Qualitätsmanagement in der Produktionstechnik: Online-Quiz für Allgemeinwissen

Question 1

Was ist die ISO 9001-Norm?

Accepted Answer

Eine internationale Norm für Qualitätsmanagementsysteme.

Answer

Eine Norm nur für Fertigungsunternehmen.

Answer

Eine Norm, die Unternehmen zur Einführung eines Qualitätsmanagementsystems verpflichtet.

Question 2

Welche Kennzahl misst die Zufriedenheit der Kunden im Qualitätsmanagement?

Accepted Answer

Kundenzufriedenheit

Answer

Kundenbeschwerden

Answer

Kundenloyalität

Question 3

Welches der folgenden ist ein zentrales Ziel des Qualitätsmanagements?

Accepted Answer

Steigerung der Kundenzufriedenheit

Answer

Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Answer

Senkung der Kosten

Answer

Steigerung der Mitarbeitermotivation

Question 4

Welcher der folgenden Faktoren hat KEINEN Einfluss auf die Qualität eines Produkts?

Accepted Answer

Außentemperatur

Answer

Materialien

Answer

Maschinen

Answer

Mitarbeitermotivation

Question 5

Was ist der Hauptzweck einer Qualitätsprüfung?

Accepted Answer

Bewertung der Übereinstimmung mit Anforderungen

Answer

Aufdeckung von Fehlern

Answer

Vorhersage zukünftiger Leistungen

Answer

Verbesserung von Prozessen

Question 6

Welche Qualitätsnorm ist international anerkannt?

Accepted Answer

DIN EN ISO 9001

Answer

VDA 6.1

Answer

IATF 16949

Answer

TL 9000

Question 7

Welche Norm legt die Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem fest?

Accepted Answer

DIN EN ISO 9001

Answer

DIN EN ISO 14001

Answer

IATF 16949

Answer

ASME B46.1

Question 8

Welche zwei Werkzeuge oder Methoden werden im Qualitätsmanagement zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen eingesetzt?

Accepted Answer

Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA)

Accepted Answer

Statistische Prozesskontrolle (SPC)

Answer

8D-Bericht

Answer

Balanced Scorecard

Question 9

Welche Qualitätskosten entstehen, wenn ein Produkt die Qualitätsanforderungen nicht erfüllt?

Accepted Answer

Interne Ausfallkosten

Accepted Answer

Externe Ausfallkosten

Answer

Präventionskosten

Answer

Bewertungskosten

Question 10

Welches der folgenden Ziele ist das primäre Ziel des Qualitätsmanagements?

Accepted Answer

Verbesserung der Kundenzufriedenheit

Answer

Sicherstellung der Produktsicherheit

Answer

Reduzierung von Kosten

Answer

Erhöhung der Produktionsmenge

Question 11

Welche Methode wird im Qualitätsmanagement häufig zur Fehlererkennung eingesetzt?

Accepted Answer

FMEA

Answer

ISO 9001

Answer

Six Sigma

Answer

Just-in-Time

Question 12

Welcher Norm entspricht ein Qualitätsmanagementsystem in der Regel?

Accepted Answer

DIN EN ISO 9001

Answer

VDE 0800

Answer

IATF 16949

Answer

IEC 61508

Question 13

Welches Werkzeug wird im Qualitätsmanagement verwendet, um Prozessabläufe visuell darzustellen?

Accepted Answer

Flussdiagramm

Answer

Pareto-Diagramm

Answer

Kontrollkarte

Answer

FMEA-Tabelle

Question 14

Was beschreibt das Konzept von Six Sigma?

Accepted Answer

Ein statistischer Ansatz zur Prozessverbesserung

Answer

Ein System zur Fehlervermeidung

Answer

Ein Werkzeug zur Kundenanalyse

Answer

Eine Methode zur Kostenreduzierung

Question 15

Welches Prinzip ist ein wesentlicher Grundsatz des Lean Manufacturing?

