Qualitätsmanagement für Elektronikerinnen für Betriebstechnik: Online-Quizze und Übungen

Question 1

Wie wird die ISO 9001-Norm charakterisiert?

Accepted Answer

Freiwillige Zertifizierung, branchenübergreifend anwendbar, zertifiziert das Qualitätsmanagementsystem.

Answer

Verpflichtende Zertifizierung, ausschließlich für Unternehmen aus dem produzierenden Gewerbe, garantiert die Qualität der Produkte oder Dienstleistungen.

Answer

Akkreditierte Zertifizierung, nur für Großunternehmen, gilt dauerhaft ohne Überprüfungen.

Answer

Interne Zertifizierung, für alle Unternehmen geeignet, erfordert keine externen Überprüfungen.

Question 2

Welche internationale Norm dient als anerkannter Standard für Qualitätsmanagementsysteme?

Accepted Answer

DIN EN ISO 9001

Answer

DIN EN ISO 14001

Answer

DIN EN ISO 50001

Answer

DIN EN 10001

Question 3

Welches Qualitätswerkzeug hilft, Ursachen und Auslöser von Problemen systematisch zu identifizieren und zu beheben?

Accepted Answer

Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA)

Answer

Kontrollkarte

Answer

Pareto-Diagramm

Answer

Maßnahmenplan

Question 4

Welcher Grundsatz des Qualitätsmanagements betont die fortlaufende Optimierung von Prozessen zur Steigerung der Effizienz?

Accepted Answer

Kontinuierliche Verbesserung

Answer

Kundenorientierung

Answer

Führung

Answer

Mitarbeiterbeteiligung

Question 5

In welcher Phase des Qualitätsmanagementzyklus werden Qualitätsziele und -prozesse festgelegt?

Accepted Answer

Planung

Answer

Durchführung

Answer

Prüfung

Answer

Verbesserung

Question 6

Welcher Qualitätsbegriff steht im Vordergrund, wenn es um die Erfüllung der Kundenerwartungen und -bedürfnisse geht?

Accepted Answer

Kundengerechte Qualität

Answer

Technische Qualität

Answer

Produktive Qualität

Answer

Wirtschaftliche Qualität

Question 7

Welche Art von Qualitätskosten entsteht durch die Nachbearbeitung und Korrektur von Fehlern?

Accepted Answer

Fehlerkosten

Answer

Verhütungskosten

Answer

Bewertungskosten

Answer

Prüfkosten

Question 8

Welches Qualitätswerkzeug dient der statistischen Analyse und Überwachung von Prozessen, um Abweichungen frühzeitig zu erkennen?

Accepted Answer

Kontrollkarte

Answer

Histogramm

Answer

Streudiagramm

Answer

Fishbone-Diagramm

Question 9

Wie heißt das Team von Mitarbeitern, das sich regelmäßig trifft, um Qualitätsprobleme zu analysieren und Lösungsvorschläge zu entwickeln?

Accepted Answer

Qualitätszirkel

Answer

Workshop

Answer

Projektgruppe

Answer

Lenkungskreis

Question 10

Welches Zertifikat bestätigt die erfolgreiche Implementierung und Aufrechterhaltung eines Qualitätsmanagementsystems gemäß DIN EN ISO 9001?

Accepted Answer

ISO-Zertifikat

Answer

DIN-Zertifikat

Answer

TÜV-Zertifikat

Answer

VDE-Zertifikat

Question 11

Welches der folgenden Qualitätswerkzeuge dient der Analyse von Fehlerursachen?

Accepted Answer

Ishikawa-Diagramm

Answer

Pareto-Diagramm

Answer

Korrelationsdiagramm

Answer

Histogramm

Question 12

Was ist das Hauptziel des Qualitätsmanagements?

Accepted Answer

Kundenzufriedenheit

Answer

Fehlervermeidung

Answer

Gewinnsteigerung

Answer

Prozessoptimierung

Question 13

Was versteht man unter dem PDCA-Zyklus?

