Verhandlungsführung lernen: Online-Quizze und Übungen für Bankkaufleute

Question 1

Welches ist das primäre Ziel einer Verhandlungsführung?

Accepted Answer

Einvernehmliche Lösungen zu erzielen und Vereinbarungen zu treffen

Answer

Ausschließlich die eigenen Interessen durchzusetzen

Answer

Den Verhandlungspartner zu übervorteilen

Answer

Den Verhandlungsprozess schnellstmöglich zu beenden

Question 2

Welche Verhandlungsstrategie ist geprägt von Kompromissbereitschaft und Kooperationswillen?

Accepted Answer

Win-Win-Verhandlung

Answer

Prinzipienbasierte Verhandlung

Answer

Positionsbasierte Verhandlung

Answer

Harte Verhandlung

Question 3

Welche Phase ist Bestandteil des strukturierten Verhandlungsprozesses?

Accepted Answer

Alle genannten Phasen

Answer

Vorbereitungsphase

Answer

Durchführungsphase

Answer

Abschlussphase

Question 4

Welcher Grundsatz ist für eine effektive Verhandlungsführung empfehlenswert?

Accepted Answer

Flexibilität und Kompromissbereitschaft

Answer

Fokussierung auf die eigenen Interessen

Answer

Vermeidung von Schwäche zeigen

Answer

Ausübung von Druck auf die Gegenseite

Question 5

Was ist ein wichtiger Bestandteil einer gründlichen Vorbereitung auf eine Verhandlung?

Accepted Answer

Alle genannten Bestandteile

Answer

Recherche über die Gegenseite

Answer

Definition der eigenen Ziele

Answer

Entwicklung von Alternativen

Question 6

Welcher Verhandlungsstil ist sowohl kooperativ als auch wenig wettbewerbsorientiert?

Accepted Answer

Kollaborativer Stil

Answer

Kompromissorientierter Stil

Answer

Konkurrierender Stil

Answer

Vermeidender Stil

Question 7

Welche Verhandlungsstrategie ist stark wettbewerbsorientiert?

Accepted Answer

Konfrontation

Answer

Vermeidung

Answer

Anpassung

Answer

Kompromiss

Question 8

Welche Verhandlungsstrategie ist geeignet, wenn alle Beteiligten eine für sie passende Lösung finden sollen?

Accepted Answer

Kompromissverhandlung

Answer

Konkurrenzverhandlung

Answer

Vermeidungsverhandlung

Question 9

Was sind die wesentlichen Bestandteile eines rechtsgültigen Vertrags?

Accepted Answer

Angebot und übereinstimmende Annahme

Answer

Absichtserklärung und Unterschrift einer Partei

Answer

Mündliche Vereinbarung zwischen zwei Parteien

Question 10

Welche Aussage zur Vorbereitung einer Verhandlung ist zutreffend?

Accepted Answer

Eine gründliche Vorbereitung ist unerlässlich, um erfolgreich zu verhandeln.

Answer

Frühzeitige Zugeständnisse signalisieren Verhandlungsbereitschaft.

Answer

Der kooperative Verhandlungsstil ist immer der effektivste.

Answer

Emotionen sollten in Verhandlungen keine Rolle spielen.

Question 11

Welche der folgenden Strategien ist eine harte Verhandlungsstrategie?

Accepted Answer

Wettbewerb

Answer

Zusammenarbeit

Answer

Vermeidung

Answer

Kompromiss

Question 12

Welches Element ist KEIN wesentlicher Bestandteil eines rechtlich wirksamen Vertrags?

Accepted Answer

Spezifische Form

Answer

Willenserklärung

Answer

Geschäftsfähigkeit

Answer

Gegenstand

Question 13

Welche der folgenden Maßnahmen kann zu einer erfolgreichen Verhandlung beitragen?

Accepted Answer

Alle genannten Punkte

Answer

Aktives Zuhören

Answer

Klare Kommunikation

Answer

Fachkenntnis

Question 14

Welche Phasen durchläuft ein typischer Verhandlungsprozess?

