Geschäftskorrespondenz für Friseurinnen: Meistere das Schreiben von Geschäftsbriefen und E-Mails

Question 1

Welches Format ist gemäß DIN 5008 für Geschäftsbriefe in Deutschland üblich?

Accepted Answer

DIN 5008

Answer

DIN EN 62327

Answer

ISO 690

Answer

ANSI Z858.1

Question 2

Welche Angabe ist für den Briefkopf eines Geschäftsbriefes in Deutschland laut DIN 5008 zwingend erforderlich?

Accepted Answer

Name und Anschrift des Absenders

Answer

Telefonnummer

Answer

E-Mail-Adresse

Answer

Logo des Unternehmens

Question 3

Wie lautet die korrekte Form der Anrede in einem förmlichen deutschen Geschäftsbrief?

Accepted Answer

Sehr geehrte/r [Name]

Answer

Hallo [Name],

Answer

Guten Tag [Name],

Answer

Liebe/r [Name],

Question 4

Welche der folgenden Aussagen zur Betreffzeile in deutschen Geschäftsbriefen ist korrekt?

Accepted Answer

Sie sollte möglichst prägnant gefasst sein.

Answer

Sie darf maximal 100 Zeichen enthalten.

Answer

Sie muss ohne Punkt enden.

Answer

Sie muss fett formatiert sein.

Question 5

Wie ist der Hauptteil eines deutschen Geschäftsbriefes üblicherweise strukturiert?

Accepted Answer

Einleitung, Hauptteil, Schluss

Answer

Schluss, Einleitung, Hauptteil

Answer

Hauptteil, Schluss, Einleitung

Answer

Einleitung, Schluss, Hauptteil

Question 6

Welches Wort wird in deutschen Geschäftsbriefen verwendet, um eine höfliche Bitte auszudrücken?

Accepted Answer

Bitte

Answer

Danke

Answer

Möglichst

Answer

Gerne

Question 7

Welches Format wird für E-Mail-Anhänge in Deutschland in der Regel verwendet?

Accepted Answer

PDF

Answer

DOC

Answer

RTF

Answer

TXT

Question 8

Welche Formulierung ist für eine höfliche Ablehnung in einem Geschäftsbrief geeignet?

Accepted Answer

Vielen Dank für Ihr Angebot, aber wir müssen leider ablehnen.

Answer

Ihr Angebot ist nicht interessant für uns.

Answer

Wir lehnen Ihr Angebot ab.

Question 9

Welcher Ausdruck ist für eine Einleitung in einer Geschäfts-E-Mail geeignet?

Accepted Answer

Sehr geehrte/r [Name],

Answer

Hallo [Name],

Answer

Guten Tag [Name],

Question 10

Welche Aussage zur Geschäftskorrespondenz ist richtig?

Accepted Answer

Sie sollte prägnant und auf den Punkt gebracht sein.

Answer

Sie darf persönliche Anekdoten enthalten.

Answer

Sie sollte in einer lockeren Sprache verfasst werden.

Question 11

Welches Element gehört nicht in die Kopfzeile eines Geschäftsbriefes?

Accepted Answer

Verabschiedung

Answer

Absenderadresse

Answer

Datum

Answer

Betreff

Question 12

Wie wird eine E-Mail in der Geschäftskorrespondenz eingeleitet?

Accepted Answer

Sehr geehrte/r <Name>,

Answer

Hallo <Name>,

Answer

Guten Tag, <Name>

Answer

Lieber/e <Name>,

Question 13

Welches Format ist für Geschäftsbriefe der Standard?

Accepted Answer

DIN A4

Answer

DIN A3

Answer

DIN A5

Answer

DIN A6

Question 14

Was versteht man unter einer "Standardwendung" in der Geschäftskorrespondenz?

Accepted Answer

Eine vorgefertigte Textbaustein

Answer

Eine individuelle Formulierung

Answer

Einen Fachbegriff

Answer

Eine Abkürzung

Question 15

Welcher Dateityp wird in der Regel für Anlagen in Geschäftsbriefen verwendet?

Accepted Answer

PDF

Answer

DOCX

Answer

JPG

Answer

PPTX

Question 16

Wie sollte man die Verabschiedung in einem Geschäftsbrief gestalten?

Accepted Answer

Mit einer höflichen Floskel

Answer

Mit einem Aufruf zum Handeln

Answer

Mit einer persönlichen Note

Answer

Keine der genannten

Question 17

Welches der folgenden Zeichen ist in der Geschäftskorrespondenz unüblich?