Accepted Answer

Planen, Durchführen, Kontrollieren, Verbessern

Answer

Planen, Entwickeln, Testen, Implementieren

Answer

Problembehandlung, Datenanalyse, Ursachenanalyse, Korrekturmaßnahmen

Answer

Fehlervermeidung, Prozessverbesserung, Qualitätskontrolle, Auditierung

Question 14

Welcher der folgenden Begriffe beschreibt einen Prozess, bei dem Fehler eliminiert werden, bevor sie auftreten?

Accepted Answer

Fehlervermeidung

Answer

Fehlerkorrektur

Answer

Fehlertoleranz

Answer

Fehlerauswertung

Question 15

Welche international anerkannte Norm dient als Grundlage für Qualitätsmanagementsysteme?

Accepted Answer

ISO 9001

Answer

DIN EN ISO 14001

Answer

DIN EN ISO 45001

Answer

VDI 2206

Question 16

Welches Qualitätswerkzeug hilft bei der visuellen Darstellung von Ursache-Wirkungs-Zusammenhängen?

Accepted Answer

Ishikawa-Diagramm

Answer

Pareto-Analyse

Answer

Fehlersammelkarte

Answer

Kontrollkarte

Question 17

Was ist das primäre Ziel des Qualitätsmanagements in einem Unternehmen?

Accepted Answer

Steigerung der Kundenzufriedenheit

Answer

Reduzierung von Kosten

Answer

Verbesserung des Unternehmensimage

Answer

Gewährleistung der Rechtssicherheit

Question 18

Welche Methode wird im Qualitätsmanagement zur kontinuierlichen Verbesserung eingesetzt?

Accepted Answer

Kaizen

Answer

Benchmarking

Answer

Fehleranalyse

Answer

Mitarbeiterschulung

Question 19

Welches Qualitätswerkzeug hilft bei der systematischen Identifizierung und Bewertung von Risiken?

Accepted Answer

FMEA

Answer

5W2H

Answer

Ishikawa-Diagramm

Answer

Kontrollkarte

Question 20

Welche Aussage beschreibt das Konzept der "Null-Fehler-Toleranz"?

Accepted Answer

Fehler werden durch Prozessoptimierung vermieden.

Answer

Fehler werden akzeptiert, wenn sie keine Sicherheitsrisiken darstellen.

Answer

Fehler werden toleriert, wenn sie die Kundenzufriedenheit nicht beeinträchtigen.

Answer

Fehler werden bestraft, um ihre Wiederholung zu verhindern.

Question 21

Wie unterstützt das Ishikawa-Diagramm, auch bekannt als Ursache-Wirkungs-Diagramm, die Analyse und Optimierung von Prozessen?

Accepted Answer

Durch die visuelle Darstellung von Ursache-Wirkungs-Beziehungen und die Ermittlung der Hauptursachen von Problemen

Answer

Durch die Kategorisierung von Ursachen nach ihrer Häufigkeit

Answer

Durch die Festlegung von Verantwortlichkeiten zur Behebung von Ursachen

Answer

Durch die Entwicklung eines Maßnahmenplans zur Beseitigung von Ursachen

Question 22

Welche internationale Norm bildet die Grundlage für Qualitätsmanagementsysteme?

Accepted Answer

ISO 9001

Answer

DIN EN ISO 14001

Answer

ISO 27001

Answer

DIN EN ISO 13485

Question 23

Welches der folgenden Qualitätswerkzeuge unterstützt Unternehmen bei der systematischen Erkennung und Bewertung von Fehlern?

Accepted Answer

FMEA (Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse)

Answer

PDCA (Plan-Do-Check-Act)

Answer

QFD (Quality Function Deployment)

Answer

SIPOC (Supplier-Input-Process-Output-Customer)

Question 24

Nenne das übergeordnete Ziel des Qualitätsmanagements:

Accepted Answer

Kontinuierliche Verbesserung und Kundenzufriedenheit

Answer

Gewinnmaximierung

Answer

Reduzierung von Kosten

Question 25

Was versteht man im Qualitätsmanagement unter dem Begriff „Prozess“?

Accepted Answer

Eine Abfolge von Tätigkeiten, die zu einem bestimmten Ergebnis führt

Answer

Eine Abteilung innerhalb eines Unternehmens

Answer

Eine Gruppe von Mitarbeitern

Question 26

Welche Faktoren wirken sich auf die Qualität eines Produkts oder einer Dienstleistung aus?

