Feedback geben und nehmen: Techniken und Tipps für effektives Feedback

Question 1

Was ist der Hauptzweck von Feedback?

Accepted Answer

Leistung verbessern und motivieren

Answer

Fehler aufzeigen

Answer

Vergangene Leistung bewerten

Answer

Keine Auswirkung auf die Leistung haben

Question 2

Welche der folgenden Aussagen beschreibt konstruktives Feedback am besten?

Accepted Answer

Es ist spezifisch, umsetzbar und unterstützt die individuelle Entwicklung.

Answer

Es konzentriert sich auf die Person und nicht auf das Verhalten.

Answer

Es verwendet wertende Sprache.

Answer

Es greift vergangenes Verhalten auf, ohne sich auf die Zukunft zu beziehen.

Question 3

Welche der folgenden Aussagen ist ein Beispiel für eine effektive Formulierung von Feedback gemäß den Grundsätzen konstruktiven Feedbacks?

Accepted Answer

Ich habe beobachtet, dass du dich oft verspätest, was Auswirkungen auf die Teampünktlichkeit hat.

Answer

Du bist ein schlechter Mitarbeiter.

Answer

Deine Berichte enthalten oft Rechtschreibfehler.

Answer

Ich finde deine Arbeit insgesamt gut.

Question 4

Welche der folgenden Aussagen ist eine wichtige ethische Überlegung beim Geben von Feedback?

Accepted Answer

Feedback sollte nur gegeben werden, wenn es erwünscht ist.

Answer

Feedback sollte immer anonym gegeben werden.

Answer

Feedback sollte nur an Vorgesetzte gegeben werden.

Answer

Feedback sollte immer positiv sein.

Question 5

Welche der folgenden Aussagen beschreibt eine effektive Methode zum Geben von konstruktivem Feedback?

Accepted Answer

Seien Sie spezifisch und nennen Sie konkrete Beispiele.

Answer

Sprechen Sie in einem anklagenden Ton.

Answer

Konzentrieren Sie sich auf die positiven Aspekte der Leistung.

Answer

Vermeiden Sie es, Gefühle auszudrücken.

Question 6

Welche der folgenden Formulierungen ist ein Beispiel für eine konstruktive Feedback-Aussage?

Accepted Answer

Ich schätze Ihre Bemühungen, aber ich denke, Sie könnten Ihre Präsentation verbessern, indem Sie mehr Beispiele einfügen.

Answer

Ihre Arbeit ist schrecklich.

Answer

Sie sollten Ihre Arbeit besser machen.

Answer

Sie sind einfach nicht gut genug.

Question 7

Welche der folgenden Aussagen beschreibt einen effektiven Weg, um Feedback anzunehmen?

Accepted Answer

Hören Sie aktiv zu und versuchen Sie, die Perspektive des Feedbackgebers zu verstehen.

Answer

Werden Sie defensiv und streiten Sie sich mit dem Feedbackgeber.

Answer

Ignorieren Sie das Feedback, wenn Sie nicht damit einverstanden sind.

Answer

Nehmen Sie sofort alle vom Feedbackgeber vorgeschlagenen Änderungen vor.

Question 8

Welche der folgenden Aussagen beschreibt eine verantwortungsvolle Art, mit negativem Feedback umzugehen?

Accepted Answer

Überlegen Sie, ob es gültig ist und ob Sie Verbesserungen vornehmen können.

Answer

Ignorieren Sie es.

Answer

Werden Sie wütend und konfrontieren Sie den Feedbackgeber.

Answer

Akzeptieren Sie es einfach, ohne es in Frage zu stellen.

Question 9

Welches Merkmal ist typisch für konstruktives Feedback?

Accepted Answer

Es soll Verhalten ändern.

Answer

Es kritisiert die Person.

Answer

Es wird nur mündlich gegeben.

Answer

Es ist immer positiv.

Question 10

Welches ist ein zentrales Prinzip beim Feedback-Geben?

Accepted Answer

Konkretes Feedback auf bestimmte Verhaltensweisen oder Leistungen beziehen

Answer

Nur positive Aspekte hervorheben

Answer

Feedback so direkt und unverblümt wie möglich formulieren

Answer

Feedback nur vom Vorgesetzten geben lassen

Question 11

Konstruktives Feedback sollte sich auf welche Aspekte konzentrieren?