Accepted Answer

Verschwendung vermeiden

Answer

Bestand erhöhen

Answer

Qualität opfern

Answer

Menge maximieren

Question 16

Der PDCA-Zyklus ist ein iterativer Prozess zur kontinuierlichen Verbesserung. Welche Schritte umfasst dieser Zyklus?

Accepted Answer

Planen, Ausführen, Überprüfen, Anpassen

Answer

Fehler ermitteln, beheben, verhindern, korrigieren

Answer

Zertifizieren, implementieren, evaluieren, standardisieren

Answer

Probleme lösen, analysieren, priorisieren, dokumentieren

Question 17

Welches Instrument dient im Qualitätsmanagement dazu, die Zufriedenheit der Kunden zu messen?

Accepted Answer

Kundenumfragen

Answer

Fehlerberichte

Answer

Prozessaudits

Answer

FMEA-Analysen

Question 18

Wie wirken sich Qualitätskosten auf die Gesamtkosten eines Unternehmens aus?

Accepted Answer

Sie können die Gesamtkosten senken.

Answer

Sie erhöhen die Gesamtkosten.

Question 19

Welche vier Prinzipien bilden die Grundlage des modernen Qualitätsmanagements?

Accepted Answer

Kundenorientierung, Prozessorientierung, kontinuierliche Verbesserung, Fehlerprävention

Answer

Gewinnmaximierung, Fehlertoleranz, Nacharbeit, Kostenminimierung

Answer

Liefertreue, Flexibilität, Innovation, Nachhaltigkeit

Answer

Fehlertoleranz, Risikoanalyse, Rückverfolgbarkeit, Standardisierung

Question 20

Wie helfen Prozessanalysen bei der Erkennung von Verbesserungsmöglichkeiten in einem Qualitätsmanagementsystem?

Accepted Answer

Sie decken Engpässe, Verschwendung und ineffiziente Abläufe auf.

Answer

Sie messen direkt die Kundenzufriedenheit.

Answer

Sie prognostizieren zukünftige Entwicklungen und Trends.

Answer

Sie liefern Vorlagen für Qualitätsdokumentationen.

Question 21

Welche Methode wird im Qualitätsmanagement zur Identifizierung und Analyse von Fehlern eingesetzt?

Accepted Answer

FMEA

Answer

Pareto-Diagramm

Answer

Six Sigma

Answer

Wertstromanalyse

Question 22

Welches Instrument dient im Qualitätsmanagement zur Visualisierung und Analyse von Prozessen?

Accepted Answer

Flussdiagramm

Answer

Mindmap

Answer

Scatterplot

Answer

Histogramm

Question 23

Welcher Ansatz zielt darauf ab, die Kosten für Fehler zu reduzieren?

Accepted Answer

Lean Management

Answer

Just-in-Time-Produktion

Answer

Total Quality Management

Answer

Outsourcing

Question 24

Nenne das grundlegende Ziel des Qualitätsmanagements:

Accepted Answer

Kundenzufriedenheit gewährleisten

Answer

Gesetze und Vorschriften einhalten

Answer

Kosten senken

Answer

Prozesse optimieren

Question 25

Welches international anerkannte Qualitätsmanagementsystem ist unter den folgenden aufgeführt?

Accepted Answer

ISO 9001

Answer

EFQM-Modell

Answer

Six Sigma

Answer

MBNQA-Modell

Question 26

Welche Aussage zu kontinuierlicher Verbesserung ist korrekt?

Accepted Answer

Alle oben genannten Aussagen sind korrekt.

Answer

Sie ist ein dauerhafter Prozess.

Answer

Sie basiert auf dem PDCA-Zyklus.

Answer

Sie erfordert die Beteiligung aller Mitarbeiter.

Question 27

Welches der folgenden Dokumente ist Bestandteil eines Qualitätsmanagementsystems?

