Konfliktlösung und Mediation: Online-Quiz für Erzieherinnen

Question 1

Welches Ziel verfolgt die Konfliktlösung und Mediation in der Erzieherausbildung?

Accepted Answer

Erzieherinnen sollen befähigt werden, Konflikte zwischen Kindern und Jugendlichen kompetent zu lösen und ein harmonisches Miteinander zu fördern.

Answer

Methoden zur Eskalationskontrolle lehren.

Answer

Schülerinnen und Schüler in Konfliktlösungsstrategien schulen.

Answer

Theoretisches Wissen über Konfliktursachen vermitteln.

Question 2

Welche Phase der Mediation dient dazu, den Konflikt zu verstehen und eine Gesprächsgrundlage zu schaffen?

Accepted Answer

Exploration

Answer

Eröffnung

Answer

Vereinbarung

Answer

Auswertung

Question 3

Welche Technik kann in der Konfliktlösung eingesetzt werden, um die Kommunikation zu verbessern?

Accepted Answer

Aktives Zuhören

Answer

Unterbrechungen

Answer

Urteilende Aussagen

Answer

Sarkastische Bemerkungen

Question 4

Welche Rolle spielt Empathie in der Konfliktlösung?

Accepted Answer

Empathie ermöglicht es, die Perspektive des anderen zu verstehen und seine Gefühle nachzuempfinden.

Answer

Empathie verhindert eine objektive Beurteilung des Konflikts.

Answer

Empathie führt dazu, dass eigene Konflikte vernachlässigt werden.

Answer

Empathie ist in Konfliktsituationen nicht hilfreich.

Question 5

Welche Aussage beschreibt die Rolle der Erzieherin in der Konfliktlösung korrekt?

Accepted Answer

Sie ist eine neutrale Vermittlerin, die den Konfliktlösungsbedarf ermittelt und die Parteien unterstützt.

Answer

Sie ist in erster Linie für die Sanktionierung von Fehlverhalten zuständig.

Answer

Sie ist für die Klärung der Konfliktursachen verantwortlich.

Answer

Sie entscheidet über die richtige Lösung und setzt diese durch.

Question 6

Welches Prinzip ist für eine erfolgreiche Mediation unerlässlich?

Accepted Answer

Neutralität und Unparteilichkeit

Answer

Dominanz und Kontrolle

Answer

Beeinflussung und Manipulation

Answer

Voreingenommenheit und Wertung

Question 7

Welcher Vorteil zeichnet die Mediation im Vergleich zu anderen Konfliktlösungsmethoden aus?

Accepted Answer

Sie fördert das Verständnis und die Kommunikation zwischen den Konfliktparteien.

Answer

Sie ist immer schneller und kostengünstiger.

Answer

Sie führt immer zu einer sofortigen Lösung.

Answer

Sie ist die einzige Methode, die zu einer dauerhaften Lösung führt.

Question 8

Welche Maßnahme eignet sich besonders gut zur präventiven Bearbeitung von Konflikten?

Accepted Answer

Soziales Kompetenztraining

Answer

Regelmäßige Sanktionen

Answer

Ignorieren von Konflikten

Answer

Strenge Aufsicht

Question 9

Welches Merkmal kennzeichnet konstruktive Konfliktlösung?

Accepted Answer

Konstruktive Konfliktlösung zielt darauf ab, die zugrunde liegenden Ursachen des Konflikts zu bearbeiten.

Answer

Konstruktive Konfliktlösung basiert auf Macht und Kontrolle.

Answer

Konstruktive Konfliktlösung konzentriert sich auf die schnelle Beilegung des Konflikts.

Answer

Konstruktive Konfliktlösung führt immer zu einer vollständigen Einigung.

Question 10

Ein Kind beschuldigt ein anderes Kind des Diebstahls. Welches Vorgehen ist in dieser Situation am besten geeignet?

Accepted Answer

Die Kinder in einem geschützten Raum zusammenbringen und ihnen die Möglichkeit geben, ihre Sichtweise zu schildern.

Answer

Sofort einseitig das beschuldigte Kind bestrafen, um ein klares Zeichen zu setzen.

Question 11

Welche der folgenden Aussagen beschreibt die Mediation am besten?

Accepted Answer

Ein Verfahren zur Konfliktlösung, bei dem ein neutraler Dritter die Parteien unterstützt, eine eigene Lösung zu finden.

Answer

Eine Methode, bei der die Erzieherin die Konfliktlösung für die Kinder bestimmt.

Question 12

Welche der folgenden Strategien ist KEINE effektive Methode zur Konfliktprävention?

Accepted Answer

Ignorieren von kleineren Konflikten, um sie nicht zu verschärfen.

Answer

Förderung von sozialer Kompetenz und Konfliktlösungsstrategien im Unterricht.

Answer

Schaffung einer vertrauensvollen und respektvollen Atmosphäre im Klassenzimmer.

Question 13

Was ist das Hauptziel der Mediation?

Accepted Answer

Eine einvernehmliche Lösung zu finden, die für alle Beteiligten zufriedenstellend ist.

Answer

Einen Schuldigen zu finden und diesen zu bestrafen.

Answer

Die Machtverhältnisse zwischen den Konfliktparteien zu stärken.

Question 14

Welche der folgenden Phasen gehört NICHT zum typischen Ablauf einer Mediation?

Accepted Answer

Bestrafung der Konfliktparteien.

Answer

Definition des Konflikts und der Interessen der Parteien.

Answer

Vereinbarung einer Lösung und Festlegung von Maßnahmen zur Umsetzung.

Answer

Entwicklung von Lösungsoptionen und deren Bewertung.

