aussagen beschreibt die Funktion einer Grußformel in einer E-Mail?

Accepted Answer

Begrüßung des Empfängers und Einleitung des E-Mail-Texts

Answer

Verabschiedung vom Empfänger

Answer

Angabe des Absenders

Question 46

Welcher der folgenden Punkte ist beim Verfassen eines Berichtes zu beachten?

Accepted Answer

Objektivität und Neutralität

Answer

Subjektive Einschätzungen

Answer

Verwendung von Fachjargon

Answer

Mangelnde Strukturierung

Question 47

Welcher der folgenden Briefteile steht in einem Geschäftsbrief üblicherweise an erster Stelle?

Accepted Answer

Anrede

Answer

Datum

Answer

Unterschrift

Answer

Betreff

Question 48

Welche der folgenden Aussagen zur E-Mail-Kommunikation ist korrekt?

Accepted Answer

E-Mails sollten prägnant und auf den Punkt gebracht sein.

Answer

E-Mails können als offizieller Geschäftsverkehr genutzt werden.

Answer

E-Mails sollten immer in Großbuchstaben geschrieben werden.

Question 49

Welcher der folgenden Protokolle wird in der Regel bei Besprechungen verwendet?

Accepted Answer

Beschlussprotokoll

Answer

Verhandlungsprotokoll

Answer

Lagebericht

Answer

Sitzungsbericht

Question 50

Welche der folgenden Informationen sollte in einem Bericht enthalten sein?

Accepted Answer

Fakten, Daten und Schlussfolgerungen

Answer

Private Anekdoten

Answer

Meinungen und Vermutungen

Answer

Witze und Anekdoten

Question 51

Welche der folgenden Schreibweisen ist in einem Geschäftsbrief korrekt?

Accepted Answer

Sehr geehrte Damen und Herren,

Answer

Sehr geehrter Damen und Herren,

Answer

Sehr geehrte/r Damen/er Herren

Question 52

Welches der folgenden Satzzeichen wird am Satzende verwendet, wenn eine Frage gestellt wird?

Accepted Answer

Fragezeichen (?)

Answer

Ausrufezeichen (!)

Answer

Punkt (.)

Answer

Komma (,)

Question 53

Welche der folgenden Aussagen zur sprachlichen Gestaltung von Geschäftsbriefen ist korrekt?

Accepted Answer

Verwenden Sie eine höfliche und professionelle Sprache.

Answer

Verwenden Sie umgangssprachliche Ausdrücke.

Answer

Schreiben Sie so kurz wie möglich.

Question 54

Welches der folgenden Formatierungselemente wird in Geschäftsbriefen verwendet, um wichtige Informationen hervorzuheben?

Accepted Answer

Fettdruck

Answer

Einrückung

Answer

Kursivschrift

Answer

Unterstreichung

Question 55

Welche der folgenden Regeln gilt für die Zeichensetzung bei Aufzählungen?

Accepted Answer

Nach jedem Aufzählungspunkt wird ein Komma gesetzt.

Answer

Vor dem letzten Aufzählungspunkt wird ein Semikolon gesetzt.

Answer

Nach dem letzten Aufzählungspunkt wird kein Komma gesetzt.

Question 56

Welches der folgenden Prinzipien ist bei der Erstellung von Berichten zu beachten?

Accepted Answer

Klarheit, Objektivität und Vollständigkeit

Answer

Subjektivität, Kürze und Unvollständigkeit

Answer

Mehrdeutigkeit, Emotionalität und Unzusammenhang

Answer

Komplexität, Meinungsäußerung und Redundanz