Accepted Answer

!

Answer

?

Answer

,

Answer

.

Question 18

Welche Rolle spielen die DIN 5008-Normen in der deutschen Geschäftskorrespondenz?

Accepted Answer

Sie legen einheitliche Regeln für die Gestaltung von Geschäftsbriefen fest.

Answer

Sie gelten nur für Behörden.

Answer

Sie gelten nicht für E-Mails.

Answer

Sie sind für die Geschäftskorrespondenz irrelevant.

Question 19

Welche Anredeform ist für einen Geschäftsbrief an einen unbekannten Empfänger geeignet?

Accepted Answer

Sehr geehrte Damen und Herren

Answer

Liebe/r [Name des Empfängers]

Answer

Sehr geehrte/r Frau/Herr [Nachname des Empfängers]

Question 20

Welche Floskel wird in der Einleitung eines Geschäftsbriefes verwendet, um auf ein vorheriges Schreiben Bezug zu nehmen?

Accepted Answer

Wir beziehen uns auf Ihr Schreiben vom ...

Answer

Bitte senden Sie uns ... zu.

Answer

Wir übersenden Ihnen anbei ...

Answer

Wir danken für Ihre Anfrage.

Question 21

Was ist der Zweck einer Betreffzeile in einer E-Mail?

Accepted Answer

Den Inhalt der E-Mail zusammenzufassen und zu kennzeichnen

Answer

Das Datum anzugeben

Answer

Den Empfänger namentlich anzusprechen

Answer

Die Anhänge aufzulisten

Question 22

Was muss im Briefkopf eines Geschäftsbriefes zwingend enthalten sein?

Accepted Answer

Absenderadresse, Empfängeradresse, Datum

Answer

Firmenlogo, Stempel, Telefonnummer

Answer

Einleitungsformel, Schlusssatz, Anlagenverzeichnis

Answer

Betreffzeile, Anrede, Unterschrift

Question 23

Wie wird die Betreffzeile eines Geschäftsbriefes optimal gestaltet?

Accepted Answer

Kurz und informativ, das Kernthema des Briefes zusammenfassend

Answer

In Großbuchstaben geschrieben, um Aufmerksamkeit zu erregen

Answer

Lang und ausschweifend, den gesamten Briefinhalt erläuternd

Answer

Mit vielen Fachbegriffen und Abkürzungen, die nur Insidern verständlich sind

Question 24

Welche Anrede ist in formellen Geschäftsbriefen üblich?

Accepted Answer

Sehr geehrte/r [Name des Empfängers/der Empfängerin]

Answer

An wen es betrifft

Answer

Hallo [Name des Empfängers/der Empfängerin]

Answer

Liebe/r [Name des Empfängers/der Empfängerin]

Question 25

Welcher der folgenden Sätze enthält einen höflichen Ausdruck?

Accepted Answer

Vielen Dank für Ihre Anfrage.

Answer

Bitte senden Sie uns umgehend die Unterlagen zu.

Answer

Wir fordern Sie auf, uns eine Stellungnahme zu übermitteln.

Answer

Wir erwarten Ihre Rückmeldung bis spätestens [Datum].

Question 26

Wie wird ein Geschäftsbrief üblicherweise beendet?

Accepted Answer

Mit einer Grußformel, dem Namen des Absenders und ggf. der Unterschrift

Answer

Mit einer Dankesformel für die Aufmerksamkeit des Lesers

Answer

Mit einer Auflistung der wichtigsten Punkte des Briefes

Answer

Mit einer Bitte um Rückmeldung oder weiterer Informationen

Question 27

Worauf sollte beim Formatieren von E-Mails besonders geachtet werden?

Accepted Answer

Verwendung klarer Absätze, prägnanter Sätze und einer übersichtlichen Struktur

Answer

Verwendung von langen und verschachtelten Sätzen

Answer

Verwendung verschiedener Schriftarten und Textfarben

Answer

Einbindung umfangreicher Bilder und Grafiken

Question 28

Welcher Teil eines Geschäftsbriefes enthält den Ort und das Datum der Erstellung?

Accepted Answer

Datumsbereich

Answer

Anrede

Answer

Betreff

Question 29

Was gehört nicht in den Betreff einer E-Mail?

Accepted Answer

Datum

Answer

Aktionsaufforderung

Answer

Kurze Zusammenfassung des Inhalts

Question 30

Welche Sprache ist in der Geschäftskorrespondenz in Deutschland üblich?