Accepted Answer

Alle genannten Phasen

Answer

Vorbereitung

Answer

Durchführung

Answer

Abschluss

Question 15

Welcher ethische Grundsatz sollte bei Verhandlungen stets beachtet werden?

Accepted Answer

Alle genannten Grundsätze

Answer

Ehrlichkeit

Answer

Gerechtigkeit

Answer

Vertraulichkeit

Question 16

Welches nonverbale Signal kann als Machtdemonstration interpretiert werden?

Accepted Answer

Verschränkte Arme

Answer

Augenkontakt halten

Answer

Offene Körperhaltung

Answer

Kopfschütteln

Question 17

Welche Aussage zur Rolle des Verhandlungsleiters ist nicht zutreffend?

Accepted Answer

Der Verhandlungsleiter hat die Entscheidungsgewalt.

Answer

Der Verhandlungsleiter ist für den reibungslosen Ablauf der Verhandlung verantwortlich.

Answer

Der Verhandlungsleiter sollte unparteiisch sein.

Answer

Der Verhandlungsleiter kann auch eine beratende Rolle übernehmen.

Question 18

Welches der folgenden Ziele stellt KEIN typisches Ziel einer Verhandlung dar?

Accepted Answer

Konflikte verschärfen

Answer

Einigung erzielen

Answer

Probleme lösen

Answer

Beziehungen stärken

Question 19

Welche der folgenden Verhandlungsstrategien zielt darauf ab, den eigenen Standpunkt kompromisslos durchzusetzen?

Accepted Answer

Konkurrierend

Answer

Kooperativ

Answer

Kompromissbereit

Answer

Vermeidend

Question 20

Welcher der folgenden Rechtstypen regelt die vertraglichen Beziehungen zwischen Unternehmen?

Accepted Answer

Handelsrecht

Answer

Zivilrecht

Answer

Strafrecht

Answer

Öffentliches Recht

Question 21

Welche der folgenden Aussagen zur Rolle des Verhandlungsleiters ist korrekt?

Accepted Answer

Er trägt die Verantwortung für den reibungslosen Ablauf der Verhandlung.

Answer

Er darf nicht aktiv an der Verhandlung teilnehmen.

Answer

Er vertritt ausschließlich die Interessen einer der Parteien.

Answer

Er ist immer die älteste Person am Verhandlungstisch.

Question 22

Welche Aspekte sind bei interkulturellen Verhandlungen besonders zu beachten?

Accepted Answer

Kulturelle Unterschiede in Kommunikation und Verhandlungsführung

Answer

Größe und Umfang des Geschäfts

Answer

Notwendigkeit eines Vertragsabschlusses

Answer

Verhandlungsstrategie der Gegenseite

Question 23

Was ist der Zweck der Interessenklärung in einer Verhandlung?

Accepted Answer

Die zugrunde liegenden Bedürfnisse und Motivationen der Parteien zu identifizieren

Answer

Die eigene Verhandlungsposition zu stärken

Answer

Die Verhandlung zu beschleunigen

Answer

Den Verhandlungspartner zu manipulieren

Question 24

Welche Aussage beschreibt eine wichtige rechtliche Anforderung an Verträge?

Accepted Answer

Sie müssen bestimmte Formvorschriften erfüllen

Answer

Sie müssen schriftlich abgeschlossen werden

Answer

Sie müssen von einem Notar beglaubigt werden

Answer

Es gibt keine rechtlichen Anforderungen an Verträge

Question 25

Welches ist das oberste Ziel der Verhandlungsführung?

Accepted Answer

Verhandlungen erfolgreich zu führen und rechtsgültige Verträge abzuschließen.

Answer

Die Interessen einer Partei zu vertreten.

Answer

Einen Kompromiss zwischen den Parteien zu finden.

Question 26

Welche Verhandlungsstrategie zeichnet sich durch kooperatives Verhalten und das Ziel einer Win-Win-Situation aus?

Accepted Answer

Integrative Verhandlung

Answer

Kompromissverhandlung

Answer

Distributive Verhandlung

Answer

Konkurrenzverhandlung

Question 27

Zu welcher Phase der Verhandlungsführung gehört die Festlegung von Zielen und Interessen?