Accepted Answer

Spezifische Verhaltensweisen

Answer

Die Leistung einer Person

Answer

Nur die positiven Aspekte einer Leistung

Answer

Vage und allgemeine Merkmale

Question 12

Was ist der erste Schritt, wenn Sie Feedback erhalten?

Accepted Answer

Aktiv zuhören

Answer

Sofort reagieren

Answer

Das Feedback zurückweisen

Answer

Sich verteidigen

Question 13

Welches Element ist NICHT wesentlich für effektives Feedback?

Accepted Answer

Konfrontation

Answer

Spezifität

Answer

Aktualität

Answer

Verantwortlichkeit

Question 14

Was ist das Ziel der Sandwich-Technik bei der Feedbackgabe?

Accepted Answer

Einen positiven Rahmen für negative Kritik zu schaffen

Answer

Das Negative zu beschönigen

Answer

Den Empfänger zu verwirren

Answer

Den Empfänger zu motivieren

Question 15

Welches Merkmal weist auf eine effektive Feedbackkultur in einer Organisation hin?

Accepted Answer

Regelmäßiges Einholen und Geben von Feedback

Answer

Feedback nur von Vorgesetzten

Answer

Vermeidung von negativem Feedback

Answer

Feedback ausschließlich in schriftlicher Form

Question 16

Welcher der folgenden Punkte trifft am besten auf den Zweck von Feedback zu?

Accepted Answer

Leistung zu verbessern und zu fördern

Answer

Fehler aufzuzeigen und zu tadeln

Answer

Stärken zu betonen und Schwächen auszublenden

Answer

Die Beziehung zum Feedbacknehmer zu stärken

Question 17

Welcher Grundsatz der Feedbackformulierung legt nahe, sich auf konkrete Verhaltensweisen zu konzentrieren, anstatt Verallgemeinerungen zu machen?

Accepted Answer

Spezifität

Answer

Objektivität

Answer

Ausgewogenheit

Answer

Aktualität

Question 18

Welche der folgenden Aussagen ist ein Beispiel für konstruktives Feedback?

Accepted Answer

Ich habe beobachtet, dass du dich in Meetings oft ablenken lässt. Es wäre hilfreich, wenn du dich aktiver beteiligen würdest.

Answer

Du bist ein inkompetenter Mitarbeiter.

Answer

Deine Arbeitsweise ist unakzeptabel.

Answer

Du bist der beste Mitarbeiter im Team.

Question 19

Wie reagiert man effektiv auf Feedback?

Accepted Answer

Dem Feedback aktiv zuhören und es reflektieren

Answer

Es sofort ablehnen

Answer

Sich entschuldigen, auch wenn man nicht einverstanden ist

Answer

Denjenigen ignorieren, der das Feedback gibt

Question 20

Welche der folgenden Aussagen beschreibt die Bedeutung nonverbaler Kommunikation bei der Feedbackgabe?

Accepted Answer

Sie kann die Interpretation des Feedbacks beeinflussen.

Answer

Sie verstärkt die verbale Botschaft.

Answer

Sie ist für effektives Feedback unerheblich.

Answer

Sie ersetzt die verbale Kommunikation.

Question 21

Welche der folgenden Situationen ist ein Beispiel für Feedback zur Verbesserung?

Accepted Answer

Ich habe bemerkt, dass du Aufgaben immer pünktlich erledigst.

Answer

Du hast einen Fehler gemacht.

Answer

Du bist nicht gut genug für diese Stelle.

Answer

Deine Arbeit ist außergewöhnlich.

Question 22

Bei der Formulierung von Feedback sollten folgende Kriterien beachtet werden:

Accepted Answer

Beides (Objektivität und Wertungsfreiheit)

Answer

Objektivität

Answer

Wertungsfreiheit

Question 23

Um Feedback effektiv anzunehmen, sollten Sie:

Accepted Answer

Zuhören, ohne zu unterbrechen

Answer

Sofort reagieren

Answer

Abwehrhaltung einnehmen

Answer

Kritik persönlich nehmen

Question 24

Welcher Feedback-Stil zeichnet sich durch Lob und positive Verstärkung aus?