Accepted Answer

Hochdeutsch

Answer

Niederdeutsch

Answer

Französisch

Answer

Englisch

Question 31

Was bedeutet die Abkürzung "cc" in einer E-Mail?

Accepted Answer

Carbon Copy

Answer

Reply All

Answer

Subject

Answer

Blind Copy

Question 32

Welche Information sollte in einem Geschäftsbrief nicht enthalten sein?

Accepted Answer

Persönliche Meinung

Answer

Datum

Answer

Betreff

Question 33

Was ist das Ziel eines Betreffs in einer E-Mail?

Accepted Answer

Den Inhalt der E-Mail zusammenfassen

Answer

Den Empfänger ansprechen

Answer

Die Absenderadresse angeben

Answer

Das Datum angeben

Question 34

Welcher der folgenden Sätze ist eine angemessene Schlussformel für einen formellen Geschäftsbrief?

Accepted Answer

Mit freundlichen Grüßen

Answer

Beste Grüße

Answer

Vielen Dank

Answer

Bis bald

Question 35

Welche Anrede ist für einen Geschäftsbrief an einen unbekannten Empfänger am besten geeignet?

Accepted Answer

Sehr geehrte Damen und Herren

Answer

Hallo

Answer

Guten Tag

Answer

Liebe/r [Name]

Question 36

Welcher Zweck steht hinter dem Betreff in einem Geschäftsbrief?

Accepted Answer

Den Empfänger kurz und prägnant über den Inhalt des Briefes informieren.

Answer

Den Absender des Briefes identifizieren.

Answer

Den Empfänger persönlich ansprechen.

Question 37

Was ist beim Schreiben einer E-Mail an einen Geschäftspartner besonders wichtig?

Accepted Answer

Eine klare Betreffzeile, die den Inhalt der E-Mail deutlich macht.

Answer

Viele Emojis, um die E-Mail persönlicher zu gestalten.

Answer

Eine lange Einleitung, um den Empfänger zu begrüßen.

Question 38

Welche Aussage über den Datenschutz in Geschäftsbriefen und E-Mails ist korrekt?

Accepted Answer

Persönliche Daten von Kunden dürfen nur mit deren Zustimmung verarbeitet werden.

Answer

Alle Daten können ohne Einschränkungen weitergegeben werden.

Answer

Datenschutz ist nur für große Unternehmen relevant.

Question 39

Welches Programm eignet sich am besten zum Formatieren von Geschäftsbriefen und E-Mails?

Accepted Answer

Textverarbeitungsprogramm wie Microsoft Word oder LibreOffice Writer.

Answer

Bildbearbeitungsprogramm wie Adobe Photoshop.

Answer

Präsentationsprogramm wie Microsoft PowerPoint.

Question 40

Was ist der Zweck eines Betreffs in einem Geschäftsbrief?

Accepted Answer

Den Inhalt des Briefes kurz und prägnant zusammenfassen.

Answer

Die Länge des Briefes begrenzen.

Answer

Den Absender zu identifizieren.

Question 41

Welche Aussage über die Grußformel in einem Geschäftsbrief ist FALSCH?

Accepted Answer

Die Grußformel sollte immer mit einem Komma enden.

Answer

Die Grußformel muss zur Anrede passen.

Answer

Die Grußformel sollte höflich und formell sein.

Answer

Die Grußformel wird in der Regel mit einem Komma abgeschlossen.

Question 42

Welche Art von Geschäftsbrief eignet sich am besten, um eine Reklamation zu formulieren?

Accepted Answer

Beschwerdebrief

Answer

Mahnung

Answer

Bewerbungsschreiben

Answer

Angebotsschreiben

Question 43

Wie sollte man sich in einem Geschäftsbrief verhalten, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen?

Accepted Answer

Formal, höflich und sachlich.

Answer

Kurz, prägnant und informativ.

Answer

Persönlich, freundlich und humorvoll.

Answer

Offen, ehrlich und emotional.

Question 44

Welche der folgenden Anreden ist für einen Geschäftsbrief an einen unbekannten Empfänger geeignet?

Accepted Answer

Sehr geehrte Damen und Herren

Answer

An die Geschäftsleitung

Answer

Liebe/r [Name]

Answer

Guten Tag,

Question 45

Welche Art von Sprache sollte man in einem Geschäftsbrief verwenden?

Accepted Answer

Formal und höflich

Answer

Informell und locker

Answer

Fachspezifische und technische

Answer

Emotionale und persönliche

Question 46

Wie sollte man den Text eines Geschäftsbriefes strukturieren?

Accepted Answer

Mit Absätzen und Unterüberschriften für eine klare Gliederung.