Accepted Answer

Alle oben genannten Dokumente

Answer

Qualitätsrichtlinie

Answer

Arbeitsanweisungen

Answer

Prüfpläne

Question 28

Erkläre die Rolle der Kundenorientierung im Qualitätsmanagement:

Accepted Answer

Alle oben genannten Aussagen sind korrekt.

Answer

Sie stellt sicher, dass Kundenanforderungen erfüllt werden.

Answer

Sie hilft, Chancen zur Verbesserung zu erkennen.

Answer

Sie motiviert Mitarbeiter.

Question 29

Welche der folgenden Aussagen zur Führung im Qualitätsmanagement ist korrekt?

Accepted Answer

Alle der oben genannten Aussagen sind korrekt.

Answer

Führungskräfte sollten ein klares Qualitätsbewusstsein vermitteln.

Answer

Führungskräfte sollten Mitarbeiter in Qualitätsverbesserungsinitiativen aktiv einbeziehen.

Answer

Führungskräfte sollten Ressourcen für Qualitätsverbesserungen bereitstellen.

Question 30

Was ist das Hauptziel eines Qualitätsaudits in Unternehmen?

Accepted Answer

Alle der oben genannten Ziele

Answer

Bewertung der Wirksamkeit eines Qualitätsmanagementsystems

Answer

Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten

Answer

Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Anforderungen

Question 31

Nenne konkrete Maßnahmen, die ein Unternehmen umsetzen kann, um die Kundenorientierung im Qualitätsmanagement zu verwirklichen.

Accepted Answer

Regelmäßige Kundenumfragen durchführen

Accepted Answer

Eine Kundendatenbank aufbauen

Accepted Answer

Ein Beschwerdemanagementsystem einrichten

Answer

Zertifizierung nach ISO 9001 anstreben

Question 32

Welches der folgenden Qualitätsmanagementsysteme gilt als internationaler Standard?

Accepted Answer

ISO 9000

Answer

TQM

Answer

Six Sigma

Answer

Lean Production

Question 33

Welches ist das übergeordnete Ziel des Qualitätsmanagements in Unternehmen?

Accepted Answer

Kundenzufriedenheit

Answer

Kosteneinsparung

Answer

Fehlervermeidung

Answer

Prozessoptimierung

Question 34

Nenne ein weit verbreitetes Werkzeug zur statistischen Prozesskontrolle.

Accepted Answer

Histogramm

Answer

Stichprobenahme

Answer

Pareto-Diagramm

Answer

Gantt-Diagramm

Question 35

Was ist der wesentliche Unterschied zwischen Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle?

Accepted Answer

Qualitätssicherung ist proaktiv, während Qualitätskontrolle reaktiv ist.

Answer

Qualitätssicherung konzentriert sich auf die Verbesserung von Prozessen, während Qualitätskontrolle sich auf die Prüfung von Produkten konzentriert.

Answer

Beide Begriffe sind gleichbedeutend.

Question 36

Welcher Qualitätsmanagementansatz betont die Einbeziehung aller Mitarbeiter in den Verbesserungsprozess?

Accepted Answer

TQM

Answer

ISO 9000

Answer

Six Sigma

Answer

Lean Production

Question 37

Welches Werkzeug wird eingesetzt, um zu bestimmen, welche Faktoren am stärksten zu einem Problem beitragen?

Accepted Answer

Pareto-Diagramm

Answer

Stichprobenahme

Answer

Histogramm

Answer

Gantt-Diagramm

Question 38

Welches der folgenden ist ein zentraler Grundsatz des Qualitätsmanagements?

Accepted Answer

Kundenorientierung

Answer

Reduzierung von Kosten

Answer

Gewinnmaximierung

Answer

Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften

Question 39

Welche Methode dient in erster Linie der Identifizierung und Beseitigung von potenziellen Qualitätsproblemen?