Accepted Answer

Lob-Kritik-Lob-Modell

Answer

Harvard-Modell

Answer

Sandwich-Modell

Answer

Im-Klartext-Modell

Question 25

Welche der folgenden Aussagen über Feedback ist korrekt?

Accepted Answer

Feedback kann sowohl verbal als auch nonverbal erfolgen.

Answer

Feedback ist immer objektiv.

Answer

Feedback sollte nur bei negativen Leistungen gegeben werden.

Answer

Feedback muss immer sofort gegeben werden.

Question 26

Ein wesentlicher Zweck von Feedback in der Kommunikation ist:

Accepted Answer

Verbesserung der Leistung

Answer

Stärkung der Beziehungen

Answer

Aufrechterhaltung des Status quo

Answer

Vermeidung von Konflikten

Question 27

Welche Technik kann dazu beitragen, Feedback weniger verletzend zu machen?

Accepted Answer

Empathische Kommunikation

Answer

Konfrontation

Answer

Sarcasmus

Answer

Ironie

Question 28

Welche Aussage über die Annahme von Feedback ist falsch?

Accepted Answer

Feedback sollte immer abgelehnt werden.

Answer

Feedback kann zum persönlichen Wachstum beitragen.

Answer

Feedback sollte objektiv in Betracht gezogen werden.

Answer

Feedback kann dabei helfen, blinde Flecken zu erkennen.

Question 29

Welche der folgenden Aussagen beschreibt ein zentrales Merkmal von konstruktivem Feedback?

Accepted Answer

Es ist beschreibend, spezifisch und auf das Verhalten fokussiert.

Answer

Es ist wertend und negativ formuliert.

Answer

Es konzentriert sich auf die Person und nicht auf das Verhalten.

Answer

Es verwendet allgemeine Formulierungen wie "gut gemacht".

Question 30

Was ist der primäre Zweck von Feedback?

Accepted Answer

Verhalten zu verbessern und weiterzuentwickeln.

Answer

Fehler aufzuzeigen und zu bestrafen.

Answer

Probleme zu verbergen und zu kaschieren.

Answer

Konflikte zu schüren und zu eskalieren.

Question 31

Welche der folgenden Formulierungen ist eine effektive Art, Feedback zu beginnen?

Accepted Answer

Ich habe einige Vorschläge, wie Sie sich in Zukunft verbessern können.

Answer

Sie haben das wirklich vermasselt.

Answer

Es ist offensichtlich, dass Sie nicht gut darin sind.

Answer

Ich denke, Sie sollten das anders machen.

Question 32

Welche Abkürzung steht im Zusammenhang mit Feedback für "Situation, Verhalten, Auswirkung"?

Accepted Answer

SBI

Answer

SBO

Answer

SBIU

Answer

SBOI

Question 33

Welcher der folgenden Schritte gehört NICHT zum Prozess des effektiven Empfangens von Feedback?

Accepted Answer

Vorschnell die Verantwortung übernehmen.

Answer

Aufmerksam zuhören.

Answer

Sich nicht verteidigen.

Answer

Das Feedback bewerten.

Question 34

Welche der folgenden Formulierungen ist eine angemessene Art, negatives Feedback zu äußern?

Accepted Answer

Es tut mir leid, aber Ihre Leistung entspricht nicht unseren Erwartungen.

Answer

Sie sind wirklich inkompetent.

Answer

Ich bin enttäuscht von Ihrer Arbeit.

Answer

Ihre Arbeit ist einfach nicht gut genug.

Question 35

Welche der folgenden Aussagen beschreibt einen Vorteil der Verwendung einer Feedback-Matrix?

Accepted Answer

Sie hilft dabei, Feedback zu strukturieren und zu organisieren.

Answer

Sie macht Feedback gerechter und unvoreingenommener.

Answer

Sie spart Zeit bei der Vorbereitung von Feedback.

Answer

Sie garantiert eine positive Reaktion auf Feedback.

Question 36

Welche Merkmale kennzeichnen konstruktives Feedback?

Accepted Answer

Es ist spezifisch, beschreibend und zielgerichtet.

Answer

Es ist wertend und verallgemeinernd.