Accepted Answer

Vorbereitung

Answer

Abschluss

Answer

Nachbereitung

Answer

Durchführung

Question 28

Was ist ein Konzessionsangebot im Verhandlungsprozess?

Accepted Answer

Ein Angebot, bei dem eine Partei etwas aufgibt, um im Gegenzug etwas zu erhalten.

Answer

Ein Angebot, das abgelehnt werden sollte.

Answer

Ein Angebot, das alle Interessen einer Partei erfüllt.

Question 29

Welche der folgenden Aussagen beschreibt eine effektive Kommunikationsstrategie in Verhandlungen?

Accepted Answer

Aktives Zuhören, klare Sprache, Vermeidung von Fachjargon.

Answer

Unterbrechungen und Monologe

Answer

Lautstärke und Aggression

Question 30

Was ist das primäre Ziel der Vertragserfüllung?

Accepted Answer

Sicherstellung, dass die vertraglich vereinbarten Leistungen erbracht werden.

Answer

Änderung des Vertrags nach Abschluss

Answer

Verhinderung von Konflikten zwischen den Vertragsparteien

Question 31

Was ist ein Vorbehalt in einem Vertrag?

Accepted Answer

Eine Einschränkung oder Bedingung, die dem Vertrag hinzugefügt wird.

Answer

Eine Aufhebung des Vertrags

Answer

Eine Erweiterung des Vertragsumfangs

Question 32

Welche Wirkung hat eine aufschiebende Bedingung in einem Vertrag?

Accepted Answer

Sie verhindert, dass der Vertrag in Kraft tritt, bis die Bedingung erfüllt ist.

Answer

Sie verlängert die Laufzeit des Vertrags.

Answer

Sie löst den Vertrag auf, wenn die Bedingung nicht erfüllt wird.

Question 33

Welche Bedeutung hat ein Formfehler bei einem Vertrag?

Accepted Answer

Er kann zur Ungültigkeit des Vertrags führen.

Answer

Er hat keine Auswirkung auf die Gültigkeit des Vertrags.

Answer

Er berechtigt eine Partei zum Rücktritt vom Vertrag.

Question 34

Welche der folgenden Aussagen beschreibt am besten das Ziel der Vorbereitung auf eine Verhandlung?

Accepted Answer

Den Verhandlungsgegenstand klar definieren, die eigenen Interessen identifizieren und potenzielle Zugeständnisse vorbereiten

Answer

Eine Liste potenzieller Zugeständnisse erstellen und vorbereiten

Answer

Einen Kompromissvorschlag erstellen

Question 35

Welche Verhandlungsstrategie zeichnet sich durch das Ziel aus, eine Win-Win-Situation zu schaffen?

Accepted Answer

Integrativ

Answer

Konkurrenzorientiert

Answer

Distributiv

Answer

Vermeidend

Question 36

Welches der folgenden Elemente ist KEIN wesentlicher Bestandteil eines rechtsgültigen Vertrages?

Accepted Answer

Die Unterschrift des Verhandlungsführers

Answer

Ein rechtlicher Gegenstand

Answer

Die Zustimmung der Parteien

Answer

Eine klare Absicht

Question 37

Welche der folgenden Techniken kann in einer Verhandlung eingesetzt werden, um den eigenen Standpunkt zu untermauern und zu stärken?

Accepted Answer

Framing

Answer

Bluffen

Answer

Aggression

Answer

Manipulation

Question 38

Was ist der Hauptzweck eines Protokolls in einer Verhandlung?

Accepted Answer

Die wesentlichen Punkte der Verhandlung schriftlich festzuhalten und als Grundlage für die vertragliche Vereinbarung zu dienen

Answer

Die Parteien zu verpflichten

Answer

Die Verhandlung zu beschleunigen

Question 39

Welche der folgenden Phasen ist für den Abschluss einer erfolgreichen Verhandlung am wichtigsten?