Accepted Answer

Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA)

Answer

Wertstromanalyse

Answer

Statistische Prozesskontrolle (SPC)

Answer

Benchmarking

Question 40

Welche der genannten Normen ist ein international anerkanntes Qualitätsmanagementsystem?

Accepted Answer

ISO 9001

Answer

VDA 6.3

Answer

DIN EN 60204-1

Answer

IATF 16949

Question 41

Weshalb werden Qualitätsaudits durchgeführt?

Accepted Answer

Zur Bewertung der Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems

Answer

Zur Schulung von Mitarbeitern

Answer

Zur Prüfung einzelner Produkte

Question 42

Was ist ein zentraler Aspekt des Konzepts der kontinuierlichen Verbesserung im Qualitätsmanagement?

Accepted Answer

Regelmäßige Überprüfung und Verbesserung von Prozessen und Produkten

Answer

Umsetzung von kurzfristigen Maßnahmen zur Fehlerbehebung

Answer

Einmaliges Erreichen eines bestimmten Qualitätsniveaus

Question 43

Worin besteht der Hauptunterschied zwischen Qualitätssicherung (QS) und Qualitätskontrolle (QK)?

Accepted Answer

QS verhindert Fehler, während QK Fehler erkennt

Answer

QS ist nur für Produkte relevant, während QK für Prozesse gilt

Answer

QS wird von Mitarbeitern durchgeführt, während QK von Führungskräften durchgeführt wird

Question 44

Welche Kennzahl dient zur Messung der Zufriedenheit von Kunden?

Accepted Answer

Customer Satisfaction Index (CSI)

Answer

Overall Equipment Effectiveness (OEE)

Answer

Mean Time Between Failures (MTBF)

Question 45

Welche Methode kann eingesetzt werden, um Mitarbeiter zur aktiven Teilnahme an Qualitätsverbesserungsinitiativen zu motivieren?

Accepted Answer

Anerkennung und Belohnung

Answer

Strikte Überwachung

Answer

Drohungen und Bestrafungen

Answer

Ignorieren von Verbesserungsvorschlägen

Question 46

Was ist das Hauptziel der statistischen Prozesskontrolle (SPC)?

Accepted Answer

Überwachung und Steuerung von Prozessen

Answer

Analyse von Fehlern

Answer

Prüfung von Produkten

Answer

Durchführung von Qualitätsaudits

Question 47

Was versteht man unter dem Konzept 'Poka-Yoke' im Qualitätsmanagement?

Accepted Answer

Mechanismen zur Fehlervermeidung, die menschliche Fehler eliminieren

Answer

Eine Methode zur Fehlererkennung

Answer

Ein Qualitätsmanagementsystem, das Fehler toleriert

Question 48

Welches der folgenden ist **kein** Qualitätsmanagementsystem?

Accepted Answer

ISO 14000

Answer

IATF 16949

Answer

ISO 9001

Answer

QS 9000

Question 49

Welches ist das Hauptziel des Qualitätsmanagements?

Accepted Answer

Kontinuierliche Verbesserung

Answer

Überprüfung

Answer

Dokumentation

Answer

Fehlervermeidung

Question 50

Welches der sieben Qualitätswerkzeuge wird zur Ursachenanalyse eingesetzt?

Accepted Answer

Fishbone-Diagramm

Answer

Histogramm

Answer

Kontrollkarte

Answer

Streudiagramm

Question 51

Welche Aussage zu ISO 9001 ist korrekt?

Accepted Answer

Sie ist eine prozessorientierte Norm.

Answer

Sie ist verpflichtend.

Answer

Sie ist eine produktorientierte Norm.

Answer

Sie ist nur für große Unternehmen geeignet.

Question 52

Worin besteht der Unterschied zwischen Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle?

Accepted Answer

Qualitätssicherung konzentriert sich auf präventive Maßnahmen, während Qualitätskontrolle auf die Erkennung von Fehlern abzielt.

Answer

Qualitätssicherung ist für die Herstellung verantwortlich, während Qualitätskontrolle für die Inspektion zuständig ist.