Answer

Es bezieht sich auf die Person und nicht auf das Verhalten.

Answer

Es ist allgemein und vage.

Question 37

Als ersten Schritt beim Geben von Feedback sollte man:

Accepted Answer

Den Feedback-Kontext festlegen und den Zweck klären.

Answer

Die zu verbessernden Aspekte identifizieren.

Answer

Die Rückmeldung formulieren.

Question 38

Eine effektive Formulierung, um Feedback zu beginnen, lautet:

Accepted Answer

„Ich habe bemerkt, dass...“

Answer

„Du bist wirklich schlecht darin...“

Answer

„Ich finde es toll, wie du...“

Answer

„Das hast du völlig falsch gemacht!“

Question 39

Aktives Annehmen von Feedback bedeutet:

Accepted Answer

Darauf hören, es verstehen und darüber nachdenken.

Answer

Es sofort abzulehnen und zu verteidigen.

Answer

Es nur anzuhören und nicht darauf zu reagieren.

Answer

Es zu ignorieren und so zu tun, als hätte man es nicht gehört.

Question 40

Eine gute Reaktion auf Feedback ist:

Accepted Answer

„Danke für das Feedback. Ich werde darüber nachdenken und sehen, wie ich es in meiner Arbeit anwenden kann.“

Answer

„Ich weiß, dass es nicht perfekt ist, aber ich bin schon lange so vorgegangen.“

Question 41

Ein Vorteil von Feedback in der Kommunikation ist:

Accepted Answer

Es hilft, Missverständnisse zu vermeiden und die Leistung zu verbessern.

Answer

Es macht die Kommunikation weniger effektiv.

Answer

Es vermeidet Konflikte zwischen den Beteiligten.

Question 42

Beim Nehmen von Feedback ist es wichtig:

Accepted Answer

Geduldig und offen für verschiedene Perspektiven zu sein.

Answer

Immer sofort in die Defensive zu gehen, wenn man Feedback erhält.

Answer

Nur Feedback von Menschen anzunehmen, denen man vertraut.

Question 43

Ein häufiger Grund, warum Menschen Feedback ablehnen, ist:

Accepted Answer

Sie fühlen sich angegriffen oder kritisiert.

Answer

Sie haben keine Zeit, das Feedback zu berücksichtigen.

Answer

Sie verstehen den Zweck des Feedbacks nicht.

Answer

Das Feedback ist nicht spezifisch genug.

Question 44

Konstruktives Feedback zeichnet sich dadurch aus, dass es:

Accepted Answer

spezifisch, beschreibend und beobachtbar ist.

Answer

hypothetisch, vage und anonym ist.

Answer

unpersönlich, anonym und konfrontativ ist.

Answer

allgemein, wertend und emotional ist.

Question 45

Ein Beispiel für ein "Ich"-Statement ist:

Accepted Answer

Ich fühle mich unwohl, wenn du mich unterbrichst.

Answer

Ich verstehe nicht, warum du mich unterbrichst.

Answer

Es ist nicht in Ordnung, dass du mich unterbrichst.

Answer

Du bist unhöflich, wenn du mich unterbrichst.

Question 46

Das Hauptziel des Feedbacknehmens ist:

Accepted Answer

Lernen und persönliche Entwicklung.

Answer

Einen besseren Eindruck machen.

Answer

Andere kritisieren.

Answer

Konflikte lösen.

Question 47

Eine effektive Technik des aktiven Zuhörens ist:

Accepted Answer

Zusammenfassen und Paraphrasieren.

Answer

Ablenkungen und Multitasking.

Answer

Urteilen und Bewerten.

Answer

Unterbrechen und den Sprecher belehren.

Question 48

Feedback "kalibrieren" bedeutet:

Accepted Answer

Es an das Verständnis- und Akzeptanzniveau des Empfängers anpassen.

Answer

Es nur schriftlich geben.

Answer

Es mit möglichst vielen Details versehen.

Question 49

Ein Beispiel für die "Sandwich"-Feedback-Technik ist:

Accepted Answer

Beginnen mit etwas Positivem, dann konstruktive Kritik geben und mit etwas Positivem enden.

Answer

Nur positive Rückmeldungen geben.