Accepted Answer

Materialien, Prozesse, Personal, Umgebung

Answer

Nur die Materialien

Answer

Nur die Prozesse

Question 27

Welches Qualitätswerkzeug eignet sich zur grafischen Darstellung von Ursache-Wirkungs-Zusammenhängen?

Accepted Answer

Ishikawa-Diagramm (Fischgrätendiagramm)

Answer

Pareto-Diagramm

Answer

Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA)

Answer

Kontrollkarte

Question 28

Was ist das Ziel einer Qualitätsprüfung?

Accepted Answer

Mängel und Verbesserungspotenziale aufzeigen

Answer

Fehler in der Produktion verhindern

Answer

Die Kundenzufriedenheit steigern

Question 29

Welche Aussage zur Rolle von Führungskräften im Qualitätsmanagement ist zutreffend?

Accepted Answer

Führungskräfte prägen die Vision für Qualität und dienen als Vorbilder

Answer

Führungskräfte sollten sich aus dem Qualitätsmanagement heraushalten

Answer

Führungskräfte sind für die Durchführung von Qualitätsprüfungen verantwortlich

Question 30

Welches der folgenden Qualitätswerkzeuge visualisiert Abläufe und Prozesse?

Accepted Answer

Flussdiagramm

Answer

Streudiagramm

Answer

Histogramm

Answer

Kontrollkarte

Question 31

Erläutere den Unterschied zwischen Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle:

Accepted Answer

Qualitätssicherung zielt auf Prävention ab, Qualitätskontrolle auf Inspektion

Answer

Qualitätssicherung ist für die Produktion zuständig, Qualitätskontrolle für den Vertrieb

Answer

Qualitätssicherung ist ein Prozess, Qualitätskontrolle ein Ergebnis

Question 32

Welcher Zweck wird mit einem Qualitätshandbuch verfolgt?

Accepted Answer

Bereitstellung von dokumentierten Informationen zum Qualitätsmanagementsystem

Answer

Festlegung von Qualitätszielen

Answer

Durchführung von Qualitätsprüfungen

Question 33

Welches der aufgeführten Instrumente dient der Verhinderung von Fehlern?

Accepted Answer

FMEA (Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse)

Answer

Benchmarking

Answer

Statistische Prozessregelung (SPC)

Question 34

Was beschreibt der PDCA-Zyklus?

Accepted Answer

Einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess mit den Phasen Planen, Durchführen, Überprüfen und Handeln

Answer

Ein Qualitätsmanagementsystem

Question 35

Welche Aussage zum Qualitätsmanagementsystem eines Unternehmens trifft zu?

Accepted Answer

Es sollte auf die individuellen Anforderungen des Unternehmens zugeschnitten sein.

Answer

Es erfordert eine Zertifizierung durch eine externe Organisation.

Answer

Es ist nur für Großunternehmen relevant.

Question 36

Welches Ziel wird mit Kundenfeedback verfolgt?

Accepted Answer

Identifikation von Bereichen zur Qualitätsverbesserung

Answer

Bestätigung der allgemeinen Kundenzufriedenheit

Answer

Belohnung von Mitarbeitern für gute Leistungen

Question 37

Welche der folgenden Tätigkeiten gehört zur Qualitätskontrolle?

Accepted Answer

Prüfung der Endprodukte auf Mängel

Answer

Durchführung von Marktforschungen

Answer

Schulung von Mitarbeitern

Answer

Entwicklung neuer Produkte

Question 38

Was bedeutet der Begriff "Benchmarking"?

Accepted Answer

Vergleich von Best Practices mit anderen Unternehmen

Answer

Entwicklung neuer Qualitätsinstrumente

Answer

Durchführung von Qualitätsaudits

Question 39

Welche Maßnahme kann zur Steigerung der Mitarbeitermotivation im Qualitätsmanagement beitragen?

Accepted Answer

Anerkennung und Wertschätzung von Erfolgen

Answer

Verringerung des Arbeitsaufwands

Answer

Erzeugung von Wettbewerb unter den Mitarbeitern

Answer

Androhung von Sanktionen bei Fehlern

Question 40

Welches übergeordnete Ziel verfolgt das Qualitätsmanagement?