Question 15

Ein Kind weigert sich, Spielzeug mit anderen Kindern zu teilen. Welches Vorgehen ist aus erzieherischer Sicht am sinnvollsten?

Accepted Answer

Dem Kind die Bedeutung von Teilen und dem respektvollen Umgang mit Spielzeug erklären.

Answer

Das Kind zum Teilen zwingen und es bei Weigerung bestrafen.

Answer

Das Kind ignorieren und die Situation sich selbst überlassen.

Question 16

Welche der folgenden Fähigkeiten ist NICHT für eine effektive Mediation notwendig?

Accepted Answer

Strenge und autoritäre Haltung.

Answer

Kommunikationsfähigkeit und Konfliktlösungsstrategien.

Answer

Neutralität und Objektivität.

Answer

Aktives Zuhören und Empathie.

Question 17

Welche der folgenden Faktoren kann die Konfliktlösung erschweren?

Accepted Answer

Fehlende Kommunikation und Missverständnisse.

Answer

Einvernehmliche Gesprächsführung.

Answer

Fähigkeit zum Kompromiss.

Answer

Gemeinsamkeiten und gemeinsame Interessen.

Question 18

Was versteht man unter 'Gewaltfreie Kommunikation' (GFK)?

Accepted Answer

Eine Methode zur Konfliktlösung, die auf Empathie, respektvollem Umgang und der Suche nach gemeinsamen Lösungen basiert.

Answer

Eine Form der Kommunikation, die auf Drohungen und Machtausübung basiert.

Question 19

Welches der folgenden Prinzipien ist bei der Mediation besonders wichtig?

Accepted Answer

Freiwilligkeit der Beteiligten.

Answer

Zwang zur Einigung.

Answer

Verantwortung der Mediatorin für die Lösung.

Answer

Einseitige Lösungen.

Question 20

Welches Verhalten ist förderlich, um einen Konflikt zwischen zwei Kindern konstruktiv zu lösen?

Accepted Answer

Die Kinder ihre Sichtweisen und Gefühle schildern lassen.

Answer

Den Konflikt ignorieren und hoffen, dass er sich von selbst löst.

Answer

Sofort Partei für das vermeintlich schwächere Kind ergreifen.

Question 21

Was ist KEIN Merkmal einer Mediation?

Accepted Answer

Der Mediator fällt ein Urteil und trifft eine Entscheidung.

Answer

Der Mediator ist allparteilich und neutral.

Answer

Die Konfliktparteien erarbeiten selbstständig Lösungen.

Question 22

Welche Aussage über aktives Zuhören ist korrekt?

Accepted Answer

Es signalisiert dem Gesprächspartner Interesse und Wertschätzung.

Answer

Es bedeutet, dem Gesprächspartner nicht zu widersprechen.

Answer

Es ist gleichbedeutend mit passivem Schweigen.

Question 23

Was ist ein typisches Merkmal der Eskalationsphase in einem Konflikt?

Accepted Answer

Die Kommunikation ist stark gestört, es wird hauptsächlich gebrüllt oder geschwiegen.

Answer

Der Konflikt ist klar benannt und die Parteien äußern ihre Bedürfnisse.

Answer

Die Konfliktparteien sind offen für Kompromisse und suchen nach Lösungen.

Question 24

Welche Frage ist hilfreich, um ein Kind bei der Suche nach einer Konfliktlösung zu unterstützen?

Accepted Answer

Was könnten wir tun, damit es dir und Max wieder gut geht?

Answer

Max hat doch nichts gemacht, oder?

Answer

Warum musstest du Max denn auch hauen?

Question 25

Welche der folgenden Aussagen ist ein Beispiel für eine 'Ich-Botschaft'?

Accepted Answer

Ich fühle mich nicht ernst genommen, wenn du mich ständig unterbrichst.

Answer

Du bist immer so respektlos und lässt mich nie ausreden.

Answer

Man sollte andere Menschen nicht ständig unterbrechen.

Question 26

Welches Verhalten kann präventiv dazu beitragen, Konflikte in einer Gruppe zu vermeiden?

Accepted Answer

Klare Regeln und Grenzen für das Zusammenleben aufstellen und kommunizieren.

Answer

Möglichst selten über Konflikte sprechen, um sie nicht zu verstärken.

Answer

Konflikte ignorieren, da sie die Gruppendynamik stören.

Question 27

Was ist eine wichtige soziale Kompetenz, die Kinder im Rahmen der Konfliktlösung erlernen können?

Accepted Answer

Empathie, also die Fähigkeit, sich in die Lage des anderen hineinzuversetzen.

Answer

Konformität, also die Anpassung an die Meinung der Mehrheit.

Answer

Durchsetzungskraft, um die eigenen Interessen in jedem Fall durchzusetzen.

Question 28

Welche Methode der Konfliktlösung eignet sich besonders gut bei Konflikten in der Gruppe?

Accepted Answer

Konferenz im Stuhlkreis, in der jedes Kind die Möglichkeit hat, seine Sichtweise zu schildern.

Answer

Ein klärendes Gespräch unter vier Augen zwischen den beteiligten Kindern.

Answer

Die Hinzuziehung einer neutralen Person, die ein Urteil über den Konflikt fällt.

Question 29

Warum ist es wichtig, dass Kinder lernen, Konflikte konstruktiv zu lösen?

Accepted Answer

Um ein friedliches und respektvolles Miteinander in der Gemeinschaft zu fördern.

Answer

Um zu lernen, dass Konflikte immer vermieden werden sollten.

Answer

Um zu lernen, dass es in jedem Konflikt einen Gewinner und einen Verlierer gibt.