Accepted Answer

Einigung erzielen

Answer

Diskussion

Answer

Vorbereitung

Answer

Eröffnung

Question 40

Welche Körperhaltung sollte ein Verhandlungsführer während einer Verhandlung einnehmen, um Vertrauen und Kompetenz zu vermitteln?

Accepted Answer

Aufrechte Haltung, offener Blickkontakt, entspannte Gestik

Answer

Verschränkte Arme, gekreuzte Beine

Answer

Ständiges Lächeln, übertriebene Gesten

Answer

Ständiges Hin- und Herlaufen

Question 41

Welches der folgenden Kriterien ist bei der Auswahl eines Verhandlungsortes am wichtigsten?

Accepted Answer

Neutralität und Privatsphäre

Answer

Entfernung zum Firmensitz

Answer

Statussymbolcharakter

Answer

Verfügbarkeit von Verpflegung

Question 42

Was sollte ein Verhandlungsführer vermeiden, wenn er sich auf einen Kompromiss einlässt?

Accepted Answer

Zu schnell nachgeben

Answer

Die Beziehung zum Gegenüber pflegen

Answer

Die eigenen Interessen vertreten

Answer

Kreative Lösungen suchen

Question 43

Was ist das zentrale Element der Harvard-Verhandlungsmethode?

Accepted Answer

Interessenbasierte Verhandlung statt positionsorientierter Verhandlung

Answer

Sieg einer Partei als Zielsetzung

Answer

Zwang zur Einigung unter allen Umständen

Question 44

Welche Verhandlungstaktik ist empfehlenswert, wenn eine Verhandlungsforderung abgelehnt werden muss?

Accepted Answer

Umnutzen der Forderung durch Umformulierung

Answer

Angriff auf die andere Partei

Answer

Sofortige Ablehnung

Answer

Nachgeben

Question 45

Welches Merkmal ist für einen rechtsgültigen Vertrag unabdingbar?

Accepted Answer

Einvernehmliche und eindeutige Willenserklärung beider Vertragsparteien

Answer

Unterschrift nur einer Partei

Answer

Mündliche Absprache

Answer

Notarielle Beurkundung

Question 46

Welche Verhandlungstaktik dient dazu, Druck auf die Gegenseite auszuüben?

Accepted Answer

Drohung

Answer

Kooperation

Answer

Sitzungsaufschub

Answer

Kompromiss

Question 47

Welches nonverbale Signal deutet auf Interesse an einem Gesprächspartner hin?

Accepted Answer

Augenkontakt

Answer

Ständiges Senken des Blicks

Answer

Verschränkte Arme

Answer

Unruhiges Herumlaufen

Question 48

Welche Aussage zur Vorbereitung auf eine Verhandlung ist nicht korrekt?

Accepted Answer

Die Interessen der Gegenseite sind nicht zu beachten.

Answer

Eine gründliche Recherche ist unerlässlich.

Answer

Die eigenen Verhandlungsziele sollten klar definiert sein.

Question 49

Welches Element ist für eine erfolgreiche Verhandlung unerlässlich?

Accepted Answer

Aktives Zuhören

Answer

Aggressive Körpersprache

Answer

Ständiges Unterbrechen

Answer

Alleinige Konzentration auf die eigenen Interessen

Question 50

Was zeichnet die Win-Win-Verhandlungsstrategie aus?

Accepted Answer

Beide Parteien erzielen ein für sie befriedigendes Ergebnis.

Answer

Eine Partei gewinnt, während die andere verliert.

Answer

Die Verhandlung endet mit einem Kompromiss.

Question 51

Was ist das Hauptziel einer Verhandlung?

Accepted Answer

Eine für alle Seiten akzeptable Einigung zu finden

Answer

Die eigenen Interessen vollständig durchzusetzen.

Answer

Die Interessen der Gegenseite zu ignorieren.

Answer

Einen Kompromiss zu finden, der nur für eine Seite vorteilhaft ist.

Question 52

Welche Verhandlungsstrategie zeichnet sich durch einen harten Ansatz und geringe Kompromissbereitschaft aus?