Accepted Answer

Zufriedenheit von Kunden und anderen interessierten Parteien

Answer

Umsatzsteigerung

Answer

Kostenreduzierung

Question 41

Was beschreibt Qualitätsmanagement am besten?

Accepted Answer

Ein systematischer Ansatz, um die Qualität von Produkten oder Dienstleistungen sicherzustellen und zu verbessern.

Answer

Eine Methode zur Überprüfung von Produkten nach der Produktion.

Answer

Ein Set von Regeln zur Kontrolle der Produktion.

Answer

Ein einmaliger Prozess zur Behebung von Qualitätsfehlern.

Question 42

Welche der folgenden ist eine bekannte Qualitätsnorm?

Accepted Answer

ISO 9001

Answer

DIN 16949

Answer

ASTM C633

Answer

ASME B16.5

Question 43

Welches Qualitätswerkzeug hilft, die Ursachen von Qualitätsproblemen zu finden?

Accepted Answer

Ishikawa-Diagramm (Fischgrätendiagramm)

Answer

Pareto-Diagramm

Answer

Kontrollkarte

Answer

Histogramm

Question 44

Welches Qualitätsprinzip betont, dass Qualität in der Entwicklung und nicht erst in der Kontrolle entsteht?

Accepted Answer

Fehlervermeidung

Answer

Mitarbeiterbeteiligung

Answer

Ständige Verbesserung

Answer

Kundenorientierung

Question 45

Was beschreibt den PDCA-Zyklus am besten?

Accepted Answer

Ein wiederkehrender Prozess zur kontinuierlichen Verbesserung, der aus den Phasen Planen, Ausführen, Überprüfen und Handeln besteht.

Answer

Ein Verfahren zur Festlegung von Qualitätszielen.

Answer

Ein linearer Prozess, der mit der Planung beginnt und mit der Annahme endet.

Answer

Ein Werkzeug zur Fehleranalyse.

Question 46

Welches Qualitätswerkzeug wird verwendet, um die Leistung von Prozessen über die Zeit zu verfolgen?

Accepted Answer

Kontrollkarte

Answer

Histogramm

Answer

Ishikawa-Diagramm

Answer

Pareto-Diagramm

Question 47

Welche Aussage beschreibt die Rolle der Mitarbeiterbeteiligung im Qualitätsmanagement?

Accepted Answer

Mitarbeiter fühlen sich als wertvolle Mitglieder des Qualitätsverbesserungsprozesses.

Answer

Mitarbeiterbeteiligung hilft, Qualitätsfehler zu vermeiden.

Answer

Mitarbeiterbeteiligung reduziert die Kosten für Qualitätsverbesserungen.

Answer

Mitarbeiterbeteiligung ist nur bei der Entwicklung neuer Produkte notwendig.

Question 48

Welcher Schritt gehört zur Planungsphase des PDCA-Zyklus?

Accepted Answer

Festlegung von Qualitätszielen

Answer

Überwachung des Prozesses

Answer

Überprüfung der Ergebnisse

Answer

Ergreifen von Korrekturmaßnahmen

Question 49

Was ist der Zweck eines Qualitätsmanagementsystems?

Accepted Answer

Sicherstellen der Konsistenz und Qualität von Produkten oder Dienstleistungen.

Answer

Verhinderung der Produktion von Ausschuss.

Answer

Steigerung des Gewinns durch Reduzierung der Produktionskosten.

Answer

Bestrafung von Mitarbeitern für Qualitätsfehler.

Question 50

Welches Qualitätswerkzeug visualisiert die Häufigkeit von Qualitätsmerkmalen in einer Datenmenge?

Accepted Answer

Histogramm

Answer

Pareto-Diagramm

Answer

Ishikawa-Diagramm

Answer

Kontrollkarte

Question 51

Welche der folgenden Aussagen zum Qualitätsmanagement ist korrekt?

Accepted Answer

Es ist ein systematischer Ansatz zur Verbesserung der Produkt- und Prozessqualität.

Answer

Es ist nur für große Unternehmen relevant.