Answer

Mit vielen Fachbegriffen und Fremdwörtern.

Answer

Mit langen Sätzen und komplexen Satzstrukturen.

Question 47

Welches Element sollte in einem E-Mail-Betreff eines Geschäftsbriefes enthalten sein?

Accepted Answer

Ein prägnantes Stichwort, das den Inhalt des Briefes beschreibt.

Answer

Eine persönliche Anrede.

Answer

Den Namen des Absenders.

Question 48

Welche Grußformel ist für eine E-Mail an einen Kunden am besten geeignet?

Accepted Answer

Mit freundlichen Grüßen

Answer

Beste Grüße

Answer

Liebe/r [Name]

Question 49

Welche Art von Informationen sollte man in einem Geschäftsbrief NICHT angeben?

Accepted Answer

Persönliche Informationen über den Absender, wie z.B. Hobbys.

Answer

Die Kontaktdaten des Absenders.

Answer

Den Namen und die Adresse des Empfängers.

Question 50

Welche Software ist besonders nützlich für die Erstellung von Geschäftsbriefen?

Accepted Answer

Textverarbeitungsprogramme wie Word oder LibreOffice Writer

Answer

Präsentationsprogramme wie PowerPoint oder Impress

Answer

Grafikprogramme wie Photoshop oder GIMP

Question 51

Welches Element sollte in einem Geschäftsbrief **immer** enthalten sein?

Accepted Answer

Absenderadresse

Answer

Telefonnummer des Empfängers

Answer

Foto des Absenders

Answer

Persönliche Grüße

Question 52

Welche Anrede ist in einem Geschäftsbrief an eine unbekannte Person am besten geeignet?

Accepted Answer

Sehr geehrte Damen und Herren

Answer

Hallo [Name]

Answer

Liebe/r [Name]

Answer

Guten Tag

Question 53

Welche Aussage zur Gestaltung eines Geschäftsbriefes ist **falsch**?

Accepted Answer

Es ist erlaubt, mehrere Schriftarten in einem Brief zu verwenden.

Answer

Der Brief sollte übersichtlich und gut lesbar sein.

Answer

Die Schriftgröße sollte mindestens 10pt sein.

Question 54

Welche Reihenfolge ist für die einzelnen Abschnitte eines Geschäftsbriefes korrekt?

Accepted Answer

Anrede - Einleitung - Hauptteil - Schluss - Grußformel

Answer

Einleitung - Anrede - Hauptteil - Grußformel - Schluss

Answer

Anrede - Hauptteil - Einleitung - Grußformel - Schluss

Question 55

Was sollte man in der Einleitung eines Geschäftsbriefes **nicht** erwähnen?

Accepted Answer

Persönliche Details über den Absender

Answer

Die Beziehung zum Empfänger (z.B. Kunde, Lieferant)

Answer

Die Erwartungen an den Empfänger

Answer

Den Anlass des Schreibens

Question 56

Welche Aussage zur Verwendung von E-Mails im Geschäftsverkehr ist **richtig**?

Accepted Answer

E-Mails sollten professionell formatiert und geschrieben sein.

Answer

E-Mails sollten immer mit einem persönlichen Anrede beginnen.

Answer

E-Mails können für alle Arten von Geschäftskorrespondenz verwendet werden.

Question 57

Welche Grußformel ist am besten geeignet, wenn man einen Geschäftsbrief an eine Person schreibt, mit der man per Du ist?

Accepted Answer

Mit freundlichen Grüßen

Answer

Dein/e [Name]

Answer

Liebe/r [Name]

Answer

Viele Grüße

Question 58

Was ist der wichtigste Aspekt bei der Formulierung eines Geschäftsbriefes?

Accepted Answer

Klarheit und Prägnanz

Answer

Emotionale Ansprache

Answer

Verwendung von Fachjargon

Answer

Humor und Kreativität

Question 59

Welche Aussage zum Betreff einer E-Mail im Geschäftsverkehr ist **richtig**?

Accepted Answer

Der Betreff sollte kurz und prägnant sein und den Inhalt der E-Mail deutlich machen.

Answer

Der Betreff sollte mit einem Gruß beginnen.

Answer

Der Betreff sollte möglichst lang sein, um alle wichtigen Informationen zu beinhalten.

Question 60

Welche Art von Geschäftsbrief ist geeignet, um eine Reklamation zu äußern?

Accepted Answer

Beschwerdebrief

Answer

Angebotsschreiben

Answer

Bewerbungsschreiben