Question 53

Welche der folgenden ist eine Technik der statistischen Prozesskontrolle (SPC)?

Accepted Answer

Kontrollkarte

Answer

5-Whys-Analyse

Answer

Design of Experiments (DoE)

Answer

Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA)

Question 54

Worin besteht der Unterschied zwischen internen und externen Audits?

Accepted Answer

Interne Audits werden von der Organisation selbst durchgeführt, externe Audits von einer unabhängigen Stelle.

Answer

Interne Audits fokussieren sich auf finanzielle Aspekte, während externe Audits sich auf operationelle Aspekte konzentrieren.

Question 55

Welche international anerkannte Norm wird als Grundlage für Qualitätsmanagementsysteme verwendet?

Accepted Answer

ISO 9001

Answer

IATF 16949

Answer

DIN EN ISO 14001

Answer

VDA 6.3

Question 56

Welche Methode wird zur systematischen Analyse potenzieller Fehler und deren Ursachen eingesetzt?

Accepted Answer

FMEA

Answer

SPC

Answer

8D-Report

Answer

QFD

Question 57

Was ist das zentrale Ziel des Konzepts der kontinuierlichen Verbesserung?

Accepted Answer

Ständige Bemühungen zur Optimierung von Prozessen und Produkten

Answer

Einmalige Durchführung von Verbesserungsmaßnahmen

Answer

Verbesserung nur bei Auftreten von Problemen

Question 58

Welche Aufgaben gehören zu den Verantwortlichkeiten eines Qualitätsbeauftragten?

Accepted Answer

Überwachung von Qualitätsprozessen, Durchführung von Audits, Schulung von Mitarbeitern

Answer

Entwicklung von Produkten, Durchführung von Tests, Wartung von Maschinen

Answer

Verkauf von Produkten, Kundenservice, Marketing

Question 59

Was ist der primäre Zweck eines Qualitätssicherungssystems?

Accepted Answer

Sicherstellung der Übereinstimmung von Produkten und Prozessen mit festgelegten Anforderungen

Answer

Steigerung der Produktivität

Answer

Reduzierung von Kosten

Question 60

Welche Vorteile kann ein Unternehmen durch die Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems erzielen?

Accepted Answer

Verbesserte Qualität, reduzierte Kosten, gesteigerte Kundenzufriedenheit

Answer

Nur für große Unternehmen geeignet, nicht für kleine Unternehmen

Answer

Geringere Produktivität, höhere Ausschussraten, schlechte Arbeitsbedingungen

Question 61

Warum ist die Kundenorientierung im Qualitätsmanagement wichtig?

Accepted Answer

Sie stellt sicher, dass Produkte und Prozesse den Erwartungen und Anforderungen der Kunden entsprechen

Answer

Sie ist nur in bestimmten Branchen wie dem Gesundheitswesen relevant

Answer

Sie ist nur für Unternehmen im Dienstleistungssektor von Bedeutung

Question 62

Nenne drei Werkzeuge und Techniken, die zur Verbesserung von Prozessen eingesetzt werden können.

Accepted Answer

Statistische Prozesskontrolle (SPC), Wertstromanalyse (VSM), Ishikawa-Diagramm (Fischgrätendiagramm)

Answer

Finanzbuchhaltung, Kostenrechnung, Marketinganalyse

Answer

Betriebsanleitung, Arbeitsanweisung, Zeitstudie

Question 63

Welches der folgenden Merkmale ist entscheidend für Qualitätsprodukte?

Accepted Answer

Fehlerfreiheit

Answer

Leichte Verfügbarkeit

Answer

Günstige Optik

Answer

Niedriger Preis

Question 64

Was ist das primäre Ziel eines Qualitätsmanagementsystems?

Accepted Answer

Die kontinuierliche Optimierung von Produkten und Prozessen

Answer

Die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Answer

Die Reduzierung von Unternehmenskosten