Question 50

Ein "offenes" Frageformat:

Accepted Answer

ermöglicht es dem Antwortenden, detaillierte und ausführliche Antworten zu geben.

Answer

beschränkt den Antwortenden auf eine begrenzte Anzahl von Antwortmöglichkeiten.

Answer

erfordert vom Antwortenden eine kurze und prägnante Antwort.

Question 51

Ein Vorteil des schriftlichen Feedbacks ist:

Accepted Answer

Es gibt dem Empfänger Zeit, das Feedback zu reflektieren und zu verarbeiten.

Answer

Es eignet sich besser für komplexe und detaillierte Rückmeldungen.

Answer

Es ist immer direkter und persönlicher.

Question 52

Die Effektivität von Feedback wird unter anderem beeinflusst durch:

Accepted Answer

die Beziehung zwischen Geber und Empfänger.

Answer

ausschließlich die Fähigkeiten des Gebers.

Answer

ausschließlich die Persönlichkeit des Empfängers.

Question 53

Welches ist das vorrangige Ziel von konstruktivem Feedback?

Accepted Answer

Personen zu helfen, sich zu verbessern und weiterzuentwickeln.

Answer

Personen für Fehler zu bestrafen.

Answer

Fehler aufzuzeigen.

Question 54

Ein wichtiger Schritt beim Geben von Feedback ist:

Accepted Answer

Das beobachtete Verhalten präzise zu beschreiben.

Answer

Auf Beispiele zu verzichten.

Answer

Allgemeine Aussagen zu verwenden (z. B. „Du bist gut“).

Answer

Sich auf die Gefühle der Person zu konzentrieren.

Question 55

Wie nehmen Empfänger Feedback am effektivsten an?

Accepted Answer

Indem sie aktiv zuhören und versuchen, die Perspektive des Gebers zu verstehen.

Answer

Indem sie den Geber unterbrechen und sich verteidigen.

Answer

Indem sie das Feedback ignorieren und sich auf ihre eigenen Gedanken konzentrieren.

Question 56

Welche Formulierung ist ein Beispiel für positives Feedback?

Accepted Answer

„Ich habe festgestellt, dass du...“

Answer

„Du machst alles falsch.“

Answer

„Das ist sehr unprofessionell.“

Question 57

Welcher Vorteil ergibt sich aus der Verwendung der „Ich“-Perspektive beim Geben von Feedback?

Accepted Answer

Sie hilft, Anschuldigungen zu vermeiden und sich auf eigene Beobachtungen zu konzentrieren.

Answer

Sie macht Feedback weniger persönlich.

Answer

Sie vermittelt dem Empfänger das Gefühl, angegriffen zu werden.

Question 58

Eine offene Frage, die zur Klärung von Feedback verwendet werden kann, ist:

Accepted Answer

„Könnten Sie mir bitte weitere Details nennen?“

Answer

„Stimmen Sie mir zu?“

Answer

„Das ist korrekt, oder?“

Answer

„Haben Sie das verstanden?“

Question 59

Welches ist ein wichtiges Merkmal bei der Bewertung der Qualität von Feedback?

Accepted Answer

Spezifität

Answer

Menge

Answer

Länge

Answer

Häufigkeit

Question 60

Welcher ist ein Vorteil des regelmäßigen Einholens von Feedback?

Accepted Answer

Es hilft, blinde Flecken aufzudecken.

Answer

Es kann das Selbstvertrauen beeinträchtigen.

Answer

Es ist zeitaufwändig.

Answer

Es kann ein Gefühl von Überwachung erzeugen.

Question 61

Welches ist ein potenzieller Nachteil von zu häufigem Feedback?

Accepted Answer

Es kann entmutigend wirken.

Answer

Es hilft bei der Verfolgung von Fortschritten.

Answer

Es vermittelt Wertschätzung.

Answer

Es fördert die Kommunikation.

Question 62

Welche Reaktion ist angemessen, wenn man unerwünschtes Feedback erhält?

Accepted Answer

Aktiv zuhören, Verständnisfragen stellen und über eine Reaktion nachdenken.

Answer

Das Feedback blind akzeptieren.

Answer

Das Feedback ignorieren und sich dagegen wehren.