Answer

Es konzentriert sich ausschließlich auf die Überprüfung von Produkten.

Question 52

Welches der folgenden Qualitätswerkzeuge wird zur Analyse von Prozessvariationen verwendet?

Accepted Answer

Kontrollkarte

Answer

Pareto-Diagramm

Answer

FMEA

Answer

Stichprobenahme

Question 53

Welcher der folgenden Schritte ist Teil des Qualitätsmanagementprozesses?

Accepted Answer

Planung, Durchführung, Überprüfung und Verbesserung

Answer

Planung, Durchführung, Überwachung und Bewertung

Answer

Überwachung, Messung, Analyse und Verbesserung

Question 54

Was ist das Hauptziel des Kaizen-Ansatzes?

Accepted Answer

Kontinuierliche Verbesserung

Answer

Kostensenkung

Answer

Fehlervermeidung

Answer

Kundenzufriedenheit

Question 55

Welche der folgenden Methoden zur Qualitätsprüfung beinhaltet die Entnahme einer repräsentativen Stichprobe?

Accepted Answer

Stichprobenahme

Answer

Inspektion

Answer

Testen

Answer

Prüfung

Question 56

Was ist der Zweck eines Qualitätsregelkreises?

Accepted Answer

Überwachung, Messung und Steuerung von Qualitätsprozessen

Answer

Verbesserung der Kundenzufriedenheit

Answer

Identifizierung von Qualitätsproblemen

Question 57

Welche der folgenden Aussagen zum Qualitätsmanagement in der Fertigungsindustrie ist korrekt?

Accepted Answer

Es hilft bei der Verbesserung von Produktivität, Effizienz und Rentabilität.

Answer

Es kann nur durch externe Berater implementiert werden.

Answer

Es ist nur für Unternehmen mit komplexen Produkten relevant.

Question 58

Welcher der folgenden Vorteile kann sich aus der Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems ergeben?

Accepted Answer

Erhöhte Kundenzufriedenheit, verbesserte Prozesse und geringere Kosten.

Answer

Größere Marktanteile, höhere Preise und mehr Innovationen

Answer

Höhere Löhne, mehr Urlaubstage und bessere Arbeitsbedingungen

Question 59

Welches der folgenden ist ein zentrales Ziel des Qualitätsmanagements?

Accepted Answer

Kontinuierliche Verbesserung der Prozesse und Produkte

Answer

Maximierung des Gewinns um jeden Preis

Answer

Reduzierung der Mitarbeiterzahl

Question 60

Was versteht man unter dem PDCA-Zyklus im Qualitätsmanagement?

Accepted Answer

Ein iterativer Prozess zur kontinuierlichen Verbesserung (Plan-Do-Check-Act)

Answer

Eine Methode zur Fehleranalyse in der Produktion

Answer

Ein Kontrollsystem zur Überwachung der Mitarbeiterleistung

Question 61

Welche der folgenden Normenreihe ist speziell für Qualitätsmanagementsysteme konzipiert?

Accepted Answer

ISO 9000

Answer

ISO 45000

Answer

ISO 14000

Answer

ISO 27000

Question 62

Was ist ein Audit im Kontext des Qualitätsmanagements?

Accepted Answer

Eine systematische Überprüfung des Qualitätsmanagementsystems

Answer

Ein Verfahren zur Entlassung von Mitarbeitern

Answer

Eine Marketingmaßnahme zur Steigerung der Kundenzufriedenheit

Question 63

Welches der folgenden ist KEIN direkter Vorteil eines gut implementierten Qualitätsmanagementsystems?

Accepted Answer

Garantiert höhere Produktpreise

Answer

Reduzierung von Fehlern und Nacharbeit

Answer

Steigerung der Kundenzufriedenheit

Answer

Verbesserung der Prozesseffizienz

Question 64

Was ist die Funktion eines Qualitätszirkels?

Accepted Answer

Freiwillige Gruppe von Mitarbeitern, die gemeinsam Probleme lösen und Verbesserungen erarbeiten

Answer

Abteilung, die für die Entwicklung neuer Produkte zuständig ist

Answer

Kontrollinstanz, die die Einhaltung der Qualitätsstandards überwacht