Accepted Answer

Positionsverhandlung

Answer

Konzessionen-Methode

Answer

Prinzipienverhandlung

Answer

Integrative Verhandlung

Question 53

Was ist ein essenzieller Bestandteil der Vorbereitung auf eine Verhandlung?

Accepted Answer

Analyse der eigenen Interessen und des Verhandlungsspielraums.

Answer

Einen Plan erstellen, der die Gegenseite unter Druck setzt.

Answer

Nur die eigenen Forderungen schriftlich festhalten.

Answer

Keine Informationen über die Gegenseite einholen.

Question 54

Welche Phase einer Verhandlung dient der Klärung von Interessen und Standpunkten der Parteien?

Accepted Answer

Explorieren

Answer

Abschluss

Answer

Einigung

Answer

Verhandeln

Question 55

Was ist ein grundlegendes Prinzip der Harvard-Methode?

Accepted Answer

Trennung von Person und Sache

Answer

Verzicht auf Interessenklärung.

Answer

Betonung von Machtkämpfen.

Answer

Suche nach einseitigen Lösungen.

Question 56

Welche Aufgabe hat ein Moderator in einer Verhandlung?

Accepted Answer

Er unterstützt die Parteien bei der Suche nach einer gemeinsamen Lösung.

Answer

Er vertritt die Interessen einer Partei.

Answer

Er entscheidet über den Ausgang der Verhandlung.

Question 57

Was kann das Ergebnis einer erfolgreichen Verhandlung sein?

Accepted Answer

Ein schriftlicher Vertrag

Answer

Eine gerichtliche Entscheidung.

Answer

Die Aufgabe des Verhandlungsgegenstands.

Answer

Der Abbruch der Geschäftsbeziehung.

Question 58

Welche Fähigkeit ist für eine effektive Verhandlung besonders wichtig?

Accepted Answer

Kommunikations- und Einfühlungsvermögen

Answer

Ein dominantes Auftreten.

Answer

Aggressives Verhandeln.

Answer

Nur fachliche Expertise.

Question 59

Welche Verhandlungsstrategie ist ideal, wenn man ein hohes Interesse an einem guten Verhandlungsergebnis hat, jedoch wenig Verhandlungsmacht besitzt?

Accepted Answer

Konzessionsstrategie

Answer

Positionsstrategie

Answer

Druckstrategie

Answer

Zielstrategie

Question 60

Welcher Aspekt hat bei der Vorbereitung auf eine Verhandlung oberste Priorität?

Accepted Answer

Die eigenen Ziele und Interessen klar definieren.

Answer

Möglichst viele Informationen über das Gegenüber sammeln.

Answer

Eine möglichst starke Verhandlungsposition aufbauen.

Question 61

Welches Element ist ein wesentlicher Bestandteil aktiver Kommunikation während einer Verhandlung?

Accepted Answer

Offene Fragen stellen.

Answer

Direkt mit Forderungen beginnen.

Answer

Nur auf die eigenen Argumente fokussieren.

Answer

Die eigene Meinung als einzig richtige darstellen.

Question 62

Welche Aussage zur Verhandlungstaktik „Salamitaktik“ ist korrekt?

Accepted Answer

Sie beinhaltet die schrittweise Präsentation von Forderungen, um den Druck auf den Verhandlungspartner zu erhöhen.

Answer

Sie versucht, den Verhandlungspartner mit einer Vielzahl von Argumenten zu überzeugen.

Question 63

Welches Kriterium ist für einen rechtssicheren Vertrag besonders wichtig?

Accepted Answer

Eindeutige und präzise Formulierungen.

Answer

Die Länge des Vertrags.

Answer

Die Verwendung von Fachbegriffen.

Answer

Die Verwendung eines Vertragsmusters.

Question 64

Was versteht man unter dem Begriff „Verhandlungsmacht“?

Accepted Answer

Die Fähigkeit, den Verlauf und das Ergebnis einer Verhandlung zu beeinflussen.

Answer

Die Fähigkeit, einen Kompromiss zu finden.

Answer

Die Fähigkeit, den Verhandlungspartner